Quando posso contattare il Servizio Clienti in chat?
Gli operatori del Servizio Clienti sono disponibili solo telefonicamente tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00. Gli operatori del Servizio Clienti non saranno disponibili il 2 giugno.
Chatta con Billie, il nostro assistente virtuale: può fornirti informazioni sullo stato dei tuoi ordine in corso, aiutarti a prenotare un reso in negozio o all'ufficio postale, segnalare un danneggiato, ordinare piccoli componenti per il montaggio e molto altro.
Orari Speciali:
Il 2 giugno gli operatori del Servizio Clienti non saranno disponibili.
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Ci dispiace che qualcosa sia andato storto. Rivolgiti al Servizio Clienti e racconta la tua esperienza: i nostri operatori sono a tua disposizione.
Per saperne di piùCon il servizio Clicca e ritira effettui l'ordine online e poi ritiri i tuoi articoli in un negozio, Plan and order point o deposito IKEA. Solo nei negozi IKEA di Milano Carugate, Corsico e San Giuliano il ritiro può avvenire anche presso i nostri Lockers self service. Questa opzione di trasporto è ideale se hai bisogno di flessibilità e desideri ritirare l'ordine quando ti è più comodo.
Per saperne di piùSia che tu stia cercando una cucina nuova o che stia pensando di rinnovare quella che hai già, abbiamo la soluzione perfetta per te. Possiamo guidarti in ogni passo, dalla progettazione all'installazione della cucina dei tuoi sogni.
Per saperne di piùIl ritiro presso un Punto di ritiro è il servizio che ti permette di risparmiare tempo se vivi lontano dai nostri negozi. Hai a disposizione numerose sedi in tutto il territorio italiano per poter ritirare i tuoi acquisti dove e quando vuoi.
Per saperne di piùCon il servizio di montaggio Taskrabbit, i Tasker (la community di montatori qualificati non professionisti) possono installare i tuoi mobili IKEA a casa tua. Puoi acquistare il montaggio in negozio, da remoto o online durante il pagamento.
Per saperne di piùSe hai ricevuto un prodotto che non hai ordinato, controlla se si tratta di un articolo in più o se manca anche qualcosa dal tuo ordine originale. Se mancano articoli, contatta il Servizio Clienti IKEA in negozio o online che ti aiuterà a restituire gli articoli sbagliati e a recuperare quelli mancanti. Se hai solo ricevuto articoli in più, verifica sulla ricevuta d'acquisto se ti sono stati addebitati e poi contatta il Servizio Clienti IKEA per indicazioni su come procedere.
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