주문확인서 확인 방법을 알려 드릴게요
결제를 마치셨다면 구매시 등록한 이메일 주소로 주문확인 메일을 발송해 드립니다. 만약 수신 받지 못하셨다면 스팸 메일함도 확인 해 주세요.
* 만약 수신받지 못했거나 찾을 수 없다면 주문번호, 연락처를 준비하신 뒤 고객지원센터 직원에게 문의 주시기 바랍니다.
직접 구매 이력 확인하는 방법
1. IKEA Family 회원이신가요?
구매 시 회원정보를 등록 하셨다면 로그인 후 구매 내역 페이지에서 모든 구매 내역을 확인 할 수 있습니다.
또는 이니시스 페이지에서 직접 매출전표를 확인/출력할 수 있어요.
2. 비회원 이신가요?
배송을 받아 보셨다면 주문조회 및 관리페이지에 정보를 입력 후 조회 하시거나, IKEA에서 거래하신 결제정보(거래일시, 결제금액, 결제 수단, 승인번호 - 카드사에 문의 필요)를 미리 준비 후 매장 또는 고객지원센터 직원에게 문의 주시기 바랍니다.
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더 보기모든 IKEA 주방 디자인에는 주문 확인서와 IKEA 주방 플래너에서 확인할 수 있는 고유 ID/디자인 코드가 있습니다.
더 보기손님의 소중한 주문 내역은 아래 세 가지 방법으로 간편하게 확인하실 수 있습니다.
더 보기주문하신 내역은 [구매 내역] 페이지에서 간편하게 조회하거나 변경 및 취소하실 수 있습니다. 다만, 배송 준비 단계에 따라 처리 가능 여부가 달라질 수 있으니 도움이 필요하시면 언제든지 IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 문의해 주세요.
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