Lägg din order
a. När du handlar online, lägg till dina önskade produkter i varukorgen.
b. Välj alternativet "Utlämningsställe" i kassan.
c. Välj ditt önskade utlämningsställe och det datum som passar dig bäst för upphämtning.
d. Om det inte är möjligt att välja utlämningsställe som leveransalternativ kan det bero på att din order väger mer än 500 kg.
e. Slutför din order. Om du är IKEA Family-medlem och handlar för mer än 799 kr ändras servicekostnaden till 129 kr automatiskt i kassan. Om du däremot inte är IKEA Family medlem eller handlar för mindre än 799 kr kostar servicekostnaden 229 kr.
f. Om du ångrar dig innan upphämtning kan du försöka avboka din order via självserviceverktyget "Spåra och hantera min beställning". Observera att det inte alltid är möjligt att avboka, beroende på vilken servicetjänst din order innehåller och vilken status din order har.
Hur fungerar det att hämta på utlämningsställe?
För att använda denna tjänst, lägg till dina önskade produkter i varukorgen och välj alternativet "Utlämningsställe" i kassan. Välj sedan ditt föredragna utlämningsställe. Du kommer att få en bekräftelse via e-post eller SMS med upphämtningsinformation, och när din order är redo kommer du att få en avisering om att hämta den. Se till att du har med dig din orderbekräftelse och legitimation. Om du upptäcker att någon del av leveransen är skadad kan du använda vår självservice för att reklamera produkten.
Orderhantering och förberedelser
a. Din order hanteras och skickas till ditt valda utlämningsställe.
b. Du får en bekräftelse via e-post eller SMS med information om när och var du kan hämta dina varor. Det är inte möjligt att hämta din order innan du har fått denna avisering.
c. Din order finns kvar i 72 timmar från det bokade tidsintervallet och kan hämtas under öppettiderna för ditt valda utlämningsställe. Se adresser och öppettider för våra utlämningsställen.
d. Följ statusen på din order via "Spåra och hantera min beställning".
a. Din order hanteras och skickas till ditt valda utlämningsställe.
b. Du får en bekräftelse via e-post eller SMS med information om när och var du kan hämta dina varor. Det är inte möjligt att hämta din order innan du har fått denna avisering.
c. Din order finns kvar i 72 timmar från det bokade tidsintervallet och kan hämtas under öppettiderna för ditt valda utlämningsställe. Se adresser och öppettider för våra utlämningsställen.
d. Följ statusen på din order via "Spåra och hantera min beställning".
Upphämtning
a. När din order är redo får du ett SMS. Tänk på att du måste få detta SMS innan du åker till utlämningsstället.
b. Kontrollera öppettider och adress för det valda utlämningsstället. Denna information finns på IKEA.se under sidan "IKEA Pick-up points".
c. Ordna hjälp om din order innehåller tunga eller skrymmande varor.
d. Visa ordernummer och legitimation vid upphämtning. Bud visar bådas legitimation.
a. När din order är redo får du ett SMS. Tänk på att du måste få detta SMS innan du åker till utlämningsstället.
b. Kontrollera öppettider och adress för det valda utlämningsstället. Denna information finns på IKEA.se under sidan "IKEA Pick-up points".
c. Ordna hjälp om din order innehåller tunga eller skrymmande varor.
d. Visa ordernummer och legitimation vid upphämtning. Bud visar bådas legitimation.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Var du kan hämta ditt paket beror på vilket leveranssätt du väljer - postpaket, hämta på annat utlämningsställe eller Click & Collect. Postpaket hämtas på ditt valda PostNord ombud och Click & Collect hämtas på det varuhuset du har valt. Om du beställt hämta på annat utlämningsställe hämtar du ditt paket på utlämningsstället. Vi meddelar dig alltid när det är dags för upphämtning.
Läs merIstället för att få dina varor levererade till ditt hem, kan du få dem levererade till ett av våra utlämningsställen hos våra samarbetspartners.
Läs merMed vårt leveransalternativ Click & Collect plockar vi varorna till dig så att du bara kan hämta dem utanför valt varuhus. Du kan som tidigast hämta din beställning 2 timmar efter beställning, men just nu kan det ta lite längre tid. Tidigast möjliga tid för upphämtning får du när du lagt in dina varor och postnummer i kassan.
Läs merIbland går dagarna extra fort. Om du inte har möjlighet att hämta din beställning själv är det inga problem. Ett bud kan hämta din beställning genom att använda PIN-koden som du fått i ett SMS från oss.*
Läs merVi erbjuder ingen service där vi hjälper dig att lasta dina varor på ditt fordon eller släp när du handlat hos oss i varuhuset.
Läs merIKEA erbjuder bland annat hemleverans, hämta på postombud och Click & collect. Hemleverans inkluderar alternativen inburen leverans, trottoarleverans och leverans med postpaket. Leverans med postpaket är perfekt för mindre varor, och Click & collect gör det möjligt för dig att hämta din order på ett IKEA varuhus.
Läs mer