Saltatu
Menua

Nola garatzen ditu IKEA taldeak produktu seguruak

Egunerokotasun ona sortu nahi dugu jende askorentzat, eta bizitza seguruagoa bizitza hobea da. Gure negozio osoan, diseinatzaile eta hornitzaileetatik dendetako lankideetara, guztiek lan egiten dugu gure bezeroentzat etxeko bizitza seguruagoa sortzeko. Gure DNAren parte da.

Produktuak testatzen eta ziurtatzen dira modu arduratsuan. Sinets dezakezu: kaleratu baino lehenago, produktu guztiek salduko den merkatuko lege eta estandar egokiak bete dituzte. Horietaz gain, gure betekizunak ere ditugu, askotan gobernuek ezarritakoak baino zorrotzagoak dira.

Ume bat lau hankatan sofa zuri batean jolasean dabilen bitartean, IKEA produktuen segurtasuna sinbolizatzen duena.
Ume bat lau hankatan sofa zuri batean jolasean dabilen bitartean, IKEA produktuen segurtasuna sinbolizatzen duena.

Segurtasuna gure produktuen garatze prozesuaren giltzarria da

Non sentituko zara seguru etxean ez bada? Horregatik segurtasuna da gure produktu garatze prozesuaren giltzarria: produktuaren ideian, diseinu prozesuan zein bezeroei eskaintzen dizkiegun produktuetan kontuan hartzen dugu. Gure diseinatzaileek, produktu garatzaileek eta ingeniariek hausnartzen dute zeinen gertagarria den produktua modu batean erabiltzea, eta horretan oinarrituta frogak egiten dira.

Helburua gure bezeroentzat produktu on eta seguruak sortzea da”.

Marie Wendel-Svensson, lege eta estandar aditua, Inter IKEA Group

Etxeko bizitzari buruzko adituak gara

IKEA taldeak 75 urteko esperientzia du etxeko eguneroko bizitzan. Etxeko bizitza ezagutzen dugu. Horregatik, etxeko arrisku arruntenak ere ezagutzen ditugu; bezeroei etxeko bizitza seguruagoa sortzera laguntzen dizkieten berrikuntzetara eta lan egiteko estiloetara eraman gaitu horrek.

IKEA taldean, produktu baten segurtasun ebaluazioa produktu prozesuaren garatzearen parte garrantzitsua da. Ziurtatzen dugu produktu bakoitza segurua dela, eta produktuen segurtasuna kontuan hartzen dugu.

Produktuaren segurtasunaren deskribapena

Etengabe biltzen dira mundu mailako bezeroen aburuak, jendeak gure produktuak nola erabiltzen dituen eta horiekin duten esperientzia ezagutzeko. Ideia guzti hauek kontuan hartzen dira; hala, gure produktuak denborarekin hobe daitezke. Horren adibide bat haririk gabeko pertsianak dira.

Harien segurtasun arriskuak kontuan hartu genituenean, eskaintzeari utzi genion. Gaur egun, IKEA pertsianek ez dute haririk edo begi bistan dauden haririk. Hau da beharrezkoak ez diren arriskuak ezabatzeko moduen adibide bat: etengabe frogatzen eta garatzen ditugu gure produktuak.

Haur eta umeen produktuen segurtasuna gure lehentasun nagusia da

Zenbat modutan erabili dezake ume batek jostailu bat...? Gure lana galdera hori erantzutea da, behin eta berriro. Erabiltzailearen eta produktuaren arteko harremana ulertzea eta aurreikustea produktuaren garatze prozesuaren alderdi garrantzitsua da.

IKEA umeentzako produktuak seguruak izateko diseinatu dira, berdin dio horiek duten prezioek. Produktuak frogatzen ditugunean, nahita eta nahigabe egiten diren erabilerak kontuan hartzen ditugu izan daitezkeen segurtasun arriskuak gutxitzeko, seguruak izango dira zuretzat eta zure familiarentzat.

Haurtxo batek bezala lo egin dezazula nahi dugu

Ba al zenekien HÖVÅG bildutako malgukidun lastairak kaleratu baino lehenago erregarritasunarekin, urradurak jasatearekin, irmotasunarekin eta beste askorekin erlazionatutako ia 120 segurtasun, iraunkortasun eta kalitate betekizun betetzen dituela?

Nola dakigu produktu bat segurua dela?

