Waarom klopte de voorraad op de website niet met de voorraad in de winkel?
IKEA streeft er natuurlijk altijd naar om de voorraadinformatie up-to-date te houden. Het kan soms voorkomen dat de computervoorraad afwijkt van de werkelijke voorraad in de IKEA vestiging.
De voorraadinformatie op onze website laat naast de actuele voorraad ook de verwachte beschikbaarheid van een product zien. Deze informatie wordt elk uur ververst en kan daarom in de loop van de dag veranderen. Dit kan verschillende redenen hebben.
Misschien zijn er klanten in de vestiging geweest die het bewuste artikel in hun karretje hadden liggen en het nog niet hadden afgerekend. Het kan ook zijn dat we de populariteit van de betreffende aanbieding hebben onderschat, waardoor het artikel snel uitverkocht was.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
-
Kan ik producten bij mij thuis laten bezorgen?
Met onze transportservices brengt IKEA je artikelen eenvoudig en snel bij je thuis. Je boekt jouw thuislevering online of in de winkel.
Lees meer
-
Waarom staat op IKEA.nl dat een artikel op voorraad is, maar kan ik hem niet bestellen?
Dit heeft te maken met de manier waarop de systemen binnen IKEA werken. De snelheid waarmee een artikel verkocht wordt, verschilt per winkel. De voorraad die we in het systeem even 'vasthouden' is bedoeld om te voorkomen dat hetzelfde product twee keer verkocht wordt.
Lees meer
-
Hoe gaat IKEA om met klantfeedback / enquêtes?
We vragen je onder andere via het telefoonmenu of wij een telefonische enquête mogen afnemen. Als je dit goed vindt, dan ontvang je na het gesprek een SMS. Bij een chatgesprek kan je feedback geven via een link in de chat.
Lees meer
-
Waarom kan ik niet kiezen voor 'Bestellen & Ophalen'?
Is het niet mogelijk om 'Bestellen & Ophalen' te selecteren? Dan kan het zijn dat de voorraad in de winkel laag is of het artikel dat je wilt kopen te zwaar is.
Lees meer
-
Hoe kan ik mijn ontwerp uit de online planner bewaren en meenemen naar IKEA?
Heb je met behulp van onze planners een ontwerp gemaakt en wil je deze nog even laten controleren door één van onze medewerkers? Dan ben je van harte welkom in onze vestigingen. Het enige wat je nodig hebt is je ontwerpcode.
Lees meer
-
Wat moet ik doen als een product niet (online) beschikbaar is?
Heb je al gekeken of het bij een andere vestiging wel beschikbaar is? De voorraden verschillen namelijk per IKEA winkel, dus misschien heb je geluk! Anders kan je van ons een melding ontvangen door op "waarschuw mij" op de productpagina bij de voorraadinformatie te klikken,
Lees meer