¿Cómo puedo solicitar un duplicado de factura?
Tu mismo puedes solicitar un duplicado de factura forma rápida y sencilla desde la web.
Una vez que hayas realizado un pedido online o con el equipo de Venta a distancia, llegará la factura adjunta junto con el correo electrónico de confirmación del pedido. Debes estar atento a tu bandeja de entrada o de spam.
Si en el momento de la compra te registraste como miembro de IKEA Family, puedes buscar tu factura siguiendo estos pasos:
- Accede a tu perfil, inicia sesión con tu cuenta.
- Pincha en Mis compras y en el historial seleccionas el pedido que buscas.
- Seguidamente encontrarás la opción "Ver factura" y podrás descargarla e imprimirla.
- También tendrás esta opción disponible en Rastrea y gestiona tu pedido.
Esto aplica para cualquier compra realizada en tienda, siempre que te hayas registrado con tu cuenta IKEA Family.
- Número de tu factura/pedido
- Número de caso/incidencia
- Facilitarnos tus datos personales (DNI, CIF, NIF, NIE) para localizar la información correctamente.
- Cambios de datos.
- Facturas Rectificadas.
- Duplicados de facturas.
- Emisión de facturas de Tarjetas Regalo IKEA.
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