IKEA de Loures renova Mercearia e Bistrô Sueco para oferecer uma experiência mais digital, integrada e inspiradora

A IKEA Portugal apresenta, na sua loja de Loures, o novo e renovado conceito de Mercearia Sueca e Bistrô Sueco, projetado para oferecer aos visitantes uma experiência IKEA Food totalmente integrada, mais digital, eficiente e inspiradora.

O novo modelo rompe com a lógica dos espaços tradicionais e independentes, dando lugar a um ecossistema integrado onde tudo faz sentido em conjunto. A jornada do cliente passa a ser contínua: do Bistrô, onde é possível desfrutar de um momento de pausa, até à Mercearia, onde se podem levar para casa os sabores suecos que já conquistaram os portugueses. Uma experiência de ponta a ponta, coerente e convidativa.

Entre as principais inovações, destaca-se a forte componente digital no novo Bistrô Sueco. Com a introdução de quiosques de atendimento automático e soluções de pagamento inovadoras, os clientes podem agora fazer os seus pedidos e pagamentos de forma autónoma, reduzindo significativamente o tempo de espera. O novo modelo, projetado para gerir grandes volumes de clientes, promete um aumento da rapidez no serviço até 350%, resultando numa experiência mais fluida e agradável.

A oferta de produtos do Bistrô foi também otimizada para uma gama mais concisa e relevante, focada no consumo "on-the-go", garantindo sempre a qualidade e os preços acessíveis que caracterizam a oferta da IKEA. O design do espaço foi igualmente modernizado, criando uma zona de pausas rápidas confortável e acolhedora, alinhada com a estética da marca, pensada para momentos de pausa e convívio.

Em toda a jornada, a comunicação foi reforçada para destacar a herança sueca e a inspiração sazonal, procurando criar uma ligação emocional ainda mais forte com os clientes.

"Estamos muito entusiasmados por apresentar este novo conceito de Mercearia e Bistrô Sueco em Loures, que nos permite proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, transformando uma oferta funcional numa experiência integrada, digital e centrada no cliente, com rapidez, conveniência e inspiração para todos.” - afirma Hélder Ferreira, Country Food Manager da IKEA Portugal.

O novo espaço já se encontra aberto ao público na loja IKEA de Loures.