Ha habido una incidencia durante el montaje o instalación ¿qué puedo hacer?
A veces las cosas no salen como planeamos, pero IKEA siempre estará ahí para ayudarte
Si durante la instalación o montaje de tu producto IKEA algo ha salido mal, déjalo reflejado en el albarán del proveedor y/o ponte en contacto con nosotros a través del canal que elijas y te ayudaremos.
¿Qué hago si mi servicio de montaje/instalación no está terminado o si he tenido una incidencia?
Si tu servicio de montaje o instalación de cocina no se ha completado, sigue estos pasos según el proveedor:
- Proveedor IKEA: Si el servicio no puede finalizarse en el tiempo acordado, el proveedor informará a IKEA. Nuestro equipo de Atención al Cliente de IKEA hará el seguimiento de tu caso y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para coordinar los siguientes pasos.
- Proveedor TaskRabbit: Puedes comunicarte directamente con tu tasker para reorganizar o continuar la tarea pendiente.
Si ha ocurrido una incidencia durante el montaje/instalación deja constancia de lo sucedido en el albarán del proveedor. También puedes ponerte en contacto con IKEA por el canal que prefieras y te ayudaremos a resolver la situación.
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