Onko teillä saatavilla varaosia tuotteisiinne?
Meille on tärkeää voida tarjota tuotteisiimme varaosia ovat ne sitten hukassa tai rikkoutuneet käytössä.
Haluamme auttaa tuotteidemme käyttöiän pidentämisessä, joten varaosistamme löytyy miltei kaikkia nykyvalikoimamme osia. Vaikka kyseessä olisikin vanhempi IKEA-tuote, kannattaa varaosan saatavuus kuitenkin tarkistaa. Mikäli tunnistauduit IKEA Family -jäseneksi ostosta tehdessäsi, johon tarvitset varaosaa, voit tilata varaosan suoraan kirjautumalla profiiliisi ja valitsemalla Ostohistoriasta kyseisen ostoskäynnin. Varaosia on myös saatavilla tavaratalojemme asiakaspalvelupisteiltä.
- Pieniin varaosiin kuuluvat osat ovat sellaisia, joilla on tuotteen kasausohjeessa näkyvissä 6 numeroinen varaosanumero. Verkkosivumme varaosapalvelun avulla voit tilata IKEA varaosia suoraan kotiisi – ilmaiseksi: Varaosien tilaus.
- Suurempiin varaosiin kuuluvat esimerkiksi kalusteiden taustalevyt, sohvien tyynyt ja lipastojen kansilevyt. Asiakaspalvelumme tarkistaa sinulle mielellään tällaisten osien saatavuutta ja hintaa.
- Kodinkoneiden varaosiin kuuluvat kaikki itse laitteiden mukana tulevat osat. Näitä voi tilata laitevalmistajan kautta. Olemme koonneet verkkosivun, josta löydät valmistajien yhteystiedot ja muitakin hyviä vinkkejä kodinkoneisiin liittyviin pulmatilanteisiin: Kodinkonevaraosat ja -reklamaatiot.
Jos tarvitsemasi varaosa ei osu suoraan näihin kategorioihin, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Nopeiten saat yhteyden asiakaspalveluumme kirjoittamalla chattiin Asiakaspalvelija.
Oliko tämä hyödyksesi?
Kiitos palautteestasi!
Mitkä osat sisällöistä eivät mielestäsi ole hyödyllisiä tai toimivia?
Tekstiä on vaikea ymmärtää
Sisältö ei liity kysymykseeni
Sisältö liittyy asiaan, muttei vastaa kysymykseeni
Sisältö on liian pitkä tai liian lyhyt
Kiitos palautteestasi!
Eikö artikkelista ollut apua? Kokeile alla näkyviä artikkeleita.
-
Miten ja mistä Click & Collect -tilaus noudetaan?
Löydät tästä tavaratalokohtaiset nouto-ohjeet.
Lue lisää
-
Otatteko kierrätysmateriaaleja vastaan tavaratalossa?
IKEA <3 kestävämpi arki. Pyrimme tekemään kierrättämisestä helppoa tarjoamalla tavarataloissa kierrätysmahdollisuuksia eri materiaaleille.
Lue lisää
-
Kuinka tunnistan huijausviestin, ja mitä teen sellaiselle?
Jos viesti on lähetetty oudosta sähköpostiosoitteesta, lupaa voittoa tai kalastelee tietojasi, on se todennäköisesti huijausviesti.
Lue lisää
-
Voinko tilata IKEA-tuotteeseeni varaosia?
Verkkosivumme varaosapalvelun avulla voit tilata pieniä IKEA varaosia suoraan kotiisi – vieläpä ilmaiseksi.
Lue lisää
-
Voinko lisätä tuotteen tilaukseen tai vaihtaa toimitusaikaa?
Maksetun tilauksen tuotesisältöä ei voi muokata. Tilauksen seurannasta näet, mikäli tilauksesi toimitusajan muutos on mahdollinen tai jos tilauksen voi perua.
Lue lisää
-
Miten voin seurata tilaukseni kulkua?
Tilauksen etenemistä pystyy kätevästi seuraamaan verkkosivujemme kautta.
Lue lisää