Dostawa nie przyjechała - co robić?
Zacznij od sprawdzenia statusu zamówienia, a jeśli do końca dnia paczka nie dotrze — daj nam znać. Razem znajdziemy rozwiązanie.
W pierwszej kolejności kliknij tutaj, aby sprawdzić aktualny status dostawy Twojego zamówienia i upewnić się, czy paczka jest już w drodze i kiedy możesz się jej spodziewać.
Jeśli paczka nadal nie dotarła we wskazanym dniu, dalsze kroki zależą od wybranej formy dostawy:
- dostawa do domu - robimy wszystko, aby Twoje zamówienie dostarczyć w terminie, lecz niestety zdarzają się sytuacje (np. korki, wypadki na drodze), przez które kierowca może nie zmieścić się z dojazdem w planowanym oknie czasowym. Skontaktuj się z nami dogodną formą kontaktu, którą znajdziesz tutaj.
- dostawa kurierem - pamiętaj, że dla przesyłek kurierskich, data realizacji dostawy wybrana podczas składania zamówienia jest orientacyjna - o ostatecznym terminie doręczenia firma GLS poinformuje Cię w osobnej wiadomości, gdy odbierze paczkę dla Ciebie. Jeśli paczka nie dotarła, mimo potwierdzenia od firmy kurierskiej, skontaktuj się bezpośrednio z GLS - firma zweryfikuje, gdzie znajduje się przesyłka.
Sprawdź status swojej dostawy i daj nam znać, jeśli nadal jej nie ma.
Czy powyższa informacja okazała się być pomocna?
Dziękujemy za Twoją opinię!
Które części naszych artykułów uważasz za niezadowalające lub nieprzydatne?
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Dziękujemy za Twoją opinię!
Ten artykuł nie był pomocny? Sprawdź inne artykuły poniżej.
To proste – wybierz produkty, dodaj je do koszyka, zaznacz dostawę do domu, a następnie opcję „Dostawa bez wniesienia”. Podaj dokładny adres dostawy. W dniu dostawy zapewnij miejsce do parkowania i obecność osoby pełnoletniej. Jeśli zauważysz braki lub uszkodzenia, zgłoś to kierowcy i skontaktuj się z nami.
WięcejTo proste – wybierz produkty, dodaj je do koszyka, zaznacz dostawę do domu, a następnie opcję „Dostawa bez wniesienia”. Podaj dokładny adres dostawy. W dniu dostawy zapewnij miejsce do parkowania i obecność osoby pełnoletniej. Jeśli zauważysz braki lub uszkodzenia, zgłoś to kierowcy i skontaktuj się z nami.
WięcejTo oszczędne rozwiązanie, jeśli chcesz samodzielnie wnieść produkty do lokalu lub potrzebujesz by znajdowały się w różnych pomieszczeniach. Zamówienie dostarczymy najbliżej wejścia do budynku, jak to możliwe, by ułatwić Ci wnoszenie.
WięcejJeśli po dostawie do domu, odbiorze przez IKEA Click & Collect lub z punktu odbioru zauważysz brakujący produkt, zacznij od sprawdzenia, czy Twoje zamówienie nie zostało podzielone na kilka dostaw. Część przesyłek może być w drodze, dlatego brakujący przedmiot może pojawić się później.
WięcejW IKEA dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt dotarł do Ciebie w idealnym stanie. Jeśli jednak zauważysz uszkodzenie podczas dostawy lub już po jej zakończeniu, oferujemy kilka wygodnych sposobów zgłoszenia problemu oraz uzyskania wymiany lub zwrotu pieniędzy.
WięcejWiększość naszych produktów można dostarczyć, jednak nie realizujemy dostaw poza granice kraju. Dostępność dostawy zależy od Twojej lokalizacji, wielkości zamówienia i rodzaju produktu – niektóre artykuły mogą mieć ograniczenia. Aby dostawa przebiegła sprawnie, prosimy o podanie dokładnego adresu i wszystkich ważnych informacji o dostępie.
Więcej