Pomiń

Jak zwrócić produkt w sklepie?

Masz aż 365 dni, by oddać produkt, jeśli nie spełnia Twoich oczekiwań. Możesz zrobić to w sklepie, wystarczy dobrze się przygotować. Aby przyspieszyć zwrot, możesz też skorzystać ze zwrotu ekspresowego – wypełnij formularz i pokaż kod QR w sklepie.

W IKEA możesz zwrócić produkt do 365 dni od zakupu, wydania lub dostawy. Dotyczy to zakupów w sklepach stacjonarnych i online.
Co zabrać ze sobą na zwrot?
  • zwracany produkt
    • może być rozpakowany lub zmontowany
    • musi być nieużywany
  • dowód zakupu:
    • paragon
    • faktura VAT (papierowa lub elektroniczna)
    • karta IKEA Family (wydana w Polsce), jeśli zakup był na niej zapisany
Na miejscu sprawdzimy stan produktu.
Jeśli zauważymy ślady użytkowania, możemy zwrócić część zapłaconej kwoty – zawsze jasno i uczciwie.

Zwrot ekspresowy – dla tych, którzy nie lubią czekać

Jeśli chcesz przyspieszyć zwrot w sklepie, wypełnij formularz zwrotu ekspresowego przed wizytą.
W formularzu:
  • wpisujesz numer zamówienia lub paragonu
  • wskazujesz produkt i powód zwrotu
W odpowiedzi otrzymasz kod QR.
Pokaż go na telefonie pracownikowi w Dziale Obsługi Klienta – dzięki temu przyjmiemy zwrot znacznie szybciej.
Zaoszczędzony czas możesz przeznaczyć na szukanie nowych inspiracji dla swojego domu we wnętrzach IKEA.
Szczegółowe zasady znajdziesz w Regulaminie zwrotów.
Planujesz zwrot?
Przygotuj produkt i dowód zakupu – albo skorzystaj ze zwrotu ekspresowego, by załatwić wszystko jeszcze szybciej.

Które części naszych artykułów uważasz za niezadowalające lub nieprzydatne?

Tekst jest niezrozumiały

Tekst nie ma związku z moim pytaniem

Tekst ma związek, ale nie jest pomocny

Tekst jest za długi lub za krótki

Dziękujemy za Twoją opinię!

Ten artykuł nie był pomocny? Sprawdź inne artykuły poniżej.