Hoppa till huvudinnehåll
SV SEsvenska

Jag tror att jag fått ett bluff sms, vad gör jag nu?

Nätfiske är vanligt, och det har hänt att våra kunder har fått falska sms från avsändare som påstår sig vara IKEA. Falska kampanjer skickas ut genom mejl, sms och i sociala medier och kan handla om påstådda presentkort och värdekuponger. Om du känner dig osäker på vem avsändaren är så är du mer än välkommen att kontakta oss.

I de falska utskicken efterfrågar avsändaren ofta känslig information eller någon typ av inbetalning i utbyte mot ett kampanjerbjudande, vilket IKEA inte skulle göra. Vi råder dig att alltid vara försiktig med att öppna sms och mejl som ber dig att uppge känslig information såsom bankuppgifter och lösenord. Är du osäker på vem avsändaren är får du gärna kontakta oss eller gå till IKEA informerar om bluffmejl och falska kampanjer.

Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?

Texten är förvirrande och svår att förstå

Texten är inte relevant för min fråga

Texten är relevant men inte till någon hjälp

Texten är för lång eller för kort

Tack för din feedback!

Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.

  • Jag har fått ett mejl från IKEA om en inbetalning. Kan jag lita på mejlet?

    Nätfiske är vanligt, och det har hänt att våra kunder har fått falska mejl från avsändare som påstår sig vara IKEA. Vi råder dig att alltid vara försiktig med att öppna mejl som ber dig att uppge känslig information såsom bankuppgifter och lösenord. Är du osäker på vem avsändaren är får du gärna kontakta oss.

    Läs mer

  • Jag kan inte logga in på min profil på hemsidan, vad gör jag?

    Om du har glömt lösenordet till din profil på hemsidan eller inte lyckas logga in med din e-post, är det enklast att logga in med BankID. Om inte det fungerar kan du ange din verifierade mejladress och sedan välja "Glömt ditt lösenord?". Du får då ett mejl med en 6-siffrig kod till din e-post som du kan använda för att logga in. Har du inte verifierat en mejladress kan du testa samma sak genom att använda ditt telefonnummer istället. Om du fortfarande inte kan logga in behöver du kontakta oss, så hjälper vi dig.

    Läs mer

  • Jag kan inte logga in på mitt IKEA Family-konto, vad ska jag göra?

    Om du har glömt ditt lösenord, kan du antingen återställa ditt lösenord, logga in med en engångskod eller med BankID.

    Läs mer

  • Kan någon annan hämta min beställning från en Pick-Up Box?

    Ibland går dagarna extra fort. Om du inte har möjlighet att hämta din beställning själv så är det inga problem. Ett bud kan hämta din order genom att använda PIN-koden som du fått i ett SMS från oss.*

    Läs mer

  • Jag har plockat fel i tag-själv lagret, vad gör jag?

    Det ska vara roligt och enkelt att handla hos oss! Därför är alla hyllor i vårt tag-själv lager tydligt märkta med varans namn, artikelnummer, färginformation och hur många kollin varan består av. Om du har plockat fel i tag-själv lagret så gå till Kundservice-avdelningen på ditt varuhus och ta med dig kvittot så hjälper vi dig att byta ut den felplockade varan.

    Läs mer

  • Vad händer om jag inte hämtar ut mitt postpaket?

    Om du inte hämtar ut ditt postpaket inom 7 dagar kommer det automatiskt att gå i retur till oss. Din order kommer därmed annulleras, och vi återbetalar varuvärdet till dig.

    Läs mer