Kan jag lägga till servicetjänster på min Click & collect-order?

För att använda denna tjänst, lägg till dina önskade produkter i varukorgen och välj alternativet "Click & collect" i kassan. Välj din föredragna upphämtningsplats och tidsintervall. Du kommer att få en bekräftelse via e-post eller SMS med upphämtningsinformation, och när din order är redo kommer du att få en avisering om att hämta den. Vid eventuella problem under upphämtningen, följ instruktionerna i orderbekräftelsen, och om det inte hjälper kan du kontakta IKEA Kundservice.

Efter att din order är lagd är det inte möjligt att lägga till eller ta bort produkter från din order. Om du har ångrat dig kring val av produkt i din order är du välkommen att göra en retur efter att din order har levererats till dig. Du kan också välja att ändra leveransdatum eller avboka din order om den inte redan är på väg till dig via vår tjänst "Spåra och hantera min beställning".

Med Click & collect lägger du din order online och hämtar sedan dina varor vid ett IKEA varuhus antingen under våra öppettider på ett Click & collect-område eller i en Pick Up Box. Detta leveransalternativ passar dig som är flexibel med att hämta själv, vill undvika kostnader för hemleverans eller vill hämta din order när det passar dig. Det kan vara särskilt praktiskt om du bor nära ett IKEA varuhus eller om en hemleverans inte är möjlig att genomföra i ditt område.

Den vanligaste anledningen är att produkterna du vill beställa är slut på det lager som utför leveranser till ditt postnummer eller område. Det kan också finnas andra anledningar till varför du inte kan lägga din beställning, som till exempel att vissa produkter endast går att köpa i våra varuhus eller problem med betalning.

Ibland blir det inte som man tänkt sig – och det är helt okej. Du kan enkelt ändra eller avboka din beställning via vår tjänst "Spåra och hantera min beställning". Vi finns här för att göra det så smidigt som möjligt för dig.

IKEA erbjuder bland annat hemleverans, hämta på postombud och Click & collect. Hemleverans inkluderar alternativen med eller utan inbärning och leverans med postpaket. Leverans med postpaket är perfekt för mindre varor, och Click & collect gör det möjligt för dig att hämta din order på ett IKEA varuhus.