Zwrot ekspresowy w sklepie stacjonarnym

Jeśli udajesz się do sklepu stacjonarnego w celu dokonania zwrotu, możesz przyspieszyć ten proces poprzez wcześniejszą rejestrację zwrotu na stronie IKEA w panelu Zarządzanie zamówieniem.

Dostęp do panelu znajdziesz tutaj - aby przygotować zwrot nie musisz się logować, wystarczy podać numer zamówienia oraz numer telefonu lub adres e-mail wprowadzony do zamówienia. Zwrot można zarejestrować tylko do całkowicie zrealizowanego zamówienia.

Przy pomocy panelu Zarządzanie zamówieniem możesz m.in.:

• sprawdzić status dostawy
• zmienić termin dostawy lub odbioru zamówienia
• anulować zamówienie
• zamówić usługę montażu
• złożyć reklamację na uszkodzenia w dostawie
• przygotować zwrot przed wizytą w sklepie
• wycenić artykuły do odsprzedaży w ramach Oddaj i Zyskaj
• sprawdzić fakturę (tylko dla zalogowanych użytkowników)

Za pomocą zwrotu ekspresowego możesz przygotować do zwrotu produkty z jednego zamówienia, jednorazowo możesz w ten sposób zwrócić aż do 10 produktów! Po zarejestrowaniu zwrotu otrzymasz na swój adres e-mail kod QR, który jest ważny przez 14 dni.

Podczas wizyty w Dziale Obsługi Klienta wybierz na ekranie powód wizyty Ekspresowy zwrot towaru, co przyspieszy czas oczekiwania na Twoją kolej. Następnie okaż pracownikowi kod QR, dzięki temu zwrot przyjmiemy o wiele szybciej. Zaoszczędzony czas możesz przeznaczyć na poszukiwanie nowych inspiracji dla swojego domu we wnętrzach IKEA.

Pamiętaj, że ostateczną decyzję dotyczącą przyjęcia Twojego zwrotu podejmuje pracownik sklepu, na podstawie obowiązującego Regulaminu zwrotów.