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¿Cómo puedo solicitar un duplicado de factura?​

Tu mismo puedes solicitar un duplicado de factura forma rápida y sencilla desde la web.

Una vez que hayas realizado un pedido online o con el equipo de Venta a distancia, llegará la factura adjunta junto con el correo electrónico de confirmación del pedido. Debes estar atento a tu bandeja de entrada o de spam.
Si en el momento de la compra te registraste como miembro de IKEA Family, puedes buscar tu factura siguiendo estos pasos:
    • Accede a tu perfil, inicia sesión con tu cuenta.
    • Pincha en Mis compras y en el historial seleccionas el pedido que buscas.
    • Seguidamente encontrarás la opción "Ver factura" y podrás descargarla e imprimirla.
    • También tendrás esta opción disponible en Rastrea y gestiona tu pedido.
Esto aplica para cualquier compra realizada en tienda, siempre que te hayas registrado con tu cuenta IKEA Family.
Otra opción es solicitar un duplicado de factura a través del formulario, para ello necesitaremos:
  • Número de tu factura/pedido
  • Número de caso/incidencia
  • Facilitarnos tus datos personales (DNI, CIF, NIF, NIE) para localizar la información correctamente. 
A través de nuestro formulario gestionaremos tus solicitudes de: 
  • Cambios de datos.​
  • Facturas Rectificadas.​
  • Duplicados de facturas.​
  • Emisión de facturas de Tarjetas Regalo IKEA.​
Para más información visita nuestra web en el apartado Facturas y Tickets.

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