매트리스를 사고 싶은데 큰 차가 없어요. 꼭 배송 서비스를 이용해야 할까요?

이 배송 옵션은 전문적인 취급과 배치가 필요한 대형 주문을 배송할 때, 또는 무겁거나 부피가 큰 물건을 직접 옮기고 싶지 않을 때 가장 적합합니다. 배송 기사가 주문하신 상품을 집 안으로 가져다 드리고, 고객님이 지정하신 한 개의 방에 배치해드립니다.

네, 일부 제품은 직접 차량을 이용해 제품을 수령하고 운반하실 수 있습니다. 다만, 제품의 크기와 차량의 적재 공간에 따라 가능 여부가 달라질 수 있으니 미리 확인해 주세요.

이 서비스를 이용하려면, 원하는 상품을 장바구니에 담은 뒤 결제 단계에서 가구 배송을 선택하고 맞춤 배송 옵션을 고르면 됩니다. 상세한 배송 정보를 입력하고 원하는 배송 날짜와 시간대를 선택하신 뒤 주문을 완료해 주세요. 확인 이메일과 SMS로 상세 정보가 발송됩니다. 배송 당일에는 통로가 확보되어 있는지 확인해 주시고, 수령자가 현장에 있어야 합니다. 배송 기사는 고객님이 지정한 방까지 상품을 직접 운반해드립니다. 만약 상품 누락이나 파손 등 문제가 보이면, 현장에서 즉시 기사에게 알려주시고, IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 연락해주세요.

바이백 서비스 대상이 되는 모든 품목은 상태가 양호하여 재판매가 가능해야 하며, 깨끗하고 개조되지 않은 상태여야 합니다. 또한 제품은 정상적으로 작동해야 하며 바이백 서비스를 위해 매장에 방문 시 제대로 조립되어 있어야 합니다.

새 매트리스가 마음에 드는 것이 무엇보다 중요합니다. 사용하시다가 매트리스가 너무 딱딱하거나, 너무 푹신하거나, 혹은 다른 이유로 맞지 않는다고 느끼신다면 매트리스를 가져오셔서 다른 제품으로 간단히 교환하실 수 있습니다.

조립 서비스를 이용하면, 신뢰할 수 있는 기사님이 고객님의 가정을 방문하여 이케아 가구를 설치해 드립니다. 매장이나 온라인 결제 시 조립 서비스를 예약하실 수 있습니다.