IKEA Family Leialtasun Txartelaren eta sarien erabilera-baldintzak eta baldintzak

A - IKEA Family Txartelari eta IKEA Family sariei aplikatzekoak diren baldintza orokorrak.

Zehaztapen eta baldintza hauek IKEA IBÉRICA S.A. enpresaren (Matapiñonera etorb. 9, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madril, IFK: A28812618) IKEA Family Klubeko Fidelizazio-txartela erabiltzeko Baldintza orokorrak erregulatzen dituzte.

Txartela eta IKEA Family-ren sariak erabiltzea aipatutako baldintzen menpean daude, beraz, IKEA Family Klubean Kontu bat sortzeak ("Kontua") eta Txartela eskatzeak eta erabiltzeak esan nahi du baldintza horiek onartzen dituzula eta haietara atxikiko zarela.

Zehaztapen eta baldintza hauek denboran zehar alda daitezke, araudiaren edo gure zerbitzuen aldaketen arabera, edo beste edozein arrazoirengatik, beraz, mesedez, berrikus itzazu maiz. IKEA-k noiznahi eta aldez aurretik abisatu gabe aldatu ahal izango ditu IKEA Family Klubeko Fidelizazio-txartela erabiltzeko eta IKEA Family-ren sariak erabiltzeko Zehaztapen eta Baldintza hauek, bai eta Pribatutasun-politika eta Cookie-politika ere, aldaketa horiek IKEA-ren web orrian bertan argitaratuz, ezagutu ahal izateko eta Txartelaren Titularrak IKEA-ren webgunean sartzen den bakoitzean arretaz irakurri ahal izateko. Titularrak onartzen du IKEA Family Klubeko Fidelizazio-txartela, IKEA Family-ren sariak, Pribatutasun-politika eta Cookie-politika erabiltzeko Zehaztapen eta Baldintzak aplikatuko direla, une bakoitzean webgune honetan eskuragarri daudenak. Baldintza horiek onartzea IKEA Family Txartela erabiltzeko aldez aurreko eta ezinbesteko urratsa izango da beti. Soilik Txartela eskatzeak eta erabiltzeak esan nahi du Txartelaren Titularrak Zehaztapen eta Baldintza horiek onartuko dituela. IKEA ez da ahalmen hori erabiltzeak izan ditzakeen edonolako kalte-galeren erantzule izango. Esteka hauetan kontsulta ditzakezu IKEA Family Klubeko Fidelizazio-txartelaren eta IKEA Family-ren sarien erabileraren Zehaztapen eta Baldintzak, Pribatutasun politika eta Cookie-politika:

IKEA FAMILY-ren baldintza orokorrak

Pribatutasun-politika

"Zu" edo "zuri" esaten dugunean IKEA Family-ko bazkide direnei buruz ari gara.

B - IKEA Family Txartelaren erabilera-baldintzak

Txartelaren jaulkitzailea: Txartela IKEA IBÉRICA, S.A.-k jaulkia da eta jaulkitzailea izango da haren jabea beti.

Txartelaren Titularra eta IKEA Family-ko bazkidea: IKEA Family Klubean Kontu bat sortzeko eta Txartelaren titularra eta IKEA Family-ko bazkidea izateko baldintza hauek behar dituzu:

Pertsona fisikoa izatea.
18 urtetik gorakoa.
Espainiako egoiliarra izatea (Balear Uharteak, Kanariar Uharteak, Ceuta eta Melilla kanpo).
Posta elektronikoko kontu bat izatea.

IKEA-k baldintza hauek egiaztatzeko eskubidea gordetzen du, eta horretarako, beharrezko agiriak eska diezazkizuke.

Aldaketak: IKEA Family Klubeko Fidelizazio-txartelaren edozein alderdi alda dezakegu edozein unetan gure irizpideen arabera. Txartelaren iraunaldia mugagabea da; beraz, IKEA-k IKEA Family Kluba eta Txartela erabiltzearen abantaila guztiak edo batzuk bertan behera uzteko, IKEA Family Txartelak jaulkitzeari uko egiteko edo jaulkitako IKEA Family Txartelak bertan behera uzteko eskubidea gordetzen du.

