¿Cómo solicito una factura o ticket de compra?
Obtén tu factura IKEA de manera fácil y rápida en la propia caja o, después de la compra, en el mostrador de Atención al Cliente o a través del formulario web.
Ahora para tus compras online y en remoto, podrás descargar o imprimir tu factura de forma rápida y sencilla, sólo tienes que acceder a tu perfil y en el historial de compras seleccionas el pedido, seguidamente encontrarás la opción "Ver factura". También tendrás esta opción disponible en Rastrea y gestiona tu pedido.
Para compras en Tienda:
En todas las compras en IKEA emitimos una factura simplificada en formato ticket sin incluir tus datos fiscales. Si necesitas una factura ordinaría (incluyendo tus datos fiscales), debes solicitarla antes de realizar el pago en la línea de cajas. Por razones legales, no existe posibilidad de ofrecer duplicados de tickets.
¿Necesitas una factura ordinaria?
Acude a la sección de Atención al Cliente de tu tienda IKEA más cercana con el ticket de compra y tus datos fiscales para solicitar tu factura ordinaria.
Nota: si al momento de realizar la compra has pasado tu tarjeta de IKEA FAMILY, puedes consultar, descargar o imprimir los tickets de compra directamente desde tu perfil de IKEA FAMILY.
* ¿Has comprado en IKEA Baleares o Canarias? Visita la tienda.
Para compras Online o Telefónicas:
Una vez hayas confirmado el pago de tu pedido online o telefónico, recibirás automáticamente por correo la factura ordinaria de tu pedido, con los datos que has facilitado en el apartado Datos fiscales y Dirección de facturación.
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Tu mismo puedes solicitar un duplicado de factura forma rápida y sencilla desde la web.
Leer másDebes pasar tu tarjeta IKEA Family en la caja para disfrutar de este servicio. (Antiguo servicio "Mis tickets" ). Disponible para tus compras de tienda y online.
Leer másSi deseas modificar datos de una factura como dirección de facturación, datos de titular, DNI/CIF entre otros, en la web podrás hacerlo a través de nuestro formulario de facturación.
Leer másSi la factura tiene algún dato incorrecto ponte en contacto con nuestro equipo de facturación a través del formulario web y realizaremos el cambio.
Leer másSi has perdido tu ticket de compra, podemos ayudarte a recuperarlo.
Leer másTe explicamos cada uno de los apartados que encontrarás en nuestras facturas.
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