Merkatutik erretiratutako produktuak

IKEA-k merkatutik kenduko du IKEA 365+ VÄRDEFULL baratxuri-birringailu beltza

Ekoizpen-errore bat identifikatu da, eta, horren ondorioz, metalezko pieza txiki batzuk askatu egin daitezke produktua erabiltzean. Horregatik, IKEA-k merkatutik kenduko ditu IKEA 365+ VÄRDEFULL baratxuri-birringailu beltzak, 2411 (UUAA) eta 2522 (UUAA) bitarteko ekoizpen-loteak dituztenak.

Kaltetutako produktuak identifikatzeko, IKEA-ko logotipoan errepara daiteke heldulekuaren goiko aldean.

Bezeroak identifikatzeko gai ez badira, edozein IKEA 365+ VÄRDEFULL baratxuri-birringailu beltz itzul dezakete diru-itzultzea jasotzeko berdin-berdin.

Kaltedun produktuak edozein IKEA dendatan itzul daitezke. Ez da beharrezkoa erosketa-egiaztagiria aurkeztea (hau da, tiketa).

Horrez gain, IKEA-k kentze honen berri ematera animatzen ditu bezeroak, batez ere, kendutako produktua beste pertsona bati eskaini, utzi edo saldu diotela jakinda.

Informazio gehiago nahi izanez gero, joan www.ikea.com/es/ webgunera edo jarri harremanetan IKEA-rekin 900 40 09 22 telefono-zenbakiaren bidez.

IKEA-tik barkamena eskatu nahi dugu merkatutik kentzeak ekar ditzakeen eragozpenengatik.

IKEA-k merkatutik kenduko ditu zenbait argi-girlanda eta kanporako LED lanpara, produktu-familia hauetakoak, zehazki: LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ eta UTSUND 

Fabrikazio-akats baten ondorioz, produktu horien entxufeak ez du betetzen dagokion segurtasun-arau bat, eta, ondorioz, deskarga elektrikoa gertatzeko arriskua dago. IKEA-k kaltedun argi-girlandak eta kanporako LED lanparak (LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ eta UTSUND familietakoak) dituzten bezero guztiei horiek erabiltzeari uzteko eta harremanetan jartzeko eskatzen die, produktuaren itzulketa eta diru-itzulketa gauzatzeko.

Kaltetutako produktuak   izenaren edo LED kontrolatzailearen izenaren eta entxufearen izenaren bidez identifika daitezke (xehetasun guztiak, jarraian).

Merkatutik kendu diren IKEA produktuen zerrenda:
LEDLJUS argi-girlanda, kanporako, beltza, 24 argi.
LEDLJUS argi-girlanda, kanporako, beltza, 64 argi.
SOMMARLÅNKE zutikako LED lanpara, 100 cm, beixa, kanporako.
SOMMARLÅNKE LED argi-girlanda, kanporako, koloreaniztuna, 12 bonbilla.
STRÅLA LED argi-girlanda, kanporako, urre-kolorea, izar-formako 24 argi.
STRÅLA LED argidun gortina, kanporako, izarrak, 48 argi.
SVARTRÅ LED argi-girlanda, beltza, kanporako, 12 argi.
UTSUND LED argi-girlanda, kanporako, beltza, 24 argi.

Kaltedun LED transformadorea:  ICPSH24-2-IL-1.

Kaltedun ICPSH24-2-IL-1 (AASS) LED transformadorearen fabrikazio-data: 2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437.

Kaltedun entxufea: SYK-02F.

IKEA-rentzat segurtasuna lehentasun bat da. Hori dela eta, produktu horiek kentzea erabaki da, entxufeak ez baitu betetzen dagokion segurtasun-arau bat, eta, ondorioz, deskarga elektrikoa gertatzeko arriskua baitago.

Garatze-prozesuan, IKEA-ko produktuek arrisku-ebaluazio bat eta proba sakonak gainditu behar dituzte, IKEA-k lan egiten duen merkatu guztietan aplikatu beharreko baldintzak eta araudiak betetzen dituztela bermatzeko.

Hala ere, konturatu gara aipatutako produktuetan erabiltzen den entxufe batek ez duela betetzen ur-sarrera mugatzeko segurtasun-araua, fabrikazio-akats bat dela eta.

Kaltedun produktuak edozein IKEA dendatan itzul daitezke, ordezko produktu bat edo diru-itzulketa oso bat lortzeko. Ez da beharrezkoa erosketa-egiaztagiria aurkeztea (hau da, tiketa).

Informazio gehiago nahi izanez gero, joan www.ikea.com/es/  webgunera edo jarri harremanetan IKEA-rekin 900 40 09 22 telefono-zenbakiaren bidez.

IKEA-tik barkamena eskatu nahi dugu merkatutik kentzeak ekar ditzakeen eragozpenengatik. 

