¿Qué métodos de pago y opciones de financiación ofrece IKEA?

Tanto si compras una cocina nueva como si solo quieres un perrito caliente de IKEA, hay muchas formas de pagar. Tu método de pago preferido puede variar dependiendo de dónde compres y qué compres. Puedes utilizar una variedad de opciones de pago fáciles y cómodas para pagar tu compra en IKEA.

Pagar en una tienda IKEA

Cuando compras en una tienda IKEA puedes utilizar las siguientes opciones de pago:

En las tiendas IKEA puedes realizar el pago con las tarjetas VISA, Mastercard, 4B, American Express, nuestra tarjeta IKEA VISA, tarjetas regalo IKEA y tarjetas devolución IKEA (física o digital).
Aplicaciones móviles como Apple Pay o Google Pay.
Cheque confirmado.
Dinero en efectivo. De acuerdo a la Ley 11/2021, no se admiten pagos en efectivo para operaciones iguales o superiores a 1000 euros. A partir de los 999,99€ el pago ha de hacerse necesariamente en tarjeta bancaria débito/crédito. Aceptamos todo tipo de moneda y billetes de € de curso legal, incluso billetes de 500€.
EL pago por Bizum en tienda no está disponible.
Vale, cupón o código descuento, según los términos y condiciones.
En IKEA no contamos con pago contrareembolso para ninguno de nuestros productos o servicios.

Para información detallada sobre las opciones de pago al comprar en una tienda IKEA, por favor, visita Opciones de pago.

Pagar con el equipo de Venta a distancia y compra online (IKEA App e IKEA.es)

Puedes pagar tu compra con el equipo de venta a distancia (por teléfono o chat) y compra online (IKEA App y página web) a través de:

Tarjeta de crédito o débito (VISA o Mastercard o American Express).
A través de tu cuenta PayPal. Con PayPal, puedes pagar de forma segura todas tus compras en IKEA.es sin costes adicionales. También tienes la opción de pagar con PayPal en 3 plazos y sin intereses para compras online entre 30€ y 1000€.
Tarjeta regalo y tarjeta devolución (pedido inferior a 999€). Puedes utilizar tarjetas regalo para cualquiera de las modalidades de envío o recogida. También podrás pagar con tarjeta de devolución siempre que lleve PIN en la parte trasera y con las mismas condiciones que la tarjeta regalo.
Puedes fraccionar tus compras con tu IKEA VISA. Paga tus compras cómodamente en tienda y en IKEA.es hasta en 24 meses sin intereses (TAE 0%(1) (ver condiciones de financiación). Recuerda que en IKEA.es sólo tienes que introducir los datos de tu tarjeta IKEA VISA y podrás elegir tu financiación; podrás cambiar el fraccionamiento de esta compra al modo de pago habitual que tengas asignado en tu tarjeta a través de la App InOne o llamando al 900 101 131.
Vale, cupón o código descuento, según los términos y condiciones.
Con Bizum. No tiene importe mínimo y el máximo depende del límite de tu entidad bancaria.

Para información detallada sobre las opciones de pago al comprar online en la web de IKEA, por favor, visita Opciones de pago.

Pagar en Espacios IKEA y Puntos de recogida

Nuestros espacios de planificación IKEA están creados para asesorarte en el diseño de cualquier estancia de tu hogar.

Por las características del espacio no cuenta con servicio de compra inmediata ni tiene artículos expuestos que puedas llevarte el día de la visita, sin embargo, podrás comprar toda nuestra gama de productos y servicios, y decidir si quieres que te lo llevemos a casa o acercarte a un punto de recogida.

En los Espacios IKEA puedes realizar el pago únicamente con tarjeta:

Tarjetas: Visa, Mastercard, 4B, American Express, así como nuestra tarjeta IKEA VISA.
Tarjetas regalo IKEA o tarjetas devolución IKEA.

Disponemos de diferentes puntos de recogida donde puedes retirar tu pedido con el servicio Click & Collect. Ten en cuenta que no son tiendas, por lo tanto, no se pueden realizar compras ni hay productos disponibles en estos espacios.

Para información detallada sobre las opciones de pago al comprar en un Espacio IKEA, por favor, visita Opciones de pago.

En todas las compras en IKEA emitimos una factura simplificada en formato ticket sin incluir tus datos fiscales. Si necesitas una factura ordinaria con tus datos fiscales puedes:

Solicitarla antes de realizar el pago en la misma caja.
Acudir a la sección de Atención al Cliente de tu tienda IKEA más cercana con el ticket de compra.
Rellenar el siguiente formulario y te la enviaremos en un plazo de dos semanas por email.

¿Cómo puedo pagar a través de BIZUM?

BIZUM es un método de pago gratuito y único que podrás usar con el banco español de tu preferencia, para usarlo al momento de la compra sigue estos pasos:

- Antes de comenzar con el pago es importante comprobar que tienes el acceso habilitado a BIZUM con tu banco, cuánto es tu ticket y el límite de la entidad bancaria.
- Selecciona BIZUM como método de pago e introduce tu número de móvil para iniciar la operación.
- Recibirás una notificación push de tu banco para acceder a la aplicación y confirmar la compra.
- Confirma la operación siguiendo el proceso de autenticación de tu banco.
- Recibirás una confirmación de pago y continua con la compra.

¿Y si tengo problemas para pagar online?

Fallos de pago

Si intentas realizar un pago online y falla, considera volver a introducir tus datos de pago o usar otro método de pago.

