Gå til hovedinnholdet

Hvitevareservice

Velkommen til IKEA hvitevareservice. Gjelder din henvendelse angrekjøp, transportskader eller feil på din ordre, ta kontakt med oss på telefon 915 02340, eller besøk bytte og retur-avdelingen på ditt nærmeste varehus. Gjelder henvendelsen feil på produktet eller bestilling av reservedeler, kan du følge stegene under.

Noe er galt med hvitevaren min. Hva gjør jeg?

Du kan finne svar på mange spørsmål i bruksanvisningen til produktene. Bruksanvisningen følger med hvitevaren, men ligger også tilgjengelig på nett.

Slik finner du bruksanvisningen på IKEA.no

  1. Søk etter produktet i søkefeltet
  2. Klikk på "produktdetaljer" som du finner inne på produktsiden.
  3. Gå til 'monteringsanvisning og dokumenter'
  4. Last ned bruksanvisningen (PDF) under "Andre dokumenter". I innholdsfortegnelsen finner du en oversikt over alle temaene, som f.eks "Feilsøking".

Hvis dette ikke hjelper, må du kontakte oss. For å kunne hjelpe deg raskest mulig bør du ha produktet og kvitteringen foran deg. Du trenger også å finne frem produsentnummeret som står på klistrelappen på hvitevaren din.

Jeg vil bestille reservedeler. Hva gjør jeg?

Trenger du et nytt håndtak eller en ny skuff til kjøleskapet? Våre servicepartnere kan hjelpe deg med å bestille de rette delene til hvitevaren din.

Finn fram produsentnummeret, for å finne riktig telefonnummer for bestilling av deler. Produsentnummeret finner du på klistremerket på hvitevaren din, se under for mer informasjon om hvor du kan finne dette.


Finn produsentnummer

På klistrelappen på hvitevaren finner du følgende informasjons om er nyttig i kontakt med oss. Et tips er å ta bilde av klistremerket, da har du det lett tilgjengelig når du kontakter oss.

  • Artikkelnummer (A)
  • Produsentnummer (B)
  • Servicenummer (C)

Se bildet for å se hvor numrene er plassert på klistrelappen.

Her finner du klistremerket med produktnumrene:

  • Oppvaskmaskin
    På høyre side av fronten

  • Kjøleskap og frysere
    På innsiden av kjøleskapets stamme

  • Mikrobølgeovn
    På venstre side

  • Ventilator
    Bak filteret

  • Gasskomfyr
    På baksiden

  • Platetopp
    På undersiden av platetoppen

  • Vaskemaskin
    På innsiden av fronten

  • Stekeovn
    På høyresiden

Kontaktinformasjon for servicebesøk og reservedeler

Finn produsentnummeret (B) for å kontakte riktig servicepartner og ha klar servicenummer (C) når du tar kontakt.

Produsentnummer 18535, 23199, 23232, 23244, 23256 eller 50047
Reklamasjon eller service
tlf. 23 50 01 12
Reservedeler
tlf. 47 92 47 00/ hvitevaredeler.no
Åpningstider: man–fre: 8-18

Produsentnummer 21552
Reklamasjon eller service
tlf. 22 72 35 00.
Åpninigstider: man–fre: 8–18
Reservedeler
tlf. 22 90 50 10
Åpningstider: man–fre: 8–16

Produsentnummer 23071 eller 23328
Reklamasjon eller service
tlf. 800 314 07/ serviceorderhub.no
Reservedeler
tlf. 800 314 07/ elcare.com
Åpningstider: man–fre 9–16

Produsentnummer 23320
Reklamasjon eller service
tlf. 22 66 05 60
Reservedeler
tlf. 22 66 05 60.
Åpningstider: døgnåpent alle dager i uka.

Produsentnummer 50111
Reperasjon og service
serviceinfo.se
Reservedeler
elcare.com
tlf. 815 59590
Åningstider: man–fre 9–15

For alle andre produsentnumre, ring IKEA kundesenter på 915 02340


Trenger du kullfilter til en utgått ventilator?

Trenger du nye kullfiltre til en ventilator som ikke lenger finnes i sortimentet vårt, kan du bestille disse gjennom samarbeidspartneren vår - Hvitevareteknikk AS. Navnet på kullfilteret finner du i monteringsanvisningen til ventilatoren. Kullfilter bestiller du enklest i nettbutikken deres hvitevaredeler.no. Trenger du hjelp med bestillingen eller har spørsmål til disse produktene kan du kontakte:

Hvitevareteknikk AS
Åpningstider: man–fre 8–16
Tlf: 47 92 47 00
E-post: post@hvitevaredeler.no

Tilgjengelige filtre og delenummer
NYTTIG FIL 220 | 482000009756
NYTTIG FIL 554 | 484000008577
NYTTIG FIL 558 | 484000000504
NYTTIG FIL 700 | 480122101068
NYTTIG FIL 800 | 480122100057
NYTTIG FIL 600 | 481249038013


Trenger du hjelp?

Vi er her for deg. Kontakt oss om du har spørsmål eller trenger hjelp.