Wat kan ik doen als ik niet tevreden ben met mijn maatwerkblad of wandpaneel op maat?
We vinden het belangrijk dat je volledig tevreden bent met onze producten. Als dit niet het geval is, kan je hiervan melding maken bij IKEA.
Om te bepalen of je melding binnen de algemene verkoopvoorwaarden van IKEA valt, raden we je aan om deze voor het maken van je melding door te lezen. In de garantiebrochure voor METOD keukens vind je nog meer informatie over de garantie op jouw aankoop.
Mag ik mijn maatwerkblad of wandpaneel op maat wel (blijven) gebruiken nadat ik een klacht heb ingediend?
Omdat de levering van nieuw maatwerk enige weken duurt en je zonder een werkblad geen bruikbare keuken hebt, raden we je aan om je maatwerkblad wel in gebruik te nemen. Een wandpaneel op maat kan je beter nog niet monteren.
Monteer het werkblad zoals aangegeven in de montagehandleiding aan je kasten en sluit ook de spoelbak en kookplaat aan. Kit het werkblad nog niet af en lijm de losse delen van het werkblad nog niet aan elkaar. Ook raden we je sterk aan om tegelwerk of schilderwerkzaamheden in je keuken uit te stellen totdat we een passende oplossing voor je gevonden hebben.
Is het werkblad te zwaar beschadigd om tijdelijk in gebruik te nemen? Dan kunnen we je kostenloos een tijdelijk standaard werkblad aanbieden. Dit werkblad moet je zelf op maat zagen voor je keuken, maar mag je zo lang in gebruik houden als nodig is.
Heb je alle informatie hierboven doorgelezen? Neem dan contact met ons op!
Om je melding op afstand te kunnen beoordelen, hebben we duidelijke foto's van het probleem en je aankoopbewijs nodig. Als je contact met ons opneemt, zorgen wij dat je een e-mail van IKEA ontvangt waarin duidelijk staat welke informatie we nodig hebben om je verder te kunnen helpen.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
We hebben volop werkbladopties die aan jouw wensen voldoen, in verschillende materialen en kleuren. Werkbladen zijn verkrijgbaar bij IKEA, zowel in kant-en-klare maten als op maat gemaakt om bij je keuken te passen.
Lees meerOf je nu enthousiast bent om je allereerste keuken te kopen, overweegt je huidige keuken te vernieuwen of uit te breiden, of al ervaring hebt met het kopen van keukens: wij maken het je gemakkelijk om in het gewenste tempo je droomkeuken te realiseren.
Lees meerBij het plannen van een keuken telt elke millimeter. We bieden zowel schriftelijke als videogidsen aan zodat jij snel en eenvoudig de keukenmaten kan opmeten. Kan je de metingen niet zelf doen? Dan kunnen wij je ondersteunen met ons keuken inmeetbezoek.
Lees meerHet installeren van een nieuwe keuken is een spannend traject. Om ervoor te zorgen dat alles zo soepel mogelijk verloopt, is het handig om het proces van begin tot eind goed te kennen. Deze gids in 6 stappen legt elke fase uit en maakt duidelijk wat ons team doet en wat jij zelf moet voorbereiden voor een succesvolle installatie.
Lees meerJe kan een op maat gemaakt werkblad ontwerpen in de METOD keukenplanner door het te selecteren in het menu Wijzigen. Let op: je keukenplan moet ook worden gecontroleerd door een IKEA keukenspecialist om te garanderen dat je werkblad goed past in je nieuwe keuken.
Lees meerAls een product in beschadigde staat bij je is geleverd, meld dit dan zo snel mogelijk via 'Mijn bestelling volgen en beheren' of door contact op te nemen met IKEA klantenservice, online of in de winkel.
Lees meer