VARMFRONT kargagailu eramangarri batzuk merkatutik kendu ditu IKEA-k, sute-arriskuagatik

10.400 mAh-ko kargagailu eramangarri bat (modelo-zenbakia: E2038; ekoizpen-loteak [AASS]: 2313, 2316, 2318 edo 2319) edo 5.200 mAh-ko kargagailu eramangarri bat (modelo-zenbakia: E2037; ekoizpen-loteak [AASS]: 2318, 2319 o 2322) duten bezero guztiei IKEA-k eskatzen die produktua berehala erabiltzeari uzteko eta IKEA-rekin harremanetan jartzeko ordezko produktu bat eskatzeko edo ordaindutako zenbateko osoa itzultzeko.

IKEA-ko produktuek arrisku-ebaluazio bat eta proba sakonak gainditu behar dituzte, etxeko eguneroko eskakizunei aurre egin diezaieketela eta IKEA-k lan egiten duen merkatu guztietan aplikatu beharreko baldintzak eta araudiak betetzen dituztela bermatzeko.

Hala ere, VARMFRONT kargagailu eramangarri batzuek sute-arriskua izan dezaketela detektatu dugu, fabrikazio-akats baten ondorioz. Akats honek lehen aipatutako ekoizpen-loteen zenbakiak dituzten unitateei bakarrik eragiten die. 

Beste ekoizpen-loteen zenbakiak dituzten VARMFRONT kargagailu eramangarriei ez die eragingo kentze honek.

VARMFRONT ekoizpen-loteen zenbakiak dituzten kargagailu eramangarriak edozein IKEA dendatan itzul daitezke, ordezko produktu bat edo diru-itzulketa oso bat lortzeko. Ez da beharrezkoa erosketa-proba aurkeztea (hau da, tiketa).

Informazio gehiago nahi izanez gero, joan www.ikea.com/es/  webgunera edo jarri harremanetan IKEA-rekin 900 40 09 22 telefono-zenbakiaren bidez.

IKEA-tik barkamena eskatu nahi dugu merkatutik kentzeak ekar ditzakeen eragozpenengatik.

IKEA-k 40 W-ko ÅSKSTORM USB kargagailua merkatutik kenduko du, elikatze-kablearen higaduragatik erredura termikoak eta deskarga elektrikoak izateko arriskua egon daitekeelako

IKEA-k 50461193 produktu-zenbakia duen 40 W-ko ÅSKSTORM USB kargagailu gris iluna duten bezero guztiei produktua erabiltzeari uzteko eta IKEA-rekin harremanetan jartzeko eskatzen die diru-itzultze osoa lortzeko.

Segurtasuna IKEA-ren lehentasun nagusietako bat da. Horregatik, 40 W-ko ÅSKSTORM USB kargagailu gris iluna merkatutik kenduko dugu. Elikatze-kablea kaltetu edo apurtu daiteke kargagailuaren inguruan biribilkatzen bada edo erabilera-aldi luze baten ondoren alde batetik bestera tolesten bada.  Kaltetutako kableak erredura termikoak eta deskarga elektrikoak eragin ditzake. 

40 W-ko ÅSKSTORM USB kargagailu gris iluna ICPSW5-40-1 modelo-zenbakiaren bidez identifika daiteke produktuaren atzealdeko etiketan.

Bezeroek edozein IKEA dendatan itzul dezakete 40 W-ko ÅSKSTORM USB kargagailu gris iluna diru-itzultze osoa lortzeko. Ez da beharrezkoa erosketa-proba aurkeztea (hau da, tiketa). 

Informazio gehiago nahi izanez gero, joan www.ikea.com/es/ webgunera edo jarri harremanetan IKEA taldearekin doan 900 40 09 22 telefono-zenbakiaren bidez.

IKEA-tik barkamena eskatu nahi dugu merkatutik kentzeak ekar ditzakeen eragozpenengatik.

IKEAk LETTAN ispilu batzuk konpontzeko deialdiaren luzapena iragartzen du, hormako osagarriak apurtu daitezkeelako. 

IKEAk kaltetutako LETTAN ispilu baten jabe diren bezero guztiei eskatzen die hura erabiltzeari uzteko eta ordezko hormako osagarriak doan eskatzeko.  

IKEArentzat bezeroen segurtasuna da garrantzitsuena. Hori dela eta, 2021eko 5. astea baino lehenagoko fabrikazio data duten LETTAN ispilu guztiak merkatutik iragartzen ditugu (barne) eta 21944 hornitzaile-zenbakia duten LETTAN ispiluak eta 2023ko 25. astea baino lehenagoko fabrikazio data (barne) .

Fabrikazio data eta hornitzailearen zenbakia LETTAN ispiluaren atzealdeko etiketan aurki daitezke. Hau etiketa adibide bat da hornitzaile-zenbakia (21944) eta fabrikazio-data (2152: 2021. urteko 52. asteari egiten dio erreferentzia) gorriz nabarmenduta.

Joan www.ikea.com/es/ webgunera edo jarri harremanetan IKEA-rekin 900 40 09 22 telefono zenbakiaren bidez 139298/1 produktu zenbakia duten ordezko burdinkiak eskatzeko.

IKEA-tik barkamena eskatu nahi dugu kaltetutako produktua konpontzeko merkatutik kentzeak ekar ditzakeen eragozpenengatik.