Txartelaren bestelako ezaugarri eta erabilera-baldintzak:

Txartela doakoa, pertsonala eta besterenezina da, Txartelaren titularrak soilik erabil dezake eta titularrak Txartela erabiltzerakoan nortasuna egiaztatu beharko du IKEA-ko langileek hala eskatuz gero. Hori ez bada betetzen, arrazoi horrengatik IKEA-ri eragindako kalteen erantzulea Titularra izango da.
Txartela telefono-zenbaki bati lotuta egon daiteke; IKEA-k kutxako langileen bidez telefono-zenbakia Txartelaren titularrari dagokiola egiaztatu ahal izateko eskubidea gordetzen du.
Txartela Espainiako penintsulako lurraldeetako (Balear Uharteak edo Kanariar Uharteak, Ceuta eta Melilla kanpo) IKEA IBÉRICA, S.A. denda guztietan erabil dezakezu eta baita IKEA Family Klubarekin lankidetzan aritu daitezkeen beste establezimendu batzuetan ere. Ildo beretik, batzuetan, beste promozio-bazkidek lankidetzan aritu daitezke denbora-tarte baterako IKEA Family Klubarekin; kasu horretan, hirugarrenen promozio horiek hirugarren horren Zehaztapen eta Baldintzen menpean ere egongo dira.
Txartela ezin daiteke ordaintzeko erabili eta ezingo da ordaintzeke dauden saldoak konpentsatzeko erabili, edozein motatakoak nahiz edozein modutan sortutakoak izanik ere, eta ezin izango da deskontuen balioa eskudiruagatik trukatu.
Txartelak IKEA IBÉRICA, S.A produktuak erosteko deskontuak jasotzeko aukera ematen du denda fisikoetan, online erosketan edo Jatetxean/Bistroan/Denda suediarrean, IKEA-k eskaintzen dituen eta une bakoitzean indarrean dauden sustapenen arabera, IKEA Family-ren sariak (ikus IKEA Family-ren sarien atala aurrerago), gure produktuen eta zerbitzuen publizitatea aukeratzen duzun bitartekoaren bidez jasotzea, baita ekitaldi eta eduki esklusiboetara sartzeko aukera, eta beste abantaila gehigarri batzuk.
Arestian aipatutako baldintza guztiak betetzen dituen pertsona orori emango zaio txartela, baldin eta Espainiako penintsulako lurraldeko IKEA IBÉRICA, S.A. dendetan dauden kiosko digitaletan edo www.ikea.es webgunean erregistratuta eskatzen badu.

Datu pertsonalak:

Gure Pribatutasun-politikaren eta Zehaztapen eta Baldintza hauen arabera gordeko dugu IKEA Family Klubaren fidelizazio-programaren barruan ematen diguzun edozein informazio. Txartelari lotutako IKEA Family Klubeko datu pertsonalen bilketa eta tratamendua https://www.ikea.com/es/eu/customer-service/privacy-policy/ webgunean aurkituko duzun Pribatutasun-politikan aurreikusitakoaren arabera egingo da.
Txartelaren Titularraren erantzukizuna izango da Kontua sortzean eta Txartela eskatzean emandako datu pertsonalak eguneratuta mantentzea. Datuak aldatu behar direnean, bazkidearen profilean izango du Titularrak hori egiteko aukera: https://www.ikea.com/es/eu/profile/dashboard/ . Bestela, IKEA-k baliozkotzat joko ditu Titularrak hasieran emandako datuak.
Titularrak bere datu pertsonalak eta bere IKEA Family kontuko informazioa eguneratuta mantendu beharko ditu. Ez gara erantzule izango datuak eguneratuta ez egoteagatik edo zehatzak ez izateagatik edozein sari edo onura galtzen badu.
IKEA-k eskubidea izango du Titularrarekin harremanetan jartzeko Txartelarekin edo bere IKEA Family Kontuarekin zerikusia duen edozein gairi buruz informatzeko.

