분실물(소지품 및 결제한 IKEA 제품)을 찾고 싶어요.

매장에서 소지품이나 구매하신 제품을 분실하셨나요? IKEA는 분실물 관리 전문 사이트 iLost를 통해 투명하고 체계적으로 유실물을 관리하고 있습니다.

매장에 계신 경우

즉시 가까운 교환/환불 코너 방문 또는 주변 직원에게 문의해 주세요. 현장에서 습득된 물품이 있는지 확인해 드립니다.

IKEA 매장에서 발견된 모든 물품은 전용 관리 사이트인 iLost에 등록됩니다. 직접 목록을 확인하고 반환 요청을 하실 수 있습니다.

민감 물품(카드 등) 즉시 폐기: 개인 정보 유출 방지 및 보안을 위해 신용카드, 체크카드 등 민감한 소지품은 습득 시 즉시 폐기 처리됩니다. 카드를 분실하셨다면, 즉시 해당 금융기관에 분실 신고 및 재발급을 신청해 주세요.
등록 시점: 일반 물품은 분실 당일에는 등록되지 않으며, 영업 종료 다음 날부터 조회가 가능합니다.
조회 방법: iLost 분실물 관리 사이트 접속 후 방문하셨던 매장명을 검색해 보세요.

계산 후 제품을 두고 가신 경우에도 동일하게 iLost에 등록됩니다. 제품명과 구매 영수증 정보를 준비하여 조회 및 반환 신청을 진행해 주세요.

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