IKEA-k salmentatik kendu du FICUS Microcarpa Ginseng landarea 

IKEA-k Espainian 2023ko urtarrilaren 1a baino geroago FICUS Microcarpa Ginseng landarea 14 cm-ko eta 22 cm-ko loreontziekin erosi duten bezero guztiei eskatzen die IKEA-rekin harremanetan jartzeko diru-itzultze osoa jasotzeko. Ez da beharrezkoa erosketa-proba aurkeztea (hau da, tiketa).

Erregulazioa eta kalitate- eta segurtasun-estandarrak betetzea lehentasuna da IKEA-rentzat. Horregatik, prebentzio-neurriak hartzen ari gara 14 cm-ko eta 22 cm-ko loreontziak dituzten FICUS Microcarpa Ginseng landareak salmentatik kenduz, bere sustraietan Meloidogyne, nematodo mota bat (hau da, zizareak), aurkitu baitugu. Meloidogyne intsektu bat da, berrogeialdian dagoena Europar Batasuneko erregelamenduaren arabera. Hala ere, Meloidogyne egotea ez da arriskutsua kontsumitzaileen segurtasunerako edo osasunerako.

Espainian 2023ko urtarrilaren 1a baino geroago FICUS Microcarpa Ginseng landarea 14 cm-ko eta 22 cm-ko loreontziekin (30432724 eta 40432728 produktu-zenbakiekin) erosi duten bezero guztiek edozein IKEA dendatan produktua itzultzeko aukera dute diru-itzultze osoa lortzeko. Ez da beharrezkoa erosketa-proba aurkeztea (hau da, tiketa). Produktua garraiatu aurretik, kontsumitzaileei eskatzen diegu landarea plastikozko bi poltsatan sartzeko Meloidogyne zabaltzeko arriskua murrizteko.

Informazio gehiago lortzeko, sartu www.IKEA.es webgunean edo deitu IKEA-ren doako telefonora: 900 40 09 22.

IKEA-tik barkamena eskatu nahi dugu merkatutik kentzeak ekar ditzakeen eragozpenengatik.

IKEA-k BLÅVINGAD arrantza-joko koloreaniztuna kenduko du merkatutik. 

IKEA-k BLÅVINGAD arrantza-joko koloreaniztun bat duten bezero guztiei erabiltzeari uzteko eskatzen die, eta IKEA-rekin harremanetan jartzeko diru-itzultze oso bat lortzeko.

IKEA-rentzat segurtasuna lehentasunezkoa da. Beraz, prebentzio-neurriak hartzen ari gara eta BLÅVINGAD arrantza-joko koloreaniztuna merkatutik kentzen ari gara. Izan ere, jostailuaren errematxe txikiak askatzeko posibilitatea dago eta itotzeko arriskua eragin dezake. 

IKEA-k arriskuen ebaluazio eta proba programa zorrotzak egiten ditu bere produktuak garatzen dituenean. Horrela, saltzen diren merkatuetan aplikatu beharreko legeria eta arauak betetzen dituztela bermatzen du. Hala ere, prebentzioz jokatzeagatik, produktu hau merkatutik kentzea erabaki dugu.

BLÅVINGAD arrantza-joko koloreaniztuna edozein IKEA dendatan itzul daiteke diru-itzultze oso bat jasotzeko. Ez da beharrezkoa erosketa-proba aurkeztea (hau da, tiketa). 

Informazio gehiago lortzeko, sartu www.ikea.com/es/es webgunean edo deitu IKEA-ren doako telefonora: 900400922.

IKEA-tik barkamena eskatu nahi dugu merkatutik kentzeak ekar ditzakeen eragozpenengatik.

Merkatutik kentzea

Almondy-k, prebentzio-neurri gisa (ez baita gertakaririk izan), Daim txokolatea duten 400 g-ko Almondy arbendol-tarten kopuru mugatu bat merkatutik kenduko du unitate batean objektu metaliko bat aurkitu delako. 

Almondyrentzat (IKEA-ren hornitzaileetako bat), produktuen kalitatea eta segurtasuna dira lehentasun nagusia. “Seriotasun osoz hartzen dugu gertakari hau, eta, prebentzio-neurri gisa, merkatutik kentzen ari gara IKEA dendetan erositako produktu hauek. Identifikatu dira, jada, hori berriro gerta ez dadin hartu beharreko neurriak”, adierazi du Margareta Johannesson-ek, Almondyko Quality Director-ak.

Daim txokolatea duen 400 g-ko Almondy arbendol-tarta besterik ez da merkatutik kenduko, L2140 sorta zenbakia eta 2023/11/18ko iraungitze-data dutenak (IKEA dendetan eskura zitekeena). 

Almondyk kontsumitzaileei produktua erositako IKEA dendan itzultzeko eskatzen die, diru-kopuru osoa jasotzeko. Bestela, Almondyrekin harremanetan jar daitezke www.almondy.com webgunean.

Almondytik barkamena eskatu nahi dugu merkatutik kentzeak ekar ditzakeen eragozpenengatik.

