Kan IKEA hämta min gamla madrass om jag vill returnera den?
Om du vill att IKEA ska hämta din resårmadrass eller bäddmadrass kan du ordna hämtning genom att kontakta IKEA Kundservice. Du behöver själv betala för returfrakten och tänk på att de som hämtar inte kan hjälpa dig med att packa och försegla madrassen du skickar tillbaka.
Om du inte har möjlighet att själv ta med madrassen till ett varuhus så kan du kontakta IKEA Kundservice för att boka returfrakt som du då själv får betala. Då ska madrassen vara demonterad och väl emballerad vid avhämtningen. IKEA har rätt att neka bytet om madrassen visar sig inte vara i gott skick.
Tänk på att de som utför avhämtningen inte kan hjälpa till med att packa och försegla madrassen.
Om du vill returnera resårbottnar från vårt nya sortiment tänk då på att det finns tre bytesalternativ att ta hänsyn till och att du i vissa fall bara behöver skicka tillbaka komfortkärnan och/eller klädseln, men kan behålla träram och sängben. Kontrollera därför noggrannt vad du ska packa och skicka tillbaka vid avhämtning.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Det är viktigt för IKEA att du älskar din nya madrass. Därför erbjuder IKEA dig möjligheten att byta ut den om den inte känns helt rätt efter att du har testat den under en period. Det gäller oavsett om den är för mjuk, för hård eller bara inte passar dina behov.
Läs merOavsett om du köpt din vara på IKEA.se, i ett varuhus eller utomlands är du alltid välkommen att returnera din vara på valfritt IKEA varuhus i Sverige*. Tänk på att ta med ditt kvitto eller inköpsbevis!
Läs merIKEAs Planera och beställ-enheter (planeringsstudior) är inte fullständiga IKEA varuhus och kan tyvärr inte hantera returer. Det går inte heller att returnera varor till Click & collect-områden.
Läs merIKEA vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du ångrar dig eller inte är helt nöjd har du upp till 365 dagar på dig att returnera dina produkter för en full återbetalning, så länge du har ett inköpsunderlag.
Läs merOm du inte har möjlighet att returnera på ett IKEA varuhus, så kan du istället returnera mindre produkter via postpaket. Tänk på att du inte kan returnera dina produkter till IKEAs samarbetspartners utlämningsställen.
Läs merOm du har handlat från IKEA Sverige online eller i varuhus, så kan du returnera din produkt till valfritt IKEA varuhus i Sverige. Observera att planeringsstudios inte är fullständiga IKEA varuhus kan därför inte ta emot returer.
Läs mer