Jag har fått ett mejl från IKEA om en inbetalning. Kan jag lita på mejlet?
Vi råder dig att alltid vara försiktig med att öppna mejl som ber dig att uppge känslig information såsom bankuppgifter och lösenord. Är du osäker på vem avsändaren är får du gärna kontakta oss.
Nätfiske är vanligt, och det har hänt att våra kunder har fått falska mejl från avsändare som påstår sig vara IKEA. Vi råder dig att alltid vara försiktig med att öppna mejl som ber dig att uppge känslig information såsom bankuppgifter och lösenord.
Kontakta vår kundservice för att kontrollera om det är IKEA som är avsändare eller om du har fått ett falskt mejl.
Läs mer om bluffkampanjer och vad man kan tänka på, på vår hemsida.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Nätfiske är vanligt, och det har hänt att våra kunder har fått falska sms från avsändare som påstår sig vara IKEA. Falska kampanjer skickas ut genom mejl, sms och i sociala medier och kan handla om påstådda presentkort och värdekuponger. Om du känner dig osäker på vem avsändaren är så är du mer än välkommen att kontakta oss.
Read moreDin orderbekräftelse skickas alltid till den mejladress som du har angett vid köpet. Ibland kan mejlet råka hamna i skräpposten, så dubbelkolla där också.
Read moreOm du behöver få en faktura utskickad på nytt så behöver du vända dig till den som står som avsändare av fakturan. På fakturan kan du se om det är Klarna eller Ikano Bank.
Read moreOm du eller en säljare lagt en order som betalats via www.ikea.se eller www.ikea.se/betala skapas ett betalningsunderlag för betalningen. Betalningsunderlaget skickas i ett separat mejl till dig som kund. Om ordern annulleras eller en eller flera artiklar plockas bort skickas ett e-returkvitto till dig. Du behöver inte göra någonting med e-returkvittot, utan du får automatiskt tillbaka pengarna på samma sätt som du betalt köpet.
Read moreOm du har glömt ditt lösenord, kan du antingen återställa ditt lösenord, logga in med en engångskod eller med BankID.
Read moreOm det är något som inte stämmer med ditt företags uppgifter knutet till er betallösning eller IKEA Business Network kontaktar du oss på IKEA.
Read more