우편번호가 5자리로만 검색됩니다. 기존의 6자리 우편번호는 사용할 수 없나요?
2015년 8월 1일부터 5자리 우편번호가 시행되었습니다. 도로명주소 안내시스템을 통해 5자리 우편번호를 확인해 보세요.
배송받고자 하는 곳이 아직 건물주소(도로명주소)를 부여받지 않았다면 관할 시ㆍ군ㆍ구청 또는 도로명주소 안내시스템 내 도움센터에서 주소 등록을 요청하시기 바랍니다.
배송지(우편번호) 입력 과정에서 어려움이 있는 경우에는 IKEA 고객지원센터로 문의해 주세요.
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구매 완료 후 주문 정보를 변경할 수 있나요?
주문조회 및 관리페이지와 IKEA 고객지원 센터를 통해 주문변경/취소가 가능합니다. 배송 유형(가구/택배배송)과 제품 준비 상태에 따라 진행가능여부가 달라질 수 있습니다. 상세 정보를 확인해보세요.
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결제를 마친 주문서의 배송지를 확인하고 싶어요.
입력한 상세 배송 주소를 확인하고 싶다면 IKEA 직원에게 문의 주시기 바랍니다. 채팅 창에 [상담원 연결]을 입력 후 [배송]문의유형을 선택해 주세요. * 주문번호를 준비해 주시면 빠른 상담이 가능합니다.
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배송일 선택 기준이 궁금해요
장바구니 페이지에서 원하시는 배송 유형(가구 / 택배)을 선택 하셨나요? 결제 단계로 이동하면 주문일로부터 배송 가능한 가장 빠른 일정이 자동으로 선택되며, 지역 별로 선택 가능한 배송 일정을 확인 할 수 있습니다.
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택배가 모두 도착하지 않은 것 같다면?
택배 배송은 제품의 수량 및 특성에 따라 2박스 이상으로 분리배송 될 수 있습니다. 구매 내역 페이지에서 주문서를 조회 하신 뒤 송장번호로 검색(CJ 대한통운) 하시거나 추적링크 버튼을 누르시면 택배 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
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배송은 꼭 직접 받아야 하나요?
제품 주문 시 비대면 문앞 배송을 신청하거나, 배송 당일 배송 기사님에게 요청하실 수 있습니다.
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결제를 마친 주문서의 제품 추가 / 부분 취소가 가능한가요?
온라인 / 매장 주문 별 가능여부를 확인해보세요.
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