Kiedy otrzymam pieniądze za zwrócony produkt lub uznaną reklamację?
Dowiedz się więcej o procesie zwrotu środków gdy zwracasz zakupiony produkt lub uznamy Twoją reklamację.
W przypadku zwrotu produktu środki powinny wrócić do Ciebie w ciągu 14 dni (w przypadku zwrotu zdalnego), lub od ręki, gdy produkt zwracasz na miejscu w sklepie.
Jeśli oczekujesz na zwrot środków w wyniku procesu reklamacyjnego, czas oczekiwania jest zależny od dostarczonych informacji w zgłoszeniu. Jeśli od dłuższego czasu oczekujesz na zwrot środków, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 22 275 00 00 lub porozmawiaj z naszym pracownikiem na czacie wpisując w tym oknie słowo 'pracownik', aby zweryfikować status swojego zwrotu.
Czy powyższa informacja okazała się być pomocna?
Dziękujemy za Twoją opinię!
Które części naszych artykułów uważasz za niezadowalające lub nieprzydatne?
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Dziękujemy za Twoją opinię!
Ten artykuł nie był pomocny? Sprawdź inne artykuły poniżej.
Możesz zwrócić produkty IKEA w ciągu 365 dni i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, potrzebny Ci tylko dowód zakupu.
WięcejW IKEA dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt dotarł do Ciebie w idealnym stanie. Jeśli jednak zauważysz uszkodzenie podczas dostawy lub już po jej zakończeniu, oferujemy kilka wygodnych sposobów zgłoszenia problemu oraz uzyskania wymiany lub zwrotu pieniędzy.
WięcejProdukty IKEA przechodzą szczegółowe testy jakości, zanim trafią do sprzedaży. Mimo to czasem może się zdarzyć, że zauważysz usterkę lub produkt przestanie działać zgodnie z oczekiwaniami. W takiej sytuacji masz kilka możliwości skorzystania z rękojmi lub wydłużonej gwarancji.
WięcejJeśli zauważyłeś, że Twoje urządzenie domowe nie działa tak, jak powinno lub pojawił się problem z jego jakością, masz kilka możliwości zgłoszenia usterki — w zależności od tego, kto jest producentem danego sprzętu oraz czy jest on objęty gwarancją. Jakość i bezpieczeństwo produktów są dla IKEA najwyższym priorytetem. Wszystkie urządzenia są dokładnie testowane przed wprowadzeniem do sprzedaży, a oprócz 2-letniej ustawowej rękojmi, wiele z nich objętych jest także 5-letnią gwarancją producenta.
WięcejJeśli do Twojej dostawy trafił produkt, którego nie zamawiałeś, najpierw sprawdź, czy nie brakuje jednocześnie jakiegoś elementu z Twojego właściwego zamówienia. Kolejne kroki zależą od tego, czy otrzymałeś produkt dodatkowy, czy nieprawidłowy zamiast zamówionego.
WięcejBezpieczeństwo klientów jest dla IKEA najwyższym priorytetem. Wszystkie produkty są projektowane i testowane zgodnie z surowymi normami, jednak w rzadkich przypadkach mogą zostać wycofane ze względu na wcześniej niewykryte zagrożenie.
Więcej