Hoppa till huvudinnehåll

Hur fungerar det att hämta på utlämningsställe?

För att använda denna tjänst, lägg till dina önskade produkter i varukorgen och välj alternativet "Utlämningsställe" i kassan. Välj sedan ditt föredragna utlämningsställe. Du kommer att få en bekräftelse via e-post eller SMS med upphämtningsinformation, och när din order är redo kommer du att få en avisering om att hämta den. Se till att du har med dig din orderbekräftelse och legitimation. Om du upptäcker att någon del av leveransen är skadad kan du använda vår självservice för att reklamera produkten.

Lägg din order
a. När du handlar online, lägg till dina önskade produkter i varukorgen.
b. Välj alternativet "Utlämningsställe" i kassan.
c. Välj ditt önskade utlämningsställe och det datum som passar dig bäst för upphämtning.
d. Om det inte är möjligt att välja utlämningsställe som leveransalternativ kan det bero på att din order väger mer än 500 kg.
e. Slutför din order. Det exakta leveranspriset räknas först ut i kassan och varierar beroende på om du är IKEA Family medlem och hur mycket du handlar för.
f. Om du ångrar dig innan upphämtning kan du försöka avboka din order via självserviceverktyget "Spåra och hantera min beställning". Observera att det inte alltid är möjligt att avboka, beroende på vilken servicetjänst din order innehåller och vilken status din order har.
Orderhantering och förberedelser
a. Din order hanteras och skickas till ditt valda utlämningsställe. 
b. Du får en bekräftelse via e-post eller SMS med information om när och var du kan hämta dina varor. Det är inte möjligt att hämta din order innan du har fått denna avisering.
c. Din order finns kvar i 72 timmar från det bokade tidsintervallet och kan hämtas under öppettiderna för ditt valda utlämningsställe. Se adresser och öppettider för våra utlämningsställen.
d. Följ statusen på din order via "Spåra och hantera min beställning".
Upphämtning
a. När din order är redo får du ett SMS. Tänk på att du måste få detta SMS innan du åker till utlämningsstället. 
b. Kontrollera öppettider och adress för det valda utlämningsstället. Denna information finns på IKEA.se under sidan "IKEA Pick-up points". 
c. Ordna hjälp om din order innehåller tunga eller skrymmande varor.
d. Visa ordernummer och legitimation vid upphämtning. Bud visar bådas legitimation.

Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?

Texten är förvirrande och svår att förstå

Texten är inte relevant för min fråga

Texten är relevant men inte till någon hjälp

Texten är för lång eller för kort

Tack för din feedback!

Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.