Segurtasuna, kalitatea eta ingurumenean duten eraginkortasuna ebaluatzen dugu sail askotan, adibidez kimikoak, sua, gainazalak, korrosioa, arintasuna eta elektronika, funtzio eta iraunkortasuna, garbitzea eta muntatzea. Hona hemen zenbait adibide:

Segurtasun kimikoa

Gogor egin genuen lan gure produktuek jendearentzat edo ingurumenarentzat kaltegarriak izan daitezkeen kimikorik ez dituztela ziurtatzeko, eta kaltegarriak izan daitezkeen kimikoak kentzen ditugu, askotan legediak hori eskatzen ez duen arren.

Larruarekin kontaktuan dagoen oherako arropa edo umeek ukituko dituzten jostailuak erostera zoazenean ziur egon zaitezke, ez dutela zuretzat edo zure umeentzat kaltegarriak izan daitezkeen kimikorik. Gure oherako arropak, adibidez, ez ditu toxikoak diren edo alergiak sortzen dituzten tindurik, metanalik edo APEOrik.

Egonkortasun segurua

Diseinu eta iraunkortasuna alde batera utzita, komoda edo tiradera-altzaria iraultzea saihesteko, ondo eutsi behar da hormara, altzariarekin datozen neurriekin.

Bezeroei etxeko bizitza seguruagoa sortzeko lana errazteko, altuera jakin bat baino gehiago duten IKEA biltegiratze altzari guztiek iraultzeen aurkako babesa dute.

Zuloa, tarte eta irekiduren segurtasuna

IKEA taldeak betekizun zorrotzak ditu osagai eta amaitutako produktuekin, zuloak, tarteak eta irekidurak seguruak direla ziurtatzeko.

Hau oso garrantzitsua da produktu mota honetan adibidez: literak. Barandako tarteak txikiak izan behar dira horietatik ez pasatzeko, baina handiak ere, atzamarra edo besoa trabatuta ez geratzeko lotan zauden bitartean.

Zati txikien segurtasuna

Garatze fasean zehar ziurtatzen dugu hiru urtetik beherako umeentzako IKEA jostailuek irentsi edo inhalatu daitezkeen zati txiki irisgarririk ez dituztela.

Umeentzako produktuak gurekin batera garatzen dituzten lankide guztiek umeen beharrekiko prestakuntza jasotzen dute, baita garatzeari buruzkoa ere, gure produktuak ume baten bizitzaren etapa guztietan seguruak direla ziurtatzeko, eta umearen garatzea laguntzen dutela.

Konprimitze eta mozte segurtasuna

Zabaltzean edo ixtean artazien antzerako mugimenduak sortzen dituzten altzarien parteak arriskua dira beti, bereziki umeentzat, gorputz-adarrak serioski min baititzakete. Horregatik IKEA taldeak betekizunak ditu aiztur eta estutzeetarako, adibidez, gure aulki tolesgarrietarako. Osagaiek maila jakin batera arte banatzeko gaitasuna izan behar dute, hala, umeak atzamarra harrapatzen badu, ubeldura bat izango du atzamar apurtu baten ordez.

Segurtasun elektrikoa

IKEA LED iraultzako industriako buruetako bat izan da. Gure etxeko argiztapen aukera LED teknologiara aldatzeak onura asko ekarri dizkie gure bezeroei eta ingurumenari. Ba al zenekien argi intentsitate handia duen LED teknologiak larrua eta begiak min ditzakeela? Horregatik egiten ditu IKEA taldeak hainbeste froga LED produktuetan, segurtasun estandarrik zorrotzenak betetzeko, erabiltzeko seguruak direla ziurtatzeko.

Kontzeptu fasean zeuden proiektuak eten ditugu ikusten genuelako pentsatzen genuen bezain seguruak ezin zirelako izan”.

Annabella Martegani, produktuaren kalitate nabigatzailea, IKEA Umeak

IKEA frogatzeko laborategiak: gure negozioaren zati garrantzitsua

Milioi bat produktu frogatzen ditugu urtero. Älmhunt eta Shangain IKEA taldeak abangoardiako frogak egiteko laborategiak ditu, 20 000 m2 dituen froga gunearekin; bertan 250 pertsona baino gehiagok egiten du lan lanaldi osoan, gure produktuak iraunkorrak, jasangarriak eta erabiltzeko seguruak direla ziurtatzeko. Gure laborategiez gain, ziurtagiridun beste aparteko mundu osoko frogak egiteko laborategiekin egiten dugu lan.

Produktu guztiak frogatu eta ebaluatzen dira irauten duten denbora osoan zehar, gure estandar zorrotzak betetzen dituztela ziurtatzeko. Behar izatekotan, hobekuntzak egiten ditugu.