IKEA-k 2022ko 21. astean edo lehenago fabrikatutako antrazita koloreko ODGER aulki birakaria salmentatik kendu du 

IKEA-k 2022ko 21. astean edo lehenago fabrikatutako antrazita koloreko ODGER aulki birakaria duten bezero guztiei aulkia erabiltzeari uzteko eta IKEA-rekin harremanetan jartzeko eskatzen die itzulketa egiteko eta diru-itzultze osoa lortzeko.

IKEA-rentzat bezeroen segurtasuna abiapuntua da beti. Gure produktuen segurtasun-kontrol oso zorrotzak egiten ditugu. Hortaz, IKEA-k 2022ko 21. astean edo lehenago fabrikatutako antrazita koloreko ODGER aulki birakaria salmentatik kendu du, aulkiaren izar formako oinarria hausteko eta erabiltzailea erortzeko arriskua dagoelako.

IKEA-k 2022ko 21. astean edo lehenago fabrikatutako antrazita koloreko ODGER aulki birakaria duten bezero guztiei aulkia erabiltzeari uzteko eta edozein IKEA dendan itzulketa egiteko eskatzen die diru-itzultze osoa lortzeko. Ez da beharrezkoa erosketa-proba aurkeztea (hau da, tiketa). 

Produktuaren izena eta ekoizte-data eserlekuaren azpian aurki daitezke, aulkiaren materialean moldatuta.

Informazio gehiago lortzeko, sartu www.ikea.com/es/eu webgunean edo deitu IKEA-ren doako telefonora: 900 40 09 22.

IKEA-tik barkamena eskatu nahi dugu merkatutik kentzeak ekar ditzakeen eragozpenengatik.

IKEA-k merkatutik kenduko ditu plakan erabiltzeko 0,4 L-ko METALLISK kafe-makina espresak. Makina hauek altzairu herdoilgaitzezko segurtasun-balbula dute, 2020ko 40. astetik 2022ko 4. astera bitartean fabrikatuak izan dira eta 19955 zenbakiarekin identifikatuta daude. 

IKEA-k plakan erabiltzeko 0,4 L-ko METALLISK kafe-makina espresak erosi dituzten bezero guztiei horiek gehiago ez erabiltzea eskatzen die. Makina hauek altzairu herdoilgaitzezko segurtasun-balbula dute eta 2020ko 40. astetik 2022ko 4. astera bitartean fabrikatuak izan dira. Gainera, IKEA-rekin harremanetan jartzeko eskatzen die zenbatekoaren itzulketa osoa jasotzeko.

Segurtasuna da IKEA-ren lehentasun nagusia. Horregatik, produktu hau merkatutik kenduko dugu, erabiltzean hondatu edota erreakzionatzeko arriskua baitago. Arriskua segurtasun-balbularen materiala aldatzearen eta hura eraikitzearen ondorio da. Merkatutik altzairu herdoilgaitzezko segurtasun-balbula duten produktuak bakarrik kenduko dira (gris/zilar-kolorekoak), 19955 zenbakiarekin identifikatuak daudenak eta 2020ko 40. astetik 2022ko 4. astera bitartean fabrikatu direnak. Ez da beste unitaterik kenduko merkatutik.

Edozein IKEA dendatan itzuli ahal izango dira, zenbatekoaren itzulketa osoa jasotzeko. Ez da beharrezkoa erosketa-proba aurkeztea. Informazio gehiago lortzeko, sartu www.IKEA.com/es/es webgunean edo deitu IKEA-ren doako telefonora: 900400922.

IKEA-k merkatutik kenduko ditu HEROISK eta TALRIKA platerak, katiluak eta kikarak.

IKEA-k bezeroei eskatu die HEROISK eta TALRIKA katiluak, platerak eta kikarak erabiltzeari uzteko eta IKEA-rekin harremanetan jartzeko, itzultzeko eta dirua bueltatzeko.

Edozein IKEA dendan itzuli ahal izango dira, erosketa-proba (tiketa) aurkezteko beharrik gabe.

IKEA-rentzat segurtasuna lehentasun bat da. Horregatik, segurtasun-neurriak hartzea erabaki du eta merkatutik kenduko ditu HEROISK eta TALRIKA platerak, katiluak eta kikarak. Izan ere, edukia beroegi badago, apur daitezke eta erredurak sortu. 

HEROISK eta TALRIKA produktuak edozein IKEA dendara eraman daitezke, itzultzeko eta dirua bueltatzeko. Ez da beharrezkoa erosketa-proba (tiketa) aurkeztea. 

IKEA-ko produktu guztiek proba batzuk pasa behar dituzte, eta arau zein legedia aplikagarriak errespetatzen dituzte. Hala ere, IKEA-k produktuen hausturari buruzko txostenak jaso ditu eta merkatutik kentzea erabaki du. 

IKEA-k deitoratzen du produktu horiek kentzearen ondorioz sor daitezkeen eragozpenak.

Informazio gehiago nahi izanez gero, mesedez, jarri gurekin harremanetan hemen.

