Posso sostituire un materasso dopo più di un anno se difettoso?
Sì, i difetti di fabbrica dei materassi IKEA sono coperti da una garanzia convenzionale di 10 anni (ad esclusione dei materassi JÖMNA, dei materassini sottili, di quelli per bambini e dei divani letto)
Nota bene: la garanzia convenzionale non si applica al Cliente Professionista e/o Business, per il quale è valida esclusivamente la garanzia legale della durata di 12 mesi dalla consegna del prodotto.
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Si, se desideri sostituire il tuo materasso dovrai solo pagare la differenza tra il prezzo di acquisto originale e il prezzo del prodotto sostitutivo che hai scelto.
Per saperne di piùSì, assicurati che la garanzia sia attiva e rivolgiti al Servizio Clienti, dopo la barriera delle casse. Porta con te il prodotto e il documento di acquisto.
Per saperne di piùA volte il materasso può avere un odore particolare, quando apri la confezione. L'odore è innocuo, atossico e svanisce con il tempo.
Per saperne di piùNo perchè è importante che si adattino perfettamente al lettino fin dalla prima notte.
Per saperne di piùNo, le fodere solo coperte da garanzia legale di 2 anni mentre per i divani è prevista una garanzia extra offerta da IKEA.
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