IKEA reklamacije
Na ovom odeljku možeš uputiti reklamaciju robnoj kući IKEA. Možda želiš da vratiš ili zameniš IKEA proizvod unutar garancije ili je došlo do problema s nekom od naših usluga.
Kako uputiti reklamaciju robnoj kući IKEA
IKEA postupak za reklamacije je brz, jednostavan i pristupačan. Ukoliko nisi zadovoljan/na kvalitetom ili imaš drugih problema sa našim proizvodima ili uslugama, želimo to da znamo.
Bez obzira na to da li si IKEA proizvod ili uslugu kupio/la putem interneta ili u robnoj kući, reklamaciju uvek možeš uputiti lično u robnoj kući ili možeš kontaktirati s nama.
Pripremi račun kako bi postupak bio jednostavniji. Ako nešto nedostaje u dostavljenim proizvodima, pripremi potvrdu narudžbine i/ili potvrdu isporuke.
Onlajn forma za reklamacije
Koraci pri rešavanju zahteva:
- Podnesi zahtev koristeći našu onlajn formu za reklamacije;
- Zahtev se obrađuje od strane našeg tima za podršku kupcima;
- Biće ti poslat potvrdi imejl koji će sadržati informacije o tvom zahtevu;
- Molimo te da pogledaš svoj imejl sa brojem tvoje reklamacije (100-XXXXXX). Koristeći ovaj broj, možeš proveriti status svoje reklamacije, tako što ćeš kliknuti ovde.
Ova opcija je dostupna samo za IKEA Family članove.
Postani IKEA Family član tako što ćeš se prijaviti ovde.
Često postavljana pitanja
Unesi ključne reči ili celo pitanje u traku za pretraživanje.