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He tenido un problema con IKEA Home Services ¿Qué puedo hacer?

IKEA Home Services es una aplicación que te conecta con profesionales de servicio relacionados con mejoras en el hogar. Si has tenido algún fallo con la plataforma o una incidencia con el profesional, te dejamos las opciones para solucionarlo.

Ante cualquier error con la app o una incidencia, un equipo de Atención al Cliente estará allí para ayudarte:
Cliente:
  • Si tienes una incidencia técnica con la aplicación IKEA Home Services envía un e-mail a: ikeahome.soporte.es@ikea.com especificando lo ocurrido.
  • Si no te carga tu perfil de IKEA Family, ponte en contacto con nosotros. Te atendemos en el teléfono 900 400 922 de lunes a sábados de 10:00 a 20:00. Domingos y festivos nacionales cerrado.
  • Si has tenido una incidencia/queja con el profesional o el servicio no se ha realizado de forma satisfactoria, ponte en contacto con ellos a través del chat de la aplicación. IKEA no se hace responsable de los servicios ofrecidos por los proveedores o profesionales que se contratan a través de ella, así como de las condiciones ofrecidas por cualquiera de ellos, su desarrollo, resultado o cualquier relación contractual o comercial que finalmente se establezcan entre profesionales y usuarios. 
Para más información visita nuestra web IKEA Home Services app.

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