일요일이나 공휴일에도 배송해 주나요?
지역에 따라 일요일 및 공휴일 배송 서비스가 일부 제한됩니다. 아래 버튼을 눌러 지역별 배송 가능 요일을 확인해 보세요.
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주문한 제품이 일부 누락되었어요.
구매한 제품과 배송받은 제품이 일치하지 않으시다면 IKEA 고객지원센터로 문의해 주세요. * 택배 배송은 제품의 수량 및 특성에 따라 2박스 이상으로 분리배송 될 수 있습니다. 분할배송여부는 구매 내역 페이지에서 주문서를 조회 하신 뒤 송장번호로 검색(CJ 대한통운) 하시거나 추적링크 버튼을 누르시면 택배 배송 현황을 확인하실 수 있습니다. 비회원이시라면 주문조회 및 관리 페이지에서 주문서를 조회 해 보세요!
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배송 가능 지역과 배송 가능 요일이 궁금해요
IKEA 배송 서비스는 일부 도서지역을 제외한 전국에서 이용하실 수 있으며, 구매 매장(온 / 오프라인 각 매장)별로 운송가능 요일이 상이합니다. 아래 버튼을 눌러 매장 별 배송가능요일을 확인해주세요.
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챗봇 Billie와 간편하게 배송일을 변경해 보세요!
메세지 입력창에 '배송일 변경'이라고 입력 하시면 Billie가 간편하게 배송일을 변경해 드려요. 주문번호와 주문 시 사용한 이메일 주소가 필요하며, 주문 상태에 따라 일정 변경이 어려울 수 있음을 참고해주세요.
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가구 배송 서비스 제공업체와 직접 연락 할 수 있나요?
상세 정보를 확인해보세요.
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주소 검색이 되지 않는다면?
새롭게 등록 된 주소지의 경우 검색이 어려운 경우가 발생 될 수 있어요. 그럴때는 동일한 우편번호의 인근 주소지를 선택 후 주문하신 뒤 빠르게 상담원에게 주소 변경을 신청 해 주세요.
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합배송이 가능한가요?
제품 준비가 시작 된 이후로는 제품 추가가 어렵습니다. 만약 추가로 주문을 하셨다면 상담원과 합배송 가능여부를 확인 해 보세요. 제품 출고 매장에 따라 동일 일정 조율은 가능하나, 2 회에 걸쳐 각 각 다른 시간대에 배송이 진행 될 수 있습니다. * 단, 배송일정을 앞당기는 것은 어려우며, 택배 배송은 해당되지 않습니다.
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