Merkataritza-jakinarazpenak:

Txartelaren Titularrak, IKEA Family Klubean erregistratuz gero eta Txartela eskatuz gero, berariazko baimena emango du bere datu pertsonalak tratatzeko, publizitate edo promozio-helburuetarako, eskatu duen bitartekoaren bidez. Txartelaren Titularrak erraz eta doan ken dezake jakinarazpen horiek jasotzeko emandako baimena, IKEA-k bidaltzen duen jakinarazpen bakoitzean baja eman ahal izateko ematen duen estekaren bidez.

Zure IKEA Family Kontuaren eta IKEA Family Txartelaren erantzukizuna:

Zure IKEA Family Kontuaren edozein erabileraren erantzule zara. Seguru gorde zure kontuko datuak, zure pasahitzaren konfidentzialtasuna barne. Baimena ez duen norbaitek zure pasahitza edo zure IKEA Family Konturako sarbidea duela uste baduzu, jarri harremanetan berehala Bezeroentzako Arreta-zerbitzuarekin (900 400 922), eta aldatu arriskuan dagoen edozein pasahitz.
IKEA Family Txartela, sariak, kupoiak eta opari-txartelak IKEA Family bazkidearen ardura dira, baita kontuarekin lotutako beste edozein segurtasun-datu ere. IKEA ez da sortutako edozein galeraren erantzule izango, IKEA Family bazkideak ez badu haren zaintza bermatzen.
Txartela erabiltzeko eta zaintzeko ardura Titularrari eta ez beste inori dagokio IKEA-k jakinarazten dion unetik. IKEA-k ez du ardurarik hartuko Txartela eman ondoren Txartelarekin lotutako gorabeheraren bat gertatuz gero, ezta Txartelarekin bidegabeki gauzatu daitezkeen deskontuez ere. IKEA-k ez du bere gain hartuko hirugarrenek egiten duten Txartelaren erabileraren ardura, ez Txartela zuzenean erabiliz, ez zeharka Txartelaren Titularraren telefono-zenbakia emanez.
Txartela galdu edo lapurtuz gero, Bezeroen arreta-zerbitzuaren bidez jakinarazi ahal diguzu 900 400 922 telefonora deituz. Gogoratu zure bazkide-zenbakia kontsultatzeko eta zure txartela atzitzeko aukera duzula beti bezeroaren gunean saioa hasita, hemen: https://www.ikea.com/es/eu/profile/dashboard/

IKEA Family Kontua bertan behera uztea:

Zuk zeuk: IKEA Family-ko harpidetza edozein unetan utz dezakezu bertan behera:

a) kontuaren ezarpenetan IKEA Family kontua ezabatuta,

b) Bezeroentzako Arreta-zerbitzuari (900 400 922) eskatuta, edo

c) www.ikea.com. webgunean aurkituko duzun ARSOPOL Eskubideen inprimakiaren bitartez. Hori eginez gero, ezin izango duzu IKEA Family-ko harpidetzari ezta horren abantailei eta sariei onura atera. Metatutako sari guztiak galduko dira bertan behera uzten den datan, eta ezingo dira trukatu bertan behera utzi ostean.

IKEA-k: "IKEA-k zure IKEA Family Kontua amaitzea edo etetea" atalean xedatutakoa aplikatuko du.

