Hoppa till huvudinnehåll

Hur fungerar leverans utan inbärning?

Lägg till de produkter du vill köpa i varukorgen, välj "Leverans utan inbärning" i kassan. Ange korrekta leveransuppgifter och slutför din order. Du får en bekräftelse via e-post och SMS med leveransinformation. På leveransdagen – se till att möjliggöra en riskfri leverans och att någon över 18 år finns på plats. Om du upptäcker några problem (exempelvis saknade eller skadade varor), kontrollera din orderbekräftelse och att ordern inte delats upp i flera olika leveranser och kontakta sedan IKEA Kundservice.

1. Lägg din order
a. Lägg till önskade produkter i din varukorg och välj alternativet "Leverans utan inbärning" i kassan.
b. Ange fullständiga och korrekta leveransuppgifter. Fyll i din adress, kontrollera leveransinstruktioner (inklusive eventuella parkerings- eller åtkomstbegränsningar) och välj leveransdatum.
c. I kassan visas det beräknade priset (baserat på ordervärde, plats och valt leveranssätt) samt ett leveransfönster. När leveransalternativet har valts är datum och tid slutgiltiga.
d. Du kan se om det går att göra ändringar i din order genom att logga in i verktyget Spåra och hantera min beställning. När ordern blivit plockad och förbereds för leverans kan du inte längre ändra eller avboka. Om du eller ett bud inte längre kan ta emot din order, så kommer den automatiskt att gå i retur. Då återbetalas du för värdet av varorna och kan sedan välja att skapa en ny order.
e. Använd verktyget Spåra och hantera min beställning för att följa leveransens status.
2. Orderhantering och bekräftelse
a. Efter att ordern har behandlats får du en orderbekräftelse via e-post eller SMS med leveransinformation.
b. Kontrollera att dina kontaktuppgifter är korrekta så att transportören kan nå dig i samband med leveransen.
3. På leveransdagen
a. Transportören kontaktar dig inför leveransen och det är viktigt att du är tillgänglig under hela tidsintervallet.
b. Säkerställ att leverans kan ske utan risk för skada på person, varor eller egendom.
c. Se till att någon över 18 år finns på plats under leveransfönstret.
d. Dina varor levereras till trottoar eller tomtgräns. Om du inte är hemma eller om leveransen inte kan ske utan risk för skada på person, varor eller egendom, kan leveransen inte genomföras och du behöver kontakta IKEA Kundservice (en ny leveransavgift kan tillkomma). Observera att om du har varor hemma som du vill returnera, kan dessa inte lämnas tillbaka direkt till transportören som levererar dina nya varor. Om du vill returnera varor kan du göra det i ditt närmaste varuhus eller boka en avhämtning.
e. Vid leverans – jämför de mottagna paketen med din följesedel och orderbekräftelse, samt kontrollera eventuella skador. 
 
 

Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?

Texten är förvirrande och svår att förstå

Texten är inte relevant för min fråga

Texten är relevant men inte till någon hjälp

Texten är för lång eller för kort

Tack för din feedback!

Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.