IKEA-k bezeroei eskatu die TROLIGTVIS katilu eramangarria itzul dezatela, «Made in India» marka baldin badu

IKEA-k bezero guztiei gomendatzen die utz diezaiotela «Made en India» marka duen TROLIGTVIS katilu eramangarria erabiltzeari. Duela gutxi egindako proba-txostenen arabera, ezarritako mugak baino produktu kimiko gehiago jariatzen ditu produktu horrek. Hori dela eta, IKEA-k bezeroei eskatzen die, katilu eramangarria baldin badute, edozein IKEA establezimendutara eraman dezatela eta haren zenbateko osoa itzuliko zaiela.

IKEA-rentzat, oso garrantzitsua da produktuak seguruak izatea. Etengabe egiten zaizkie probak IKEA produktu guztiei, estandar eta arau aplikagarriak bete behar baitituzte, baita baldintza propioak ere. Duela gutxi, IKEA-k proba batzuen txostenak jaso ditu, eta, haien arabera, litekeena da katilu eramangarriak araututakoa baino dibutil ftalato gehiago jariatzea. Aspaldi erabaki zuen IKEA-k elikagaiekin erabili beharreko produktuetan ftalatoak ez erabiltzea, eta, hori dela eta, katilu eramangarriaren salmenta gelditu du ikerketan. Ikerketak garbi utzi du litekeena dela oinarrian «Made in India» marka duten katilu eramangarrietan izatea arazoa.

TROLIGTVIS katilu eramangarria mundu osoan saldu da 2019ko urrian merkaturatu zenetik. Hori dela eta, IKEA-k bezeroei eskatzen die, oinarrian «Made in India» marka duen katilu eramangarria baldin badute, edozein IKEA establezimendutara eraman dezatela, eta zenbateko osoa itzuliko zaiela. Ez da beharrezkoa hura erosi izanaren frogagiririk aurkeztea (esaterako, erosketa-txartela). Informazio gehiago lortzeko, joan www.IKEA.es webgunera edo jarri harremanetan IKEA-rekin doako 900 400 922 telefono-zenbakira deituta.

IKEA-ren izenean, barkatu katilua merkatutik kentzeak eragozpenak eragin badizkizu.

IKEA-k bezeroei eskatzen die MATVRÅ haurren lerde-zapi urdina eta gorria itzultzeko, ixteko botoia askatu litekeelako, eta haurra ito,botoia irentsiz gero.

Bezeroei eskatzen die dendara eraman eta bueltan dirua jasotzeko, edo antzeko beste produktu batekin ordezteko, ordainagiririk erakutsi beharrik gabe. Norvegian eta Erresuma Batuan gertatutako bi kasuren berri izan ondoren hartu da prebentzio-neurri hori. Bi kasu horietan ez zen medikuaren esku-hartzerik behar izan. Fruta eta barazkien estanpatua duten MATVRÅ lerde-zapi berdeak eta horiak seguruak dira, materialak eta diseinua desberdinak direlako. 

IKEA-k gaur iragarri du bi MATVRÅ lerde-zapi urdineko eta gorriko sorta kenduko duela, jakin baita botoitik tiratzean edo zapiari hozka egitean, ixteko botoia ehunetik aska litekeela, eta, irentsiz gero, haurra itotzeko arriskua dagoela. 

Erabakia prebentzio-neurria da, Norvegian eta Erresuma Batuan gertatutako bi kasuren berri izan ostean. Hala ere, bi kasu horietan ez zen medikuaren esku-hartzerik behar izan. 

IKEA-k bezeroei eskatzen die produktua dendara eramateko, eta bueltan dirua jasotzeko edo antzeko beste produktu batekin ordezteko, ordainagiririk aurkeztu beharrik gabe. Era berean, pasa den abuztuan ekoizten hasi zen lerde-zapi hori ekoizteari eta merkaturatzeari utzi dio. 

“Jakinarazi zaigu tiratuz gero botoia aska litekeela” baieztatu du Emelie Knoesterrek, Ikea of Sweden-eko negozio-zuzendariak. “Gure bezeroen segurtasunak erabateko lehentasuna du IKEA-n; hori dela eta, 2 MATVRÅ lerde-zapi urdineko/gorriko sorta erretiratzea erabaki dugu, prebentzio neurri gisa. Fruten eta barazkien estanpatua duten izen bereko (MATVRÅ) lerde-zapi berdeak eta horiak seguruak dira, materialak eta diseinua desberdinak direlako”, adierazi du. 

IKEA-n produktuen segurtasunak erabateko lehentasuna du, eta taldeak proba zorrotzak egiten dizkie (taldeak berak nahiz hirugarrenen bidez) produktuei, herrialde bakoitzeko arauak eta legedia betetzen dituzten baieztatzeko, baita berezko kalitate baldintzak betetzen direla ziurtatzeko ere. IKEA taldeak parte hartzen duen herrialde bakoitzeko legedi eta arau aplikagarriak betetzen dituzte bere produktuek. Arriskuren bat hautemanez gero, oso txikia izanik ere, horrelako neurriak hartzen dira. 