IKEA-k zure IKEA Family Kontua amaitzea edo etetea:

Zure IKEA Family Kluberako harpidetza amai edo eten dezakegu gure irizpideen arabera:

a) IKEA Family kontua sortu eta hurrengo zazpi (7) egunetan ez baduzu informazio zehatza, eguneratua eta osoa eman, helbide elektroniko egiaztagarri bat eta telefono mugikorreko zenbaki bat barne, erregistratutako zure helbide elektronikora abisatuta;

b) berehala, aldez aurretik abisurik eman beharrik izan gabe, IKEA Family kontuaren zure erabilterak Zehaztapen eta Baldintza horiek urratzen dituela edo agian urratzen dituela uste badugu, edo uste izateko arrazoiak baditugu;

c) berehala, aldez aurretik abisatu beharrik gabe, iruzurra, baimenik gabeko erabilera edo gure zerbitzu, onura eta sarien abusua, edo IKEA-rentzat onargarritzat jotzen ez dugun IKEA Family Klubeko harpidetzaren beste edozein erabilera susmatzen badugu; edo

d) zure IKEA Family kontua 36 hilabete baino gehiagoz aktibo egon ez bada, zure helbide elektronikora mezu bat bidalita. Aktibo ez egotearekin, esan nahi dugu, adibidez, ez duzula IKEA-rekin interakziorik izan, eta horren barruan sartzen da zure profilean saioa hastea, erosketa-saskian produktuak jartzea, nahien zerrendan produktuak gehitzea edo IKEA Family kontuan erregistratuta dagoen erosketa bat egitea.

Zure IKEA Family kontua etetearen osteko ekintzak:

Eten ondoren, zure IKEA Family kontua blokeatuta gera daiteke eta ezingo da aurrerantzean erabili, desblokeatzeko gomendatutako ekintza gauzatu arte (adibidez, informazio osoa ez emateagatik kontua eten badizugu eta egiaztatu gabeko beste IKEA Family kontu bat desblokeatu nahi baduzu, helbide elektroniko bat eta telefono-zenbaki mugikor egiaztagarri bat eman behar dizkiguzu).

Bertan behera uztearen edo amaitzearen ondorioak:

Ezingo diozu onurarik atera IKEA Family Klubeko harpidetzari eta haren onura eta sariei. Bertan behera uztearen datan metatutako onura, abantaila eta sari guztiak galdu egingo dira eta ezin izango dira trukatu bertan behera utzi edo amaitu ondoren.

Ez-betetzeen zuzenketa:

Ikusten badugu bazkide bati Zehaztapen eta Baldintza horien arabera emandako sari edo onuraren bat Zehaztapen eta Baldintza horiek ez betetzeagatik, edo IKEA Family kontuan iruzur edo baimenik gabe erabiltzeagatik, edo IKEA-ren akatsen ondorioz, jaulki edo eman zitzaiola, IKEA-k bazkideari jaulkitako edozein sari, puntu edo bestelako onura ezeztatzeko edo itzultzeko eskubidea gordetzen du.

Bikoiztutako kontuak:

Pertsona batek kontu bakarra izan dezake IKEA Family Klubean aldi berean. IKEA-k kontu bikoiztua irekitzeari uko egiteko, kontu bikoiztuak batzeko edo kontu gehigarriak edozein unetan ixteko eskubidea gordetzen du.

Erantzukizunaren muga:

Legedi aplikagarriak ahalbidetzen duen neurrian, IKEA ez da zure aurrean inolako galera edo kalteren erantzule izango, besteak beste:

a) IKEA Family Klubeko harpidetzatik sortzen den edozein zeharkako kalte edo kalte berezi, atzekari edo emergenterengatik; eta

b) Zehaztapen eta Baldintza horien arabera emandako edozein onura, abantaila, sari edo eskaintza lortu edo erabiltzeari dagokionez; edo

c) Zehaztapen eta Baldintza horiek ez betetzetik sortzen bada.

Zehaztapen eta Baldintza hauetan ezerk ez ditu baztertzen, murrizten edo aldatzen legez dituzun eskubideak.

Erabilera Onargarria:

IKEA Family Txartela eta IKEA Family Klubeko harpidetza Zehaztapen eta Baldintza hauen arabera baimendutako helburuetarako bakarrik erabil ditzakezu. Ez dituzu gaizki erabili behar IKEA Family kontu edo Txartelaren bidez eskuratzen dituzun funtzioak eta zerbitzuak (adibidez, pirateatzea, birusak, troiarrak, harrak edo teknologikoki kaltegarria den beste material bat sartzea, edo zerbitzua ukatzeko erasoak egitea edo teknologikoki kaltegarria den beste edozein jardunbide edo material), ezta gure teknologiak edo funtzionalitateak gaizki erabiltzea edo beste edozein modutan aldatzea ere.

