Saltatu
EU ESeuskara

Ez dizkidate nire eskariaren artikulu guztiak eman. Zer egin al dezaket?

Erreklamatzeko modua bidalketa-metodoaren arabera kontsulta ezazu. Salgaiarekin batera emango dizugun albaranean, garraioan zehar fardeletan sortutako edozein galera eta/edo kalte ikusgai idatziz adierazi beharko duzu.

Etxez etxeko bidalketa bat bada, Klik & Kollect, edo artikulu handiak express bidalketa, entregatze unean jaso duzun fardel kopurua albaranean agertzen den fardel kopuruarekin egiaztatzea ezinbestekoa da. Entregatzearen albaranean falta dena idatzita utzi ezazu, eta gertatutakoaren berri izateko gurekin harremanetan jar zaitez. 

Pakete-eskarien kasuan, zure eskaera jasotzen duzunetik ahalik eta lasterren gurekin harremanetan jarri behar zara , faltatzen diren artikuluko erreferentzia-zenbakia adieraziz. 

Falta diren artikuluei buruzko laguntza gehiago behar baduzu, Bezeroaren Arretarako gure zerbitzuarekin hurrengo estekan harremanetan jar zaitez eta lagunduko dizugu. 

Oharra: telefonoz, txat bidez edo RRSS bidez harremanetan jarri behar baduzu, dela kontsultatzeko, dela zure eskaeran aldaketa bat egiteko, jakinarazten dizugu datuak babestuz titularrak bakarrik egin dezakeela. 

Zure ustez, gure artikuluen zein zati dira desegokiak edo ez oso lagungarriak?

Testua ez da ondo ulertzen

Testuak ez dio nire galderari erantzuten

Testua nire galderari erantzuten dio, baina ez da lagungarria

Testua luzeegia edo laburregia da

Eskerrik asko zure iritziagatik!

Artikulu hau ez al zaizu lagungarria izan? Saiatu erlazionatutako artikulu hauetako bat.

Kontaiguzu zure esperientzia!