Varför kan jag inte genomföra min beställning?
Den vanligaste anledningen är att produkterna du vill beställa är slut på det lager som utför leveranser till ditt postnummer eller område. Det kan också finnas andra anledningar till varför du inte kan lägga din beställning, som till exempel att vissa produkter endast går att köpa i våra varuhus eller problem med betalning.
Att du inte kan beställa de produkter du önskar kan bero på flera saker, varav den vanligaste anledningen är att produkterna du vill beställa är slut på det lager som utför leveranser till det postnummer du angett. Om du vill beställa fler varor än de som är slut på lager kan du ta bort dessa ur din varukorg och genomföra resten av ditt köp. Om varorna finns tillgängliga på ett varuhus nära dig kan du välja att göra en Click & Collect-beställning och hämta varorna på varuhuset.
På IKEA behöver din order också ha ett lägsta värde på 99 kronor, exklusive leverans, för att kunna levereras hem till dig. I kassan när du handlar online kan du se om din order uppgår till 99 kronor eller om du behöver lägga till ytterligare produkter för att kunna beställa hem till dig eller ditt ombud.
Vissa produkter kan endast beställas online om du beställer ett lägsta antal - detta ska framgå tydligt redan på produktsidan när du vill och försöker lägga produkten i din varukorg. Vissa produkter går inte att beställa med leverans, då risken för att de går sönder på vägen hem till dig är för stor. I dessa fall, om du vill ha ett lägre antal eller en produkt som är för ömtålig för att levereras, finns alltid möjligheten att besöka våra varuhus och handla där.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Att din order är försenad kan bero på att vi har valt att flytta fram din order för att invänta komplett leverans. Detta gör vi för att säkerställa att du ska kunna montera och använda produkterna korrekt när de levereras till dig. Om det finns en avvikelse i din order eller om den är försenad kommer vi att kontakta dig.
Read moreOm din order har blivit annullerad utan att du själv har begärt det kan det bero på att ordern inte betalades i tid. En order på IKEA måste alltid betalas samma dag. Om du vill lägga om din order kan du göra det antingen här på vår hemsida, i IKEA appen eller genom att kontakta en säljare på IKEA.
Read moreEn order på IKEA måste alltid betalas samma dag. Om du missar att betala din order i tid kommer vi att annullera den åt dig. Om vi inte har hunnit annullera din obetalda order och du betalar in försent kommer det leda till en leveransförsening av din order.
Read moreEfter att din order är lagd kan du inte lägga till eller ta bort produkter från din order, men innan din order har blivit plockad kan du byta leveransdatum eller avboka din order smidigt här på vår hemsida via vår tjänst "Spåra och hantera min beställning".
Read moreOm du redan har lagt en order är det inte möjligt att ändra leveransalternativ. Detta beror på att vi börjar hantera din beställning direkt för att bibehålla ursprungligt leveransdatum.
Read moreNär din beställning är redo att hämtas får du ett sms med en "Checka in-knapp" som du klickar på för att få en QR-kod, vilken du sedan visar upp när du hämtar ut din beställning*. Om du av någon anledning inte kan checka in i sms:et, gå till Kundservice-avdelningen i varuhuset och visa upp din legitimation och orderbekräftelse.
Read more