Egiaztapena:

IKEA-k beretzat gordetzen du zure IKEA Family Kontuarekin lotutako edozein sari edo onuraren baliozkotasuna egiaztatzeko eskubidea, eta IKEA-k manipulazio bidez lortu dela edo bestela Zehaztapen eta Baldintza horien arabera irabazi ez dela dakien edo zentzuz susmatzen duen edozein sari edo onura baliogabetzeko eskubidea (IKEA-k bere irizpide esklusibo eta diskrezionalarekin erabakitzen duenaren arabera).

Erosketaren egiaztagiria:

Zure IKEA Family Txartela erabiltzea ez da erosketaren egiaztagiria.

IKEA-ren jabetza intelektualeko eskubideen titulartasuna:

IKEA Family, IKEA.es eta IKEA markako jabetza intelektualeko titulu eta eskubide guztiek IKEA-renak edo gure frankizia-emaile Inter IKEA Systems B.V.-renak izaten jarraituko dute. Ezin duzu egile-eskubideak, marka komertzialak, zerbitzu-markak, patenteak edo jabetzako beste eskubide edo material batzuk dituen gure materialik erabili edo erreproduzitu.

Lege aplikagarria eta gatazken ebazpena:

Zehaztapen eta Baldintza hauek Espainiako legediak arautzen ditu, eta Espainiako legediak aplikatzen dituen auzitegien jurisdikzio esklusiboaren mende daude.

C – IKEA Family sariak

IKEA-k unean-unean jakinarazitako beste onura edo promozio batzuez gain, IKEA Family Klubeko kide zaren aldetik zure Txartelarekin baliatu ahal izango dituzunak, IKEA Family bazkide zaren aldetik puntuak metatu eta IKEA Family sariekin trukatu ahal izango dituzu. IKEA Family sariak "hexagono hori" batekin edo "allen giltza" baten ikurrarekin irudikatzen dira, IKEA bezeroek gure altzariak muntatzeko funtsezko tresna ezagutzen baitute.

IKEA Family sariak bereziki arautzen dituzten Zehaztapen eta Baldintzak atal honetan daude bilduta. Hala ere, IKEA Family sariez baliatu ahal izateko IKEA Family Klubeko kide izan behar duzunez eta, beraz, Kontu bat sortu eta Txartel bat izan behar duzunez, IKEA Family sariei atal hauetako Zehaztapen eta Baldintzak ere aplikatu behar zaizkie: “A. Orokorra” eta “B. IKEA Family Txartelaren erabilera-baldintzak".

1. Nola lortu puntuak

IKEA Family bazkide zaren aldetik, puntuak meta ditzakezu eta "sari" bihurtu ahal izango dituzu. Puntuak meta ditzakezu IKEA-rekin interakzioa izatean eta/edo erosketak eginez, dendan IKEA Family txartela aurkezten duzunean, edo webgunean edo IKEA aplikazioan zure online kontuarekin identifikatzen zarenean.

Aldaketak:

IKEA-rekiko interakzioak eta IKEA-n egindako erosketak, puntuak metatzeko aukera emango dizutenak, noizean behin eta denboran zehar alda daitezke; zure IKEA Family Kontuan ikusi ahal izango dituzu interakzio eta erosketa bakoitzaren zehaztapen eta baldintzak, une bakoitzean puntuak metatu ahal izateko. Ondorioz, zure IKEA Family Kontuko erosketetan eta interakzioetan metatu ahal izango dituzun puntuen kopuru zehatzari buruzko informazio zehatza aurkitu ahal izango duzu.