Barkatu neurriak eragin ditzakeen eragozpenak.
Informazio gehiago nahi izanez gero, jarri harremanetan IKEA Bezeroen Arretarako zerbitzuarekin 900400922 telefonoan (doakoa)

IKEA taldeak GLIVARP jangelako mahai zabalgarri zuria saltzeari utzi dio ohol luzagarriak erortzeko arriskua baitzuen.
2018-11-27

Beira esmerilatuzko jangelako GLIVARP mahai zabalgarri zuria erosi duten bezeroei: erabiltzeari uzteko eskatzen die IKEA taldeak, eta IKEA taldearekin harremanetan jartzea, itzulketa egin edo antzeko baten truke aldatzeko.
 
Bezeroek IKEA taldeari informazioa eman diote beira esmerilatu (opako) zurizko jangelako GLIVARP mahaiaren ohol luzagarriak errailetatik ateratzeko eta erortzeko duen arriskuari buruz.
 
IKEA taldeak ezaugarri hauetako GLIVARP mahai bat erosi duten bezeroei haien IKEA dendara eramateko eskatzen die itzultzeko edo antzeko baten truke aldatzeko. Ez da erosketaren egiaztagiririk behar.

Produktuen segurtasuna lehentasuna da IKEA taldearentzat. Produktu guztiak probatzen dira eta legeri eta araudi aplikagarriak betetzen dituzte.

Barkamena eskatzen dugu honek eragin ditzakeen eragozpenengatik.

IKEA taldeak CALYPSO sabaiko lanparen sorta bat kendu du, erortzeko arriskua saihesteko
2018-09-26

IKEA taldeak CALYPSO plafoi-argiak (sabaiko lanparak) 2016ko abuztuaren 1a baino lehen erosi dituzten bezeroei eskatzen die bertan ageri den data zain den begiratzeko, eta 2016ko ekainaren 20a eta 2017ko urriaren 30a artekoa baldin bada, dendara itzultzeko. IKEA taldeak merkatutik kendu ditu CALYPSO plafoi-argiak aldatu edo osorik itzultzeko, erosketaren egiaztagiria erakutsi beharrik izan gabe.

IKEA taldeak beirazko pantailak erori izanaren informazioa jaso du bezeroek jakinarazi dutenez, eta arriskuak murrizteko, IKEA taldeak hurrengo daten artean egindako CALYPSO plafoi-argiak merkatutik kenduko ditu: (AASS) 1625tik 1744ra, biak barne.

IKEA taldeak produktu hau 2016ko abuztuaren 1etik aurrera erosi duten bezeroei eskatzen die bertan ageri den fabrikazio-data begiratu eta 2016ko ekainaren 20a eta 2017ko urriaren 30a bitartekoa baldin bada dendara itzultzeko, berri batez ordeztu edo zenbateko osoa itzultzeko. Ez da inolaz ere erosketa-ordainagiria erakutsi beharko.

Produktuen segurtasuna lehentasuna da IKEA taldearentzat. Produktu guztiak frogatu egiten dira arau eta legedi aplikagarria zein kalitate-estandarrak betetzen dituztela bermatzeko. Hala eta guztiz ere, CALYPSO sabaiko lanparen pantailak erori izanaren informazioa jaso dugu. Bezeroak babestu eta istripuak saihesteko xedez, IKEA taldeak produktuak merkatutik kenduko ditu produktuen zenbateko osoaren itzuli edota aldatzeko.

IKEA taldeak SLADDA bizikleta merkatutik kendu du transmisio-uhala hausteak eragin dezakeen erortzeko arriskuagatik.
2018-05-24
Osagarrien hornitzaile finkatu batek IKEA taldeari adierazi dio SLADDA bizikleten transmisio-uhalarekin segurtasun-arazo bat dagoela, beraz, bizikleta hauek merkatutik kentzea aholkatu da. Transmisio-uhala ustekabean hautsi daiteke, erortzeko arriskua sortuz.

Honen ondorioz, IKEA taldeak SLADDA bizikleta guztiak itzultzea eskatu du. IKEA taldeak mota honetako hamaika gorabeheren berri izan du, bi kasuetan hematoma nahiz kolpe arinak eraginez .

SLADDA bizikleta erabiltzeari utz diezaion eskatzen dio IKEA taldeak halakorik duen bezero orori, eta dendara itzul dezaten beren dirua berreskuratzeko. Halaber, erositako SLADDA bizikletarentzako bereziki diseinaturiko osagarri orori dagokion zenbatekoaren itzulketa ere burutuko da. Ez da erosketa-tiketik behar.

Informazio gehiagorako, Bezeroen Arretarako Zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke 900 400 922 zenbakian.

IKEA taldeak barkamena eskatzen du honek eragin ditzakeen eragozpenengatik eta bezeroen ulermena eskertzen du.

IKEA taldeak ELDSLÅGA gas-plaka erosi duten bezeroei berau itzultzeko eskatzen die, konponketak burutu ahal izateko, Europar Batasunak arauturiko karbono monoxido (CO) isurketen mugak gainditzen baititu.
Segurtasun-neurri gisa, IKEA taldeak merkatutik kendu ditu 2018. urteko urtarrilaren 1a baino lehenago erositako ELDSLÅGA gas-plakak, konpontzeko.
2018-04-24

Erabaki hori hartu da Belgikako merkatu-ikuskatzaileek egindako ikerketa baten ondoren. Gorabehera hauek konpontzeko, beharrezkoa da teknikari bat gas-plaka jarrita dagoen etxeetara bertaratzea. Zerbitzu hau doakoa da.

