Saltatu
EU ESeuskara

Erosi dudan elektrodomestikoa ez dabiltza, zer egin dezaket?

Erosketaren tiketa edo faktura bila ezazu, eta daukazunean, gure Bezero Arretako kideek fabrikatzailearen tekniko zerbitzuarekin nola harremanetan nola jar zaitezen esango dizute.

Elektrodomestiko berrikusketa kudeatzeko jatorrizko tiket edo eskariaren faktura beharrezkoa da, erosketaren bermea baita.  

Zerbitzu teknikoarekin kontakta nahi baduzu, lehenengoz instrukzio liburuzka aurki behar duzu, geroago, gure web-ean pausoz pauso nola egitea azaltzen dugu: 

  1. Artikuluaren erreferentzia bilatu, erosketaren tiket/fakturan aurki dezakezu, bermea erabiltzeko ere beharko duzu eta.  

  1. Gure ikea.es web-aren bilatzailean, elektrodomestikoaren zenbakia edo izena jarri. 

  1. Barruan zaudenean, “Produktuaren xehetasunak” aukeratu eta jarraian “Muntaia eta dokumentuak” aukeran clik egin ezazu.  

  1. Instrukzio liburuzka zabal ezazu eta azkeneko orrialdean, Baimendutado zerbitzu zentroari buruz informazioa aurkituko duzu, kontaktuzko telefonoa eta bezeroaren ordutegia. Beraiekin hitzordu bat adostu dezakezu eta zure etxera elektrodomestikoa berrikustera joango dira. 

  1. Erabilerako gidaliburuan epea eta bermeko kondizioak egiaztatu ere dezakezu. 

Zure artikulua erreklamazio epe barnean badago ezagutu nahi baduzu, gure web-ean Bermeak atalean ikus ezazu.   

Informazioa ez baduzu aurkitzen, zure produktua deskatalogaturik dago edo gure produktuen bermeari buruz laguntza behar baduzu, gure Bezero Arretarekin harremanetan jar zaitez eta lagunduko zaitugu.  

Zure ustez, gure artikuluen zein zati dira desegokiak edo ez oso lagungarriak?

Testua ez da ondo ulertzen

Testuak ez dio nire galderari erantzuten

Testua nire galderari erantzuten dio, baina ez da lagungarria

Testua luzeegia edo laburregia da

Eskerrik asko zure iritziagatik!

Artikulu hau ez al zaizu lagungarria izan? Saiatu erlazionatutako artikulu hauetako bat.

Kontaiguzu zure esperientzia!