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Tengo un servicio contratado en IKEA Home ¿cómo puedo cambiarlo o cancelarlo?

IKEA Home es una aplicación que te conecta con profesionales de servicios relacionados con mejoras en el hogar. Cualquier cambio que desees realizar lo debes comunicar directamente al profesional a través del chat de la aplicación.

Si deseas cambiar la cita acordada (fecha/horario) o cancelar el servicio, se lo debes comunicar al profesional usando el chat que tienes disponible en la aplicación. 

Si deseas cancelar el servicio:

  • Antes de aceptar un presupuesto: si cuando estás chateando con el profesional decides que no quieres el servicio, o no quieres seguir hablando con ese profesional, puede cancelar la solicitud sin ningún problema dentro de la propia aplicación. 
  • Si has aceptado y pagado el presupuesto: envia un email a [email protected], proporcionando el ID del servicio y las razones de la cancelación. Recuerda que según los Términos y Condiciones del profesional de servicio que hayas aceptado, podría aplicar un porcentaje de penalización ya que este se fijará en función de la política de cancelación que tenga el profesional. 

 A tener en cuenta una vez iniciado el servicio, no habrá opción de cancelación.

Para más información visita nuestra web IKEA Home o accede a IKEA Home App.

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