Interakzio eta/edo erosketa bakoitzarekin puntuak metatzeko moduak eta metatuko dituzun puntuen kopurua IKEA-k erabakiko ditu alde bakarretik, eta une oro zure IKEA Family Kontuan jakinaraziko dizkizu. IKEA-k beretzat gordetzen du erosketengatik eta interakzioengatik metatzen diren puntuen kopurua aldatzeko eskubidea, baita bezeroei puntuak metatzeko aukera ematen dieten interakzioak eta erosketak aldatzekoa ere. Aldaketa guztiak zure IKEA Family Kontuan jakinaraziko zaizkizu.

Puntuak metatzeko interakzioen eta erosketen adibideak:

Adibide gisa, eta IKEA-k unean-unean erabaki ahal izan arren zein interakzio egongo diren indarrean eta zein baldintza zehatz izango dituen, hona hemen puntuak metatzeko interakzio posibleen adibide batzuk:

I. erosketengatiko puntuak; nahiz produktuak edo zerbitzuak online erosten badituzu, nahiz telefonoz, nahiz dendan, eta gure jatetxeetan edo/eta Janari-denda Suediarrean erosketak egiten badituzu, IKEA Family txartela edo Txartelaren datuak eskaneatzen badituzu IKEA-ko online dendan erosketa bat egiteko unean, puntuak metatuko dituzu aukera daitekeen erosketaren balioaren arabera. Puntu bat pilatuko duzu bazkideak ordaindutako 5 € bakoitzeko, bezeroak erabilitako deskontu eta promozio guztiak aplikatu ondoren.

II. IKEA-rekin interakzioak izanda honako edozein modutan:

Saioa hasita webguneko zure IKEA Family kontuan.
Sukalde-diseinu bat gordeta zure IKEA Family kontuan.
Nahien zerrenda bat sortuta webgunean edo aplikazioan.
IKEA-ko ekitaldi batean izena emanda eta bertaratuta (zalantzarik ez izateko, IKEA Family-ko kideek ez dute punturik jasoko, baldin eta erregistratzen badira baina IKEA Family ekitaldi hautagarri batera joaten ez badira).• Plangintza-kontsulta bat dendan edo birtualki erreserbatuta eta bertaratuta.

Puntuak lortzearen mugak:

Ez da punturik metatuko IKEA-ren opari-txartelarekin erosteagatik, ezta Enpresentzako IKEA Sareko bezero gisa erosten baduzu ere.

Kontuan izan interakzio batzuek puntuak "astean/hilean/urtean…" "X" aldiz baino ez dizkizutela metatzen. Adibidez, interakzio baten zehaztapen eta baldintzetan ezartzen bada "astean behin puntu bat" metatu dezakezula zure IKEA Family Kontuan saioa hasiz, horrek esan nahi du zure IKEA Family Kontuan saioa aste batean behin baino gehiagotan has dezakezula, baina aste horretan saioa hasten duzun lehen aldian bakarrik jasoko duzula puntu bat. Egutegiko beste aste bat hasten denean, sari-puntu bat gehiago pilatu ahal izango duzu IKEA-rekiko interakzio berdinarekin.

IKEA Family bazkide gisa identifikatzeko beharra:

Online erosketa eta interakzioengatik puntuak metatzeko, saioa hasi behar duzu zure IKEA Family Kontuan; eta dendako erosketa eta jardueretarako, IKEA Family bazkide gisa identifikatu behar duzu zeure burua, IKEA Family txartel fisiko edo digital bat aurkeztuta. Erosketa edo interakzio batean zeure burua identifikatzen ez baduzu, ezingo duzu aurrerago identifikatu, ezta erosketaren edo interakzioaren ordainagiria edo beste froga bat izan arren ere. Identifikazioa lehenago egitea garrantzitsua da, arrazoi teknikoak direla eta, ezin baitiegu IKEA Family bazkideei punturik esleitu erosketa edo interakzioaren unean haien burua identifikatu ez badute. IKEA Family txartelaren identifikazioa/saioa IKEA Family kontuan hastea IKEA Family-ko kidearen erantzukizuna da.

