Tengo un servicio contratado en IKEA Home ¿cómo puedo cambiarlo o cancelarlo?

Si deseas cambiar la cita acordada (fecha/horario) o cancelar el servicio, se lo debes comunicar al profesional usando el chat que tienes disponible en la aplicación. 

Si deseas cancelar el servicio:

• Antes de aceptar un presupuesto: si cuando estás chateando con el profesional decides que no quieres el servicio, o no quieres seguir hablando con ese profesional, puedes cancelar la solicitud sin ningún problema dentro de la propia aplicación y sin ningún cargo.
• Si has aceptado y pagado el presupuesto: puedes cancelar la solicitud sin ningún problema dentro de la propia aplicación.Recuerda que según los Términos y Condiciones del profesional de servicio que hayas aceptado, podría aplicar un porcentaje de penalización ya que este se fijará en función de la política de cancelación que tenga el profesional. 

 A tener en cuenta una vez iniciado el servicio, no habrá opción de cancelación.

Para más información visita nuestra web IKEA Home o accede a IKEA Home App.