구매 시 주소 등록 및 검색이 되지 않는다면?
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- 결제단계에서 주소 등록이 되지 않는다면?
올바른 주소 입력을 위해 직접 도로명 주소를 입력할 수 없도록 설정되어 있습니다.
[우편번호] 오른쪽에 위치한 수정 버튼을 눌러 도로명 주소를 검색해 보세요.
- 신주소가 검색되지 않는다면?
새롭게 등록 된 주소지의 경우 검색이 어려운 경우가 발생 될 수 있어요. 그럴때는 동일한 우편번호의 인근 주소지를 선택 후 주문하신 뒤 빠르게 고객지원센터 상담원에게 주소 변경을 신청 해 주세요.
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더 보기IKEA Family 멤버이거나 IKEA Business Network 고객인 경우, 계정에 로그인하여 구매 내역을 확인하면 온라인에서 영수증과 주문 확인서를 찾을 수 있습니다. 주문 확인서는 주문 확인 이메일에도 첨부되어 있습니다.
더 보기바이백 서비스 대상이 되는 모든 품목은 상태가 양호하여 재판매가 가능해야 하며, 깨끗하고 개조되지 않은 상태여야 합니다. 또한 제품은 정상적으로 작동해야 하며 바이백 서비스를 위해 매장에 방문 시 제대로 조립되어 있어야 합니다.
더 보기홈 구매 상담은 매장 방문과 온라인 모두에서 이용 가능한 무료 구매 상담 서비스입니다. 구매 상담은 약 1시간 동안 진행됩니다.
더 보기이케아 온라인 쇼핑 시 디지털 환불 카드만 결제 수단으로 사용할 수 있습니다. IKEA 기프트 카드와 실물 환불 카드는 온라인 결제가 불가능합니다. 디지털 환불 카드를 사용하려면 상품을 장바구니에 담고 배송 또는 픽업 서비스를 선택한 후, 결제 단계에서 디지털 환불카드 옵션을 선택해 주세요.
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