Si intentas pagar con tarjeta de crédito o débito, asegúrate de que:

Has introducido correctamente los datos de la tarjeta (nombre, número de tarjeta y CVV).
Tienes fondos suficientes. Verifica si hay un importe límite de compra establecido.
Tienes activada la opción de pago para compras en Internet.
Has realizado correctamente los pasos durante el proceso de pago, recuerda que actualmente, es imprescindible la autorización del cobro en tu banco, a través de su app o web. Según la normativa PSD2 el cliente que efectúe una compra superior a 30€ con cualquier tipo de tarjeta deberá demostrar su identidad mediante este sistema de doble verificación.

En caso de que el pago siga fallando, puede que necesites contactar con tu banco.

Si ya has probado todas las recomendaciones anteriores y el problema persiste, puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente de IKEA llamando al 900 400 922.

Mi vale, cupón o código de descuento no es aceptado

Los vales, cupones y códigos de descuento de IKEA suelen tener una validez y fecha de caducidad limitadas.

Si no puedes utilizarlos sigue estos pasos:

Verifica siempre la validez y fecha de vencimiento ya que suelen tener una fecha de vencimiento limitada. Una vez expirado y pasada la fecha de caducidad, no será posible reemplazarlo ni reactivarlo.
Comprueba si tu compra cumple con los términos y condiciones, ya que algunos solo se aplican a una selección de productos.

No puedo pagar a través de un Payorder (enlace de pago)

Si realizas una compra a través del equipo de venta a distancia (teléfono o chat) recibirás un enlace de pago, si al intentar usarlo falla, prueba las siguientes opciones:

Revisa tu correo electrónico y asegúrate de que el enlace sigue siendo válido ya que estos enlaces tienen un tiempo de validez.
Abre otro navegador y copia el enlace en la barra de direcciones. Deberías poder ver la página de pago.
Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada, por favor, revisa la carpeta de Spam o correo no deseado.

Si ya has probado todas las recomendaciones anteriores y sigues teniendo problemas con el pago, puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente de IKEA llamando al 900 400 922.

¿Y si tengo problemas para pagar en la app de IKEA?

Si tienes dificultades para completar tu pago en la app de IKEA, puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente de IKEA llamando al 900 400 922.

¿Ofrecéis opciones de financiación o crédito sin intereses?

Con nuestra tarjeta IKEA VISA podrás disfrutar de:

Una financiación instantánea y flexible en todas tus compras superiores a 10€.
Una tarjeta gratuita sin gastos de mantenimiento ni de emisión.
Válida en nuestras tiendas IKEA, web, venta telefónica y en cualquier otro establecimiento que acepte VISA.
Flexibilidad para financiar tus compras online, realiza el pago y después elige el plan de cuotas que más se adapte a tus necesidades a través de App InOne o llamando al 900 101 131 de lunes a sábado de 9:00 a 21:00h.

Solicita tu tarjeta IKEA VISA en el el apartado de Financiación o en cualquiera de nuestras tiendas (incluyendo tiendas urbanas y espacios de IKEA) contamos con espacios donde nuestros especialistas te ayudarán a darte de alta, te explicarán los beneficios y ventajas por hacerte miembro y podrán aclarar cualquier duda.

Para solicitar la tarjeta de IKEA Visa necesitarás la siguiente documentación:

Documento identificativo como el DNI o Pasaporte.
Recibo bancario original con tu nombre y número de cuenta para la domiciliación.
Original de un justificante de ingresos:
- Última nómina.
- Autónomos, gerentes y administradores: último IRPF (mod.100) o trimestre (mod. 130 ó 131).
- Pensionistas: hoja de revalorización de la pensión.
Clientes de “CaixaBank”: sólo necesitas tu DNI / NIE y la tarjeta de crédito o débito para tramitar la solicitud.

Una vez presentada la documentación, la financiera revisará la información y determinará si se acepta la solicitud de la tarjeta IKEA VISA.

Una vez aprobada, podrás empezar a comprar con ella en formato digital, descargándote la APP InOne. Pronto recibirás en tu domicilio la tarjeta física y podrás activarla desde la APP.

Una vez que recibes la tarjeta física en tu domicilio debes seguir los siguientes pasos para activarla:

Descárgate la APP InOne en tu móvil.
Al acceder a la App, y selecciona Activar tarjeta.
No olvides tener la tarjeta física y tu teléfono movil a mano para activarla. Recibirás un SMS con 6 dígitos que debes introducir en la APP para completar el proceso.
Ya estará activa!
Consulta el saldo y movimientos de tu tarjeta. Fracciona según tus necesidades.
¡Disfruta de tus compras!

¿Cómo renovar mi tarjeta de IKEA Visa caducada?

La fecha de validez de la tarjeta IKEA Visa viene expresada en formato MM/AA (mes/año). Indica cual es la fecha tope de uso de la tarjeta.

No es necesario renovar la tarjeta IKEA Visa ya que, antes de que venza la fecha de validez de la tarjeta se envía por correo ordinario la nueva IKEA VISA con una nueva fecha de validez.

Si llevas más de 2 años sin usar la tarjeta (aún estando pagando una compra aplazada), la financiera cancelará el contrato y tendrías que volver a solicitarla como si fuera la primera vez.

¿Qué pasa si he perdido o me han robado la tarjeta de IKEA VISA?

En ese caso bloquea la tarjeta a través de la app o llama por teléfono al banco.

En caso de pérdida o robo de tu tarjeta, bloquéala inmediatamente con la App InOne o llama al 900 101 131 o al teléfono internacional 0034 933 203 324 solicitando la baja de tu tarjeta. Se generará un duplicado que recibirás en tu domicilio.

El tiempo de vigencia de la tarjeta aparece impreso junto a los datos del titular en la tarjeta física.

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