Erosketaren itzulketa:

Kontuan izan erosketa baterako puntuak metatzen badituzu, baina gero erositako produktua edo produktuak itzultzen badituzu, zure puntu-saldoko puntuak kenduko ditugula, itzulitako produktuaren edo produktuen balioaren arabera. Puntuak gastu-tarteetan kalkulatzen dira, eta horrek esan nahi du puntu gutxiagorekin amaitu dezakezula erosketa bat egin eta gero erositako produktuetako bat itzultzen baduzu, erosketa bera produktu jakin hori gabe egitearekin alderatuta. Artikulu bat itzultzeak ere puntu-saldo negatiboa sor lezake zure IKEA Family kontuan.

Kontuan izan, puntuen balantze negatiboa izanez gero, IKEA-k ez duela inolako erreklamaziorik egingo zure aurka, eta ez dela inolako betebeharrik egongo horrekin lotuta. Erosketengatik edo beste interakzio batzuengatik puntuak metatzen jarraitu ahala, zure kontuan saldo positiboa izatea lortuko duzu berriro.

Produktu horiek erosteko unean deskonturen bat lortzeko sariren bat aplikatu zen produktuen itzulketei dagokienez, kontuan izan behar duzu produktuagatik benetan ordaindu zenuen zenbatekoa itzuliko zaizula, aplikatutako deskontuarekin, hasierako prezio osoaren ordez, eta, era berean, ez dela inolaz ere saria itzuliko, ezta hura trukatzeko erabilitako puntuak ere.

Puntuen balio-epea:

Puntuak ez dira itzulgarriak, ezta transferigarriak ere, eta ezin dira diruarengatik trukatu. IKEA Family bazkideentzat eskuragarri dauden sariengatik trukatzeko baino ezin dira erabili. Puntuak 12 hilabetez izango dira baliozkoak (puntuen balio-epea), metatze-datatik aurrera (hau da, puntuak aktibatu dituen interakzioaren edo erosketaren datatik aurrera). Aldi horren ondoren, puntuak automatikoki iraungiko dira, baina ez kezkatu, posta elektronikoz gogoraraziko dizugu iraungitze-data baino lehen, iraungi baino lehen gastatu ahal izan ditzazun.

Puntu-saldoa:

IKEA Family kontuan zenbat puntu dituzun metatuta ikus dezakezu, baita zenbat sari dauden ere. Puntuak zure IKEA Family kontuan agertuko dira, erosketa bat egin edo IKEA-ko tresna eta zerbitzuekin interakzioak izan ondoren, 48 ordu igaro baino lehen. Kontuan izan erosketa bat ez dela osotzat hartuko puntuak metatzeari dagokionez, harik eta zure eskaerako produktu guztiak jaso arte.

2. Nola erabil ditzaket nire puntuak?

Puntuak aplikatzea:

Behar adina puntu metatu dituzunean eta puntu horiek erregistratu direnean eta zure IKEA Family kontuan agertzen direnean (48 ordu arte iraun dezake horrek), sariak automatikoki desblokeatuko dira eta zure IKEA Family kontuan aukeratzeko moduan agertuko dira.

Saria aukeratzea eta desblokeatzea:

Gustuko sari bat aurkitzen baduzu (eta behar adina puntu metatu badituzu), desblokeatzea aukera dezakezu. Orduan, desblokeatutako sari horri dagokion puntu-kopurua zure puntu-saldotik kenduko da, eta mezu elektroniko bat jasoko duzu zure hautua berresten duen kode batekin. Saria aukeratu eta desblokeatu ondoren, ezin izango da saria itzuli, ezta puntuak berreskuratu ere. Sariak, berez, ez dira itzulgarriak, ezta transferigarriak ere, eta ezin dira diruarengatik trukatu.

