Jag tror att jag fått ett bluff sms, vad gör jag nu?
Nätfiske är vanligt, och det har hänt att våra kunder har fått falska sms från avsändare som påstår sig vara IKEA. Falska kampanjer skickas ut genom mejl, sms och i sociala medier och kan handla om påstådda presentkort och värdekuponger. Om du känner dig osäker på vem avsändaren är så är du mer än välkommen att kontakta oss.
I de falska utskicken efterfrågar avsändaren ofta känslig information eller någon typ av inbetalning i utbyte mot ett kampanjerbjudande, vilket IKEA inte skulle göra. Vi råder dig att alltid vara försiktig med att öppna sms och mejl som ber dig att uppge känslig information såsom bankuppgifter och lösenord. Är du osäker på vem avsändaren är får du gärna kontakta oss eller gå till IKEA informerar om bluffmejl och falska kampanjer.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Vi råder dig att alltid vara försiktig med att öppna mejl som ber dig att uppge känslig information såsom bankuppgifter och lösenord. Är du osäker på vem avsändaren är får du gärna kontakta oss.
Läs merFör att använda denna tjänst, lägg till dina önskade produkter i varukorgen och välj alternativet "Click & collect" i kassan. Välj din föredragna upphämtningsplats och tidsintervall. Du kommer att få en bekräftelse via e-post eller SMS med upphämtningsinformation, och när din order är redo kommer du att få en avisering om att hämta den. Vid eventuella problem under upphämtningen, följ instruktionerna i orderbekräftelsen, och om det inte hjälper kan du kontakta IKEA Kundservice.
Läs merIbland går dagarna extra fort. Om du inte har möjlighet att hämta din beställning själv är det inga problem. Ett bud kan hämta din beställning genom att använda PIN-koden som du fått i ett SMS från oss.*
Läs merOm du fått betala för mer produkter än du fått med dig hem, kontrollera ditt kvitto och notera vad det är som inte stämmer. Du kan sedan besöka ditt närmsta IKEA varuhus eller kontakta oss. Tänk på att ha ditt inköpsbevis, till exempel kvitto, tillgängligt vid kontakten med oss.
Läs merOm du har glömt ditt lösenord, kan du välja att antingen logga in med en engångskod eller med BankID.
Läs merFör att använda denna tjänst, lägg till dina önskade produkter i varukorgen och välj alternativet "Utlämningsställe" i kassan. Välj sedan ditt föredragna utlämningsställe. Du kommer att få en bekräftelse via e-post eller SMS med upphämtningsinformation, och när din order är redo kommer du att få en avisering om att hämta den. Se till att du har med dig din orderbekräftelse och legitimation. Om du upptäcker att någon del av leveransen är skadad kan du använda vår självservice för att reklamera produkten.
Läs mer