Come faccio il reso di un articolo?
In IKEA hai ben 365 giorni per rendere i tuoi prodotti, in negozio, presso gli uffici postali oppure a domicilio.
Cambiare idea è normale! In IKEA hai ben 365 giorni per rendere i tuoi prodotti, in negozio, presso gli uffici postali oppure a domicilio.
In negozio:
Riporta l'articolo integro e pulito con un documenti di acquisto in un qualsiasi negozio IKEA ad eccezione di IKEA plan and order point in cui è possibile rendere solo la merce acquistata in pronta consegna nel punto vendita stesso.
Registra qui in anticipo il tuo reso
Presso gli uffici postali:
Rendi i prodotti più piccoli presso l'ufficio postale al costo di €5,00.
Il pacco deve avere un peso totale inferiore a 30 kg, somma delle tre dimensioni deve essere inferiore ai 150cm e il lato più lungo non può essere più grande di 100cm
Prenota qui il tuo reso
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Reso a domicilio o reso presso i punti di ritiro in Sardegna:
Acquista il Servizio di reso a domicilio chiamando il Servizio Clienti al numero 0236020069
Info e tariffe
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Se hai richiesto fattura al momento dell'acquisto, la nota di credito sarà emessa al momento del rimborso.
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Se hai ricevuto un prodotto che non hai ordinato, controlla se si tratta di un articolo in più o se manca anche qualcosa dal tuo ordine originale. Se mancano articoli, contatta il Servizio Clienti IKEA in negozio o online che ti aiuterà a restituire gli articoli sbagliati e a recuperare quelli mancanti. Se hai solo ricevuto articoli in più, verifica sulla ricevuta d'acquisto se ti sono stati addebitati e poi contatta il Servizio Clienti IKEA per indicazioni su come procedere.
Per saperne di piùSia che tu stia cercando una cucina nuova o che stia pensando di rinnovare quella che hai già, abbiamo la soluzione perfetta per te. Possiamo guidarti in ogni passo, dalla progettazione all'installazione della cucina dei tuoi sogni.
Per saperne di piùOttieni una prima valutazione online per una stima sul valore dei tuoi prodotti IKEA usati. Porta i tuoi prodotti al negozio IKEA più vicino entro 30 giorni dalla ricezione del preventivo. In negozio verrà esaminato lo stato dei tuoi prodotti e verrà data una valutazione finale. Riceverai una Carta Reso IKEA da spendere online o in negozio entro 24 mesi.
Per saperne di piùPer usufruire di questo servizio carica i prodotti che desideri nel carrello su IKEA.it e seleziona il "Ritira presso un punto di ritiro". Poi scegli il punto di ritiro e la data che preferisci. Riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli del ritiro e, una volta che il tuo ordine sarà pronto, ti verrà comunicato di ritirarlo. Assicurati di avere con te la conferma dell'ordine e il documento d'identità. Per qualsiasi problema durante il ritiro, segui le istruzioni fornite nella mail o contatta il servizio clienti IKEA.
Per saperne di piùIKEA offre diverse tipologie di consegne a domicilio o ritiri. La consegna a domicilio include le opzioni di Consegna in casa o Consegna al piano strada. La Consegna Pacchi Leggeri è ideale per articoli di piccole dimensioni inviati tramite corriere. Il ritiro in negozio (Clicca e ritira) o presso i punti di ritiro ti permettono di ritirare il tuo ordine quando desideri e risparmiare tempo.
Per saperne di piùPer scegliere la migliore opzione di consegna o ritiro, considera la dimensione e la tipologia di ordine: Consegna pacchi leggeri per articoli più piccoli e Consegna in casa o al piano strada per articoli più grandi o ingombranti. Se preferisci ritirare i servizi di ritiro ti offrono maggiore flessibilità. Per le diverse tipologie di traporto controlla anche le fasce disponibili, i tempi di consegna e i costi in base al tuo codice postale e ai dettagli dell'ordine.
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