일반 배송은 무엇인가요?

이케아는 가구 배송, 택배 배송, 그리고 픽업 서비스를 제공합니다. 가구 배송에는 알뜰 배송과 일반 배송, 맞춤 배송 옵션이 포함됩니다. 택배 배송은 택배를 통해 작은 상품을 보내기에 적합하며, 픽업 서비스는 이케아 매장 또는 지정된 픽업 포인트에서 주문하신 제품을 직접 수령할 수 있는 서비스입니다.

이 배송 옵션은 더 경제적인 비용으로 제품을 받고 싶거나, 배송 기사와의 대면이 부담스러운 경우에 가장 적합합니다. 주문하신 상품은 자택 현관 또는 아파트의 경우 건물의 공동출입문/현관까지 배송됩니다. 알뜰 배송은 비대면 배송 서비스로 부재 시 문 앞에 두는 것이 기본으로 적용되며, 해당 배송 옵션 선택 시 조립 서비스 신청이 불가합니다.

대부분의 이케아 제품은 배송이 가능하지만, 우편함, 안전하지 않은 장소, 또는 한국 외의 주소로는 배송할 수 없습니다. 배송 가능 여부는 고객님의 주소, 제품의 재고, 주문하신 제품의 크기, 유형에 따라 달라지며, 일부 깨지기 쉬운 상품, 대형 상품, 또는 시즌 상품은 제한이 있을 수 있습니다. 원활한 배송을 위해 주문 시 정확한 주소 정보와 관련된 출입 필요 정보를 제공해주시길 부탁드립니다.

소형 주문(예: 장식품, 섬유 제품, 액자, 기타 홈 데코 액세서리)에 적합한 배송 옵션입니다. 정확한 날짜, 시간이 아니라 예상 배송 기간 안내만으로도 충분한 경우에 잘 맞는 배송 방식입니다.

최적의 배송 옵션을 선택하려면 주문하시는 제품의 크기와 유형을 고려해주세요. 작은 상품에는 택배 배송, 크거나 부피가 큰 상품에는 가구 배송이 적합합니다. 직접 픽업을 원하신다면 픽업 서비스가 유연한 선택이 될 수도 있습니다. 가구 배송을 선택하실 경우, 우편번호와 주문 세부 사항에 따라 가능한 시간대, 소요 기간, 비용이 달라지니 꼭 결제 단계에서 확인해주시길 바랍니다.

이 서비스를 이용하려면, 원하는 상품을 장바구니에 담은 뒤 결제 단계에서 가구 배송을 선택하고 일반 배송 옵션을 고르면 됩니다. 상세한 배송 정보를 입력하고 원하는 배송 날짜를 선택하신 뒤 주문을 완료하면, 확인 이메일과 SMS로 배송 정보가 발송됩니다. 배송 당일에는 통로가 확보되어 있는지 확인해 주시고, 수령자가 현장에 있어야 합니다. 배송 기사는 고객님이 지정한 방까지 상품을 직접 운반해 드립니다. 만약 상품 누락이나 파손 등 문제가 보이면, 현장에서 즉시 기사에게 알려주시고, IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 연락해 주세요.