¿Puedo hacer un pedido en una tienda?
Si, en cada estancia encontrarás especialistas que te ayudarán a realizar tu compra, con un servicio personalizado y donde podrás aclarar todas tus dudas.
Ponte cómodo en los distintos ambientes de nuestras tiendas y prueba nuestros productos. En la etiqueta del precio encontrarás todo lo que necesitas saber sobre un producto, incluido dónde puedes recogerlo. La mayoría de los muebles de IKEA, se presentan en paquetes planos, te los puedes llevar fácilmente a casa cuando los compres.
Si deseas hacer un pedido, nuestro equipo de venta te asesorará y creará el pedido contigo con los artículos y los servicios (transporte/montaje) que deseas. En este proceso acordarán el método de entrega/recogida y el día/franja horaria de entrega.
Una vez generado el pedido podrás pasar por caja para realizar el pago.
Nuestros especialistas te ayudarán con cualquier duda que tengas relacionada con opciones de pago, financiación, política de devolución y mucho más.
Ven a visitarnos en cualquiera de nuestras tiendas ¡te esperamos!
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Si deseas pedir una pieza grande de repuesto o no encuentras el número de la pieza, puedes contactar con el servicio de Atención al Cliente o visitar la tienda de tu preferencia (excepto espacios de planificación y puntos de recogida).
Leer másPuedes pedir piezas pequeñas de repuesto y tornillería utilizando la herramienta de autoservicio Piezas de repuesto, desde la página de "Tus compras" en tu cuenta de IKEA Family o en los mostradores de Atención al Cliente de las tiendas IKEA (excepto espacios de planificación y puntos de recogida).
Leer másSi necesitas piezas de repuesto, recambios o componentes adicionales para los electrodomésticos de IKEA, te los proporcionaremos a través de nuestros centros de servicio autorizados o puedes solicitarlos a través de la Tienda web de ASCI.
Leer másCuando estés listo para que otra persona disfrute de tus productos IKEA favoritos, tráelos de vuelta a una tienda IKEA en cualquier momento del año. A cambio, recibirás una tarjeta de devolución/regalo que podrás usar en tienda, de forma online o con el equipo de venta a distancia y así hacer tu próxima compra más asequible, mientras que tus artículos usados encuentran un nuevo hogar.
Leer másEstás un paso más cerca de la cocina de tus sueños, y los siguientes pasos dependerán del estado actual de tu planificación de cocina. Si aún no has realizado el pedido, hay una serie de pasos que te recomendamos seguir.
Leer másCon el servicio de montaje Taskrabbit, Taskers de confianza pueden montar tus muebles IKEA en tu hogar. Puedes reservar la cita en tienda, online durante el proceso de pago o llamándonos al 900 400 922. También puedes hacerlo directamente a través de la web de Taskrabbit en cualquier momento.
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