Cartão de crédito IKEA Family. TAEG 18,9%

Para aderir ao cartão de crédito IKEA Family tem obrigatoriamente de ser membro IKEA Family. 

Para aderir ao cartão de crédito IKEA Family basta que tenha uma conta bancária ativa em qualquer banco. Mensalmente, sobre essa conta, será debitado automaticamente o valor das suas compras e/ou mensalidades do cartão através do sistema de débitos diretos. 

Para uma adesão simplificada, com limite de crédito até 1.500€, necessita de:

• Documento de identificação civil e fiscal
• Informação bancária (comprovativo do IBAN)

Para uma adesão completa, com limite de crédito superior a 1.500€ e até 5.000€, necessita de:

• Documento de identificação civil e fiscal- Informação bancária (comprovativo do IBAN)
• Comprovativo de rendimentos (recibo de vencimento anterior ao mês da adesão)
• Comprovativo de morada permanente (recibo anterior ao mês da adesão)
• Comprovativo de morada fiscal (se diferente da morada permanente).

O cartão de crédito IKEA Family é um cartão de crédito aceite nas lojas IKEA, em IKEA.pt e em estabelecimentos aderentes à rede Visa® e rede Multibanco®. 

Poderá pagar de imediato as suas compras nas lojas IKEA através da utilização do cartão de crédito IKEA Family digital que lhe é disponibilizado no momento da adesão. 

Receberá em sua casa o cartão definitivo e, por razões de segurança, terá de o ativar, através da sua área cliente, disponível na App Oney ou em oney.pt. Após a ativação, deverá selecionar a opção de envio de PIN para que o mesmo seja enviado para o seu telemóvel. 

Sempre que realizar uma compra num estabelecimento aderente, deverá ter em atenção os seguintes procedimentos:

1. Apresentar o cartão devidamente assinado, bem como identificar-se quando tal lhe seja solicitado;
2. Conferir o valor e confirmar as transações efetuadas através da utilização da tecnologia contactless e/ou do PIN, independentemente da sua assinatura poder também ser solicitada;
3. Guardar uma cópia da referida fatura ou comprovativo, até receber o seu extrato.

Sim, pode efetuar levantamentos de dinheiro em quaisquer caixas automáticos (ATM) em Portugal e em todo o mundo, este serviço está sujeito a uma comissão.  

Sim, acumula pontos nas compras que realizar com o cartão de crédito IKEA Family físico. Para isso, basta registar na sua compra o QR code que se encontra no verso do seu cartão. Se a compra for realizada através do cartão digital, deverá passar o seu cartão IKEA Family para beneficiar dessas vantagens. 

As datas importantes relativas aos movimentos do cartão de crédito IKEA Family são:

• Data de fecho do período de extrato – dia 20 de cada mês;
• Data de pagamento da mensalidade do cartão – dia 5 de cada mês.

Exemplo: compras realizadas entre o dia 21 setembro e o dia 20 outubro, o pagamento é efetuado a dia 5 de novembro de acordo com a modalidade escolhida. 

Para controlar a conta cartão 24 horas por dia, 365 dias por ano, basta aceder à sua área cliente, disponível através da App Oney ou em oney.pt, e terá acesso aos últimos 6 extratos de conta, bem como outras informações sobre o limite de crédito, saldo utilizado, saldo disponível, lista dos últimos movimentos, entre outras. O saldo disponível é a diferença entre o valor do seu limite de crédito e o valor utilizado (compras, transferência de saldo, levantamento em ATM, pagamento de serviços, despesas e impostos, ainda não pagos). 

É um código de autenticação que serve para aceder aos seguintes canais Oney contacto:

• Telefone
• App
• Website

Este código ser-lhe-á enviado por SMS após a adesão ao cartão de crédito IKEA Family.  

Os pagamentos adicionais rececionados pelo Oney entre os dias 1 e 19 do mês irão amortizar ao capital em dívida. Se pretender antecipar o pagamento da sua mensalidade, o Oney deverá receber o pagamento entre o dia 21 e antes dos últimos 5 dias úteis do mês. Para efetuar os pagamentos adicionais utilize a entidade e a referência multibanco indicadas no seu extrato, utilize o serviço Payshop ou envie o cheque ou vale postal para o Oney, devendo, nesta situação, identificar de forma clara todos os seus dados de cliente. 

As compras que realizar com o cartão de crédito IKEA Family, nas lojas IKEA ou em IKEA.pt, poderão ser alteradas para modalidades de fracionamento sem juros 72h úteis após a data da compra. Essa alteração terá de ser efetuada na sua área cliente, através da App Oney ou em oney.pt (no menu gerir e na funcionalidade alteração modalidade pagamento). Deverá considerar as seguintes datas para alterar a modalidade de pagamento:

• Compras efetuadas entre o dia 1 e 20 do mês podem ser alteradas até 2 dias úteis antes do final do próprio mês;
• Compras efetuadas entre dia 21 e 31 do mês podem ser alteradas até 2 dias úteis antes do final do mês seguinte. 

Em caso de perda, furto ou roubo do seu cartão de crédito IKEA Family, deverá aceder de imediato à área cliente, disponível na App Oney ou em oney.pt, selecionar a opção segurança do cartão – perda/roubo e comunicar a situação, fazendo um pedido de substituição e garantindo o cancelamento imediato.

Poderá também contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, através do nº 214 125 222, com atendimento personalizado disponível de 2ª a 6ª feira das 9h às 20h e aos sábados e feriados das 9h às 13h ou por IVR (atendimento automático disponível 24h por dia).