Hornitzailearen giza-errore baten ondorioz, okerreko gas-injektore bat instalatu da, Europar Batasunak arauturiko CO isurketen bolumena gaindituz. CO gas pozoitsu usaingabe eta zaporegabea da. Karbono monoxidoak eragindako intoxikazioak buruko mina, goragalea, zorabioak, nekea eta sabeleko mina dakartza, eta, oso muturreko kasuetan, heriotza eragin dezake. Ikerketak frogatu duenez, okerreko injektoreak ez du su-arriskua edo lehertzeko arriskua areagotzen. Ez da gorabeherarik jakinarazi.

Mesedez eskatzen zaie bezeroei goiko aldean, eskuinaldean, dagoen erregailu (su txiki) azkarra erabiltzeari utz diezaiotela, irudian agertzen den bezala, mantentze-lanak egiten diren arte. Gainerako erregailuak seguruak dira. Gorabehera hau konpontzeko, eragina jaso duten bezeroei eskatzen diegu harremanetan jar daitezela IKEA Bezeroaren Arretarako Zerbitzuarekin 900 400 922 telefono-zenbakian zerbitzu teknikoarekin hitzordua eskatzeko. Ez da erosketa-tiketik behar. Ahal den guztia egingo dugu itxarote-denbora ahalik eta laburrena izateko.

Produktuak herrialde hauetan saldu dira: Espainia, Suedia, Norvegia, Danimarka, Finlandia, Islandia, Txekia, Kroazia, Lituania, Serbia, Errusia, Eslovakia, Hungaria, Polonia, Erresuma Batua, Irlanda, Italia, Portugal, Austria, Alemania, Belgika eta Frantzia.

Barkamena eskatzen dugu honek eragin ditzakeen eragozpenengatik.

IKEA taldeak GODIS PÅSKKYCKLING merkatutik kendu du ekoizpen-unitatean arazo bat egon delako, segurtasun-neurri gisa.
2018-02-23
IKEA GODIS PÅSKKYCKLING merkatutik kendu du ekoizpen-unitatean arazo bat egon delako. Segurtasun-neurri gisa, IKEA taldeak GODIS PÅSKKYCKLING salgai guztiak, 100 g gozoki-poltsa, merkatutik atera du, ekoizpen-unitatean arazo bat egon da eta. 

Elikagaien segurtasuna da IKEA taldearen lehentasunetako bat; horregatik, bezeroei jakinarazi nahi diegu 2018ko urriaren 23tik 2019ko urtarrilaren 26ra bitarteko kontsumo lehenetsiaren data zuten GODIS PÅSKKYCKLING produktuak soilik kendu direla merkatutik. Kontsumo lehenetsiaren data gozoki-poltsaren atzeko aldean ageri da. 

Guk dakigula produktu batek bakarrik izan du kontaktua ekoizpenaren kanpoko eragile batekin; hala ere, prebentzio-neurri gisa, IKEA taldeak erabaki du kontsumo lehenetsiaren data hori duten produktu guztiak merkatutik kentzea. Bezeroek 2018ko urriaren 23tik 2019ko urtarrilaren 26ra arteko kontsumo lehenetsiaren data duten GODIS PÅSKKYCKLING poltsak itzuli ahal izango dituzte gertuen duten IKEA dendan, eta zenbateko osoa itzuliko zaie, ordainagiria aurkezten ez badute ere. 

Elikagaien segurtasuna eta ekoizpenaren kalitatea oso garrantzitsua dira IKEA taldearentzat; horregatik, uste dugu produktu hau merkatutik kentzea beharrezkoa dela gure estandarrak betetzeko.

Informazio gehiagorako, Bezeroen Arretarako Zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke 900 400 922 zenbakian.

IKEA taldeak barkamena eskatzen du honek eragin ditzakeen eragozpenengatik eta bezeroen ulermena eskertzen du.

IKEA taldeak MYSINGSÖ hondartzako aulkia merkatutik kendu du, erortzeko edo hatzak harrapatzeko arriskuaren ondorioz.
2017-01-24

MYSINGSÖ hondartzako aulkia 2017ko otsaila baino lehen erosi duten bezeroei edozein IKEA dendetara eramateko eskatzen die IKEA taldeak produktuaren zenbateko osoa itzultzeko.

Oihalezko eserlekua garbitu ondoren litekeena da aulkia modu okerrean muntatzea, erotzeko arriskua izanez, edota hatzak harrapatzea eraginez. IKEA taldeak MYSINGSÖ hondartzarako aulkia tolestu egin den bost gorabeheren berri izan du, berriro muntatzerakoan oker muntatu izanaren ondorioz.

Kasu guztietan zauriak eragin dira hatzetan, laguntza medikoa behar izanez. Gorabeherak Finlandian, Alemanian, EE.BB.-etan, Danimarkan eta Australian gertatu dira.

