주문서 확인 방법을 알려 드릴게요
구매 매장, IKEA Family 멤버 여부에 따라 다양한 방법을 통해 확인 할 수 있어요. 자세한 내용을 확인 해보세요.
비회원 이신가요?
- 주문 조회 및 관리 페이지(이동) 에서 확인할 수 있습니다. 주문번호, 전화번호(이메일 주소)가 필요하며, 만약 기억나지 않으신다면 결제 완료 후 발송되는 주문 확인(Order confirmation) 메일 하단의 주문내역 보기 버튼을 클릭하면 간편하게 구매 내역을 확인할 수 있습니다.
- 매장에서 구매하셨다면 직원에게 제공받은 주문서를 확인 해 보세요
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원하는 정보를 찾지 못하셨다면 아래에 있는 연관 정보들을 확인해보세요.
IKEA Family 멤버이거나 IKEA Business Network 고객인 경우, 계정에 로그인하여 구매 내역을 확인하면 온라인에서 영수증과 주문 확인서를 찾을 수 있습니다. 주문 확인서는 주문 확인 이메일에도 첨부되어 있습니다.
더 보기장바구니에 제품을 담았는데 주문이 진행되지 않나요? 아래 3가지 사항을 먼저 확인해 주세요!
더 보기대형 예비 부품을 주문하시거나 예비 부품 번호를 찾을 수 없는 경우, 온라인의 고객지원센터(1670-4532) 또는 IKEA 매장을 통해 문의하실 수 있습니다.
더 보기이 서비스를 이용하려면, 원하는 상품을 장바구니에 담은 뒤 결제 단계에서 가구 배송을 선택하고 맞춤 배송 옵션을 고르면 됩니다. 상세한 배송 정보를 입력하고 원하는 배송 날짜와 시간대를 선택하신 뒤 주문을 완료해 주세요. 확인 이메일과 SMS로 상세 정보가 발송됩니다. 배송 당일에는 통로가 확보되어 있는지 확인해 주시고, 수령자가 현장에 있어야 합니다. 배송 기사는 고객님이 지정한 방까지 상품을 직접 운반해드립니다. 만약 상품 누락이나 파손 등 문제가 보이면, 현장에서 즉시 기사에게 알려주시고, IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 연락해주세요.
더 보기소형 예비 부품은 예비 부품 주문 도구(부품 신청 페이지), IKEA Family 계정의 구매 내역 페이지, 또는 IKEA 매장 내 교환환불코너를 통해 주문하실 수 있습니다.
더 보기조립 서비스를 이용하면, 신뢰할 수 있는 기사님이 고객님의 가정을 방문하여 이케아 가구를 설치해 드립니다. 매장이나 온라인 결제 시 조립 서비스를 예약하실 수 있습니다.
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