Jag har fått ett mejl från IKEA om en inbetalning. Kan jag lita på mejlet?
Vi råder dig att alltid vara försiktig med att öppna mejl som ber dig att uppge känslig information såsom bankuppgifter och lösenord. Är du osäker på vem avsändaren är får du gärna kontakta oss.
Nätfiske är vanligt, och det har hänt att våra kunder har fått falska mejl från avsändare som påstår sig vara IKEA. Vi råder dig att alltid vara försiktig med att öppna mejl som ber dig att uppge känslig information såsom bankuppgifter och lösenord.
Kontakta vår kundservice för att kontrollera om det är IKEA som är avsändare eller om du har fått ett falskt mejl.
Läs mer om bluffkampanjer och vad man kan tänka på, på vår hemsida.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Nätfiske är vanligt, och det har hänt att våra kunder har fått falska sms från avsändare som påstår sig vara IKEA. Falska kampanjer skickas ut genom mejl, sms och i sociala medier och kan handla om påstådda presentkort och värdekuponger. Om du känner dig osäker på vem avsändaren är så är du mer än välkommen att kontakta oss.
Läs merOm ditt konto har blivit upplagt för förskottsinbetalning innebär det att vi i dagsläget inte kan bevilja en kreditgräns. Det betyder att du betalar in en summa till ditt kundnummer i förskott som du sedan kan nyttja mot din faktura.
Läs merOm du eller en säljare lagt en order som betalats via www.ikea.se eller www.ikea.se/betala skapas ett betalningsunderlag för betalningen. Betalningsunderlaget skickas i ett separat mejl till dig som kund. Om ordern annulleras eller en eller flera artiklar plockas bort skickas ett e-returkvitto till dig. Du behöver inte göra någonting med e-returkvittot, utan du får automatiskt tillbaka pengarna på samma sätt som du betalt köpet.
Läs merFrån det att er ansökan har godkänts tar det cirka 14 dagar innan ert eller era kort når er via post, men ni kan handla hos oss direkt från det att er ansökan godkänts.
Läs merDet finns flera sätt att hitta ditt ordernummer beroende på hur du genomförde ditt köp. Du kan till exempel hitta det på din orderbekräftelse, kvitto eller faktura. Du kan också hitta ditt ordernummer genom att logga in på din IKEA Family-profil om du registrerade detta vid ditt köp.
Läs merFör att ändra uppgifterna på ett IKEA Business Network-konto eller för att helt avsluta kontot, skicka ett mejl till business.support.se@ikea.com. Tänk på att ta med information om ditt IKEA Business Network-konto och uppgifterna du vill ändra på, eller om du vill avsluta kontot, i mejlet till oss.
Läs mer