E se rompo un prodotto durante il trasporto o il montaggio?
Le cose non vanno sempre come previsto e a volte capita un incidente! Come socio IKEA Family, sei in buone mani grazie a Casomai, che ti protegge dai danni accidentali durante trasporto e montaggio.
Se sei un socio IKEA Family, puoi usufruire di Casomai e sostituire gratuitamente gli articoli che hai danneggiato durante il trasporto o il montaggio.
- Passa in cassa la tua carta IKEA Family quando acquisti
- In caso di danneggiamento, passa nel negozio IKEA più vicino entro 14 giorni dalla data di acquisto. Se hai acquistato online, i 14 giorni partono dalla data di consegna effettiva: ricordati di montare subito i tuoi prodotti per usufruire di questo vantaggio.
- Porta i prodotti danneggiati con l'imballo originale, la carta IKEA Family e una prova di acquisto.
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Segnala in autonomia il tuo prodotto danneggiato e scegli la soluzione più adatta a te: la sostituzione del prodotto o il rimborso tramite carta reso IKEA.
Read moreSì, le brugole accumulate saranno automaticamente sottratte entro 5 giorni dal reso.
Read moreSì! Sostituisci l’imballo originale con uno alternativo per essere certo di non rovinare il prodotto e non smarrire la viteria.
Read moreTi offriamo una nuova garanzia convenzionale di 15 anni per coltelli, pentole, padelle e wok senza rivestimento antiaderente, acquistati a partire dall'1 settembre 2024.
Read moreSì, riportali al Servizio Clienti del tuo negozio preferito con un documento d'acquisto.
Read moreGli articoli ingombranti, fragili o voluminosi hanno bisogno di qualche attenzione in più e per questo sono abbinati soltanto ad altre tipologie di trasporto, nonostante il loro peso effettivo. Inoltre la consegna pacchi leggeri potrebbe non essere compatibile con il tuo CAP di consegna per un tema di disponibilità di uno o più prodotti.
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