Kan ik mijn Bestellen & Ophalen afspraak wijzigen of annuleren?
Ben je van gedachten veranderd en wil je je Bestellen & Ophalen in de winkel afspraak wijzigen? Pas de datum dan gemakkelijk zelf aan in jouw besteloverzicht.
In jouw besteloverzicht kan je de datum van jouw 'Bestellen & Ophalen in de winkel' afspraak aanpassen. Je kan het ophaalmoment uit stellen, maar niet vervroegen naar een eerder moment.
Een 'Bestellen & Ophalen bij jou in de buurt' bestelling kan niet worden aangepast. Komt deze datum of tijd niet uit? Kies er dan voor om deze te annuleren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Als je je bestelling niet binnen de opgegeven tijd ophaalt, wordt er automatisch een terugbetaling verwerkt op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het 7 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is.
Heb je hulp nodig? Kom langs in de winkel of neem contact met ons op.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
-
Wat moet ik doen als ik geen orderbevestiging heb ontvangen voor mijn Bestellen & Ophalen order?
Het kan even duren voordat de bevestiging wordt verzonden. Afhankelijk van de instellingen van je mailbox, kan je orderbevestiging in je spam of ongewenste mail-box terecht zijn gekomen.
Lees meer
-
Waar kan ik mijn Bestellen & Ophalen order ophalen?
Met IKEA Bestellen & Ophalen heb jij de touwtjes in handen. Plaats een bestelling online wanneer het je uitkomt en kies zelf wanneer en waar je deze ophaalt.
Lees meer
-
Waarom betaal ik voor Bestellen & Ophalen?
Het gemak voor jou van Bestellen & Ophalen is dat wij het voor je verzamelen en klaarleggen zodra je er op het afgesproken tijdstip bent. Voor al onze services hanteren wij een prijs, die kostendekkend moet zijn. Zo ook voor de service Bestellen & Ophalen. Ben je IKEA Family lid, dan is de service onder bepaalde voorwaarden gratis.
Lees meer
-
Waarom klopte de voorraad op de website niet met de voorraad in de winkel?
IKEA streeft er natuurlijk altijd naar om de voorraadinformatie up-to-date te houden. Het kan soms voorkomen dat de computervoorraad afwijkt van de werkelijke voorraad in de IKEA vestiging.
Lees meer
-
Wat als er iets mis is met mijn Bestellen & Ophalen bestelling?
Dan zorgen wij dat het weer goed komt!
Lees meer
-
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ben je toch van gedachten veranderd of heb je het verkeerde artikel besteld? Geen probleem! Je kan je bestelling zelf annuleren via IKEA.nl/order.
Lees meer