Apoio ao Cliente
As nossas opções self-service
Quer verificar o estado da sua encomenda? Quer devolver um produto ou encomendar uma peça sobresselente? Temos opções self-service convenientes que vão ajudar.
As minhas encomendas
Acompanhe a sua encomenda, veja o seu histórico de encomendas ou cancele uma encomenda.
Saber maisOs meus processos
Acompanhe o estado do seu processo como por exemplo o seu reembolso. Inicie sessão primeiro.
AcompanharProduto danificado ou em falta
Recebeu um produto danificado na entrega ou ficou com algum produto em falta? Aceda ao seu histórico de encomendas para nos informar.
O meu históricoPerguntas frequentes
Ainda tem questões?
Estamos a ter uma procura muito elevada, o que está a causar alguma demora no Apoio ao Cliente. Compreendemos que como resultado disso, não conseguimos ajudar todas as pessoas que nos contactam, tal como gostaríamos. Lamentamos esta situação.
Estamos a fazer todos os esforços possíveis para melhorar o nosso serviço. Aconselhamos os clientes que não conseguem entrar em contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente a consultarem as Perguntas frequentes. Apreciamos a sua compreensão e paciência.
Descubra uma loja IKEA perto de si
Visite-nos na loja e deixe-se inspirar. Estamos abertos e à sua espera. Explore os nossos produtos, percorra os nossos ambientes e faça uma pausa para comer.