Produktuen segurtasuna lehentasuna da IKEArentzat. Gure produktu guztiek legeria nazional zein internazionala bete behar dute, baita aplikatu daitezkeen estandarrak ere. MYSINGSÖ hondartzarako aulkiak behar bezala gainditu ditu dagozkion proba mekanikoak, kimikoak eta oihal-probak. Datuak jaso ondoren, ikerketa oso bati hasiera eman zitzaion. Horri jarraiki, aulkia modu okerrean muntatzeko aukera are eta gehiago murrizten duen diseinu hobetu bat lortu da, hala lesioak saihestuz. Aulki berritua IKEA dendetan egongo da salgai 2017. urteko otsailetik aurrera. Ez da erosketa-tiketik behar zenbatekoaren itzulketa osoa jasotzeko.

Informazio gehiagorako, Bezeroen Arretarako Zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke 900 400 922 zenbakian.  

IKEA taldeak barkamena eskatzen du honek eragin ditzakeen eragozpenengatik. 

Maestro gunearen adibidea: IKEA taldeak LATTJO danbor-baketak eta LATTJO danbor mihiduna merkatutik kendu ditu, itotzeko arriskuaren ondorioz.
2016-01-14

IKEA taldeak LATTJO danbor-baketak edo LATTJO danbor mihiduna 2017ko otsaila baino lehen erosi dituzten bezeroei edozein IKEA dendetara eramateko eskatzen die produktuaren zenbateko osoa itzultzeko.

Segurtasun-neurri bat da hau, IKEA dendetako sei kolaboratzaileek baketetako kautxuzko bolak zurezko makilatik desitsats daitezkeela jakinarazi baitute. Jostailu hauek sei urtetik gorako umeentzat gomendatuta daude. Nolanahi ere, kautxuzko bola solte batek adin txikiagoko haurrak erakarri ditzake, kasurik okerrenetan itotzeko arriskua eraginez. Ez da gorabeherarik jakinarazi.

Produktuak frogatu egin dira dagozkien jostailuentzako segurtasun-estandarrak betetzen dituztela bermatzeko. Hala ere, ondoren burututako gure ikerketan, estandar hauek betetzen ez direla antzeman dugu.

«Umeen sormena eta jolaserako berezko beharra sustatzeko produktuak garatzen ditugu. Jolasten dutenean, umeek ez dute segurtasunean pentsatzen; horregatik, gure ardura da hori egitea produktuak diseinatzean. Gure umeei emango genizkieken produktuak bakarrik saltzea da IKEA taldean dugun filosofia. Dagozkien jostailuetarako segurtasun-estandarrak bermatzeko probak behar bezala gainditu arren, segurtasun-neurri gisa LATTJO danbor-baketan eta LATTJO danbor mihiduna merkatutik kentzea erabaki dugu, arrisku oro saihesteko», dio Cindy Andersenek, IKEA umeentzako jostailuen negozio-gunearen zuzendariak.

LATTJO baketak eta LATTJO danbor mihiduna IKEA merkatu guztietan saldu dira 2015(e)ko azaroaren 1az geroztik.
LATTJO danbor-baketak eta LATTJO danbor mihiduna edozein IKEA dendetara itzul daiteke, produktuaren prezioa bere osotasunean bueltatuz. Ez da erosketa-tiketik behar zenbatekoaren itzulketa osoa jasotzeko. Informazio gehiago nahi izanez gero, sartu www.IKEA.es webgunean edo jarri harremanetan IKEA taldearekin 900 400 922 zenbakian. 

Produktuak:

Hiru baketa pare, º art. zk. 103.102.57     
Mihidun danborra º art. Zk. 503.102.60
 

3 maestro gunearen adibidea: IKEA taldeak LATTJO saguzar-kapa kendu du merkatutik itotze edo lepoko lesioak gertatzeko arriskua egon litekeelako
2016-04-06

IKEA taldeak hau eskatzen die LATTJO saguzar-kapa bat erosi duten bezeroei: ez utzi zuen seme-alabei kaparekin jolasten, eta itzuli kapa edozein IKEA dendara, ordaindutako dirua berreskuratzeko.

IKEA taldeak LATTJO saguzar-kapak merkatutik kenduko ditu, hiru umek lepoan markak eta atzamarkadak izan dituztela jakin baitu kapa erabili ondoren. Kapak trabatuta geratu dira, eta ezin izan dira umeen lepotik erraz kendu.

Ez da laguntza medikoa behar izan duen kasurik aditzera eman, baina itotze edo lepoko lesioak gertatzeko arriskua egon daitekeenez, IKEA taldeak produktua dendetatik kentzeko erabakia hartu du. LATTJO saguzar-kapa IKEA denda guztietan egon da salgai 2015. urteko azarotik, Errusian eta Indonesian salbu.

LATTJO saguzar-kapa edozein IKEA dendetara itzul daiteke, produktuaren prezioa bere osotasunean bueltatuz. Ez da erosketa-tiketik behar. Informazio gehiago eskuratzeko, jarri harremanetan IKEA taldearekin 900 400 922 zenbakian.

IKEA taldeak barkamena eskatzen du honek eragin ditzakeen eragozpenengatik.