나의 온라인 주문내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
손님의 소중한 주문 내역은 아래 세 가지 방법으로 간편하게 확인하실 수 있습니다.
- IKEA Family 회원이라면?
- 로그인 후 [내 프로필 → 구매 내역] 페이지로 이동해 주세요.
- 온/오프라인에서 구매하신 모든 내역을 한눈에 확인하고 관리하실 수 있습니다.
- 비회원으로 주문하셨나요?
- [주문 조회 및 관리] 페이지에서 주문 정보를 직접 입력해 주세요.
- 주문서에 작성하신 것과 동일한 주문 번호와 이메일 주소(또는 전화번호)를 입력하시면 실시간 배송 상태까지 확인 가능합니다.
- 이메일을 확인해 보세요!
- 결제 완료 후 발송된 '주문 확인' 메일을 열어보세요.
- 메일 하단의 [주문 내역 보기] 버튼을 클릭하시면 별도의 로그인 없이도 즉시 상세 내역으로 연결됩니다.
이런 정보도 알고 계시면 좋아요!
- 디지털 영수증: 종이 영수증을 분실하셨나요? '구매 내역' 페이지에서 디지털 영수증을 언제든 다시 확인하실 수 있습니다.
- 메일이 오지 않았다면: 간혹 스팸 메일함으로 분류되는 경우가 있으니 확인 부탁드립니다. 메일을 찾기 어려우시다면 고객지원센터로 문의해 주세요.
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원하는 정보를 찾지 못하셨다면 아래에 있는 연관 정보들을 확인해보세요.
구매 내역 페이지에서 주문 내역 조회, 변경, 취소를 할 수 있습니다. 배송 준비 상태별로 진행가능여부가 달라질 수 있으며, 도움이 필요할 경우 IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 연락 주시기 바랍니다. 자세한 내용을 확인해 보세요.
더 보기택배 배송은 제품의 수량 및 특성에 따라 2박스 이상으로 분리배송 될 수 있습니다. 구매 내역 페이지에서 주문서를 조회 하신 뒤 송장번호로 검색(CJ 대한통운) 하시거나 추적링크 버튼을 누르시면 택배 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
더 보기온라인 구매 시 제품 구매 가 능여부는 결제 단계에서 확인할 수 있어요. 장바구니에 제품을 담은 뒤 결제하기 버튼을 눌러보세요. 만약 구매 불가 메세지를 확인하셨다면 아쉽지만 제품이 입고 될 때 까지 잠시 더 기다려주세요.
더 보기IKEA 웹사이트에서 원하는 제품을 검색해보세요. 검색을 마친 제품의 제품 정보 페이지 우측에 위치한 재고 확인 기능을 이용해보세요. 각 매장 별 제품의 보관 장소를 확인할 수 있습니다.
더 보기저장한 주방 플래닝은 이메일 주소와 연결되어 있어요. 직접 만든 플래닝이나 상담을 통해 생성된 플래닝을 확인하려면 IKEA 계정에 로그인한 후 METOD 주방 플래너를 열어 주세요. 플래너에 들어가면 저장된 모든 플래닝을 한눈에 확인할 수 있습니다.
더 보기가구 및 홈퍼니싱 액세서리를 구매하실 수 있으나, 식물과 음식은 온라인에서는 구매하실 수 없습니다. 온라인에서 구매가 어려운 제품은 매장에서 구매해 주세요.
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