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분실물(소지품 및 결제한 IKEA 제품)을 찾고 싶어요.

매장에서 소지품이나 구매하신 제품을 분실하셨나요? IKEA는 분실물 관리 전문 사이트 iLost를 통해 투명하고 체계적으로 유실물을 관리하고 있습니다.

매장에 계신 경우

즉시 가까운 교환/환불 코너 방문 또는 주변 직원에게 문의해 주세요. 현장에서 습득된 물품이 있는지 확인해 드립니다.

매장을 떠나신 경우 (iLost 온라인 조회)

IKEA 매장에서 발견된 모든 물품은 전용 관리 사이트인 iLost에 등록됩니다. 직접 목록을 확인하고 반환 요청을 하실 수 있습니다.

분실물 확인 전 주의사항

  1. 민감 물품(카드 등) 즉시 폐기: 개인 정보 유출 방지 및 보안을 위해 신용카드, 체크카드 등 민감한 소지품은 습득 시 즉시 폐기 처리됩니다. 카드를 분실하셨다면, 즉시 해당 금융기관에 분실 신고 및 재발급을 신청해 주세요.
  2. 등록 시점: 일반 물품은 분실 당일에는 등록되지 않으며, 영업 종료 다음 날부터 조회가 가능합니다.
  3. 조회 방법: iLost 분실물 관리 사이트 접속 후 방문하셨던 매장명을 검색해 보세요.
 

결제한 제품을 두고 오셨나요?

계산 후 제품을 두고 가신 경우에도 동일하게 iLost에 등록됩니다. 제품명과 구매 영수증 정보를 준비하여 조회 및 반환 신청을 진행해 주세요.

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소중한 피드백 감사드려요!

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