Desblokeatutako sariaren balio-epea:

IKEA aplikazioan, dendan edo Bezeroarentzako Arreta-zerbitzuarekin harremanetan jarriz (adibidez, erosketa telefoniko bat egiten baduzu) erabil dezakezu webgunean desblokeatu zenuen sariaren kodea. Kodea behin bakarrik erabil daiteke, dagokion sarian ezarritako baldintzetan, eta iraungi egingo da jaulki den egunetik zenbatzen hasita hogeita hamar (30) eguneko epean erabiltzen ez bada. Horrek esan nahi du kodea galdu egiten dela erabili bezain laster, eta, zoritxarrez, arrazoi teknikoengatik, aplikatu egingo da eskaera geroago bertan behera utzi arren. Kodea dagokion eguneko 23:59an iraungiko da, balio-epea igarotzen uzten bada. Kodea iraungitzen bada, ez da eskainiko puntuen itzulketarik edo abantaila baliokiderik. Sari bat jarraibide hauen arabera bakarrik truka daiteke. Kodea ezin da beste promozio edo deskontu-eskaintza batekin batera erabili, kontrakoa adierazi ezean.

Sari bat trukatzean IKEA Family-ko bazkide gisa identifikatzeko beharra:

Sari bat trukatzeko, IKEA Family-ko bazkide gisa identifikatuta egon behar duzu IKEA-ren webgunean edo aplikazioan, eta dendan erosketak eta jarduerak egiteko, IKEA Family-ko bazkide gisa identifikatu behar duzu zeure burua, zure Txartela formatu fisiko edo digitalean aurkeztuz. Erosketa edo interakzioa egitean zeure burua identifikatzen ez baduzu, ezingo duzu desblokeatu duzun saria trukatu, eta ezingo duzu gerora zeure burua identifikatu, arrazoi teknikoengatik, ezta erosketa-tiketa edo interakzioaren beste froga bat izanda ere. Identifikazioa lehenago egitea garrantzitsua da, arrazoi teknikoengatik ezin baitizugu aplikatu saria zure erosketa edo interakzioa egin ondoren. Identifikatzea IKEA Family-ko bazkidearen erantzukizun esklusiboa da.

Ezin da zatika ordaindu:

Puntuak ezin dira erabili produktuen edo zerbitzuen erosketen ordainketa partzial gisa, erosketa hori desblokeatutako sari baten parte ez bada.

3. Zer sari ditut aukeran?

Aldaketak:

Sariak denboran zehar alda daitezke, besteak beste, gure dendetako produktu eta zerbitzuen eskuragarritasunaren arabera, baina baita bezeroen interes eta beharren arabera ere. Horrek esan nahi du ezin dugula bermatu sari espezifiko bat eskuragarri egongo denik zure puntuak trukatu nahi dituzun unean. Bereziki, IKEA-k honetarako eskubidea gordetzen du:

a) edozein unetan eskura dauden sariak aldatzeko;
b) puntuak metatzea ahalbidetuko duten interakzio motak aldatzeko;
c) interakzio edo erosketa hautagarri bakoitzeko meta daitekeen puntu-kopurua aldatzeko;
d) interakzio eta erosketa hautagarriei dagokienez puntuak metatzeko baldintzak aldatzeko;
e) puntuekin desblokeatzen diren sariak gehitzeko edo ezabatzeko; eta/edo
f) sariak aukeratzeko eta horiei onura ateratzeko behar den puntu kopurua aldatzeko.

Uneko sariak eta horietako bakoitzerako behar den puntu-kopurua, baita sari bat aukeratzeko eta desblokeatzeko jarraibideak ere, zure IKEA Family kontuan daude eskuragarri.

Sarien adibideak:

Adibide gisa baino ez, eta IKEA-k unean-unean erabaki ahal izan arren zein sari hauta daitezkeen eta zein baldintza zehatz dituzten, hona hemen sari posibleen zenbait adibide:

etxera bidaltzeko zerbitzuan deskontua lortzea;
Janari-denda Suediarrean deskontua lortzea;
IKEA jatetxean deskontua lortzea;
IKEA produktuetan deskontua lortzea.