¿Dónde puedo encontrar el número de mi pedido?

¡Encontrar el número de tu pedido es muy fácil! Si has realizado una compra online, busca el correo electrónico de confirmación. Revisa entre tus  "correos no deseados" / "Spam". Si has realizado una compra en la tienda, localiza el formulario del pedido que te entregaron para realizar el pago por caja. También en tu factura o ticket de compra lo puedes encontrar como “Número de Isell" o "Número ISOM" y si te han entregado el pedido lo puedes encontrar en el albarán que te dejaron nuestros compañeros de transporte.

Queremos que conozcas el estado de tu pedido, para ello recibirás mails de confirmación en cada una de las fases desde su preparación en tienda hasta su entrega. El mismo día de la entrega recibirás una notificación informándote de la franja horaria, así estaremos en contacto contigo y podrás ver en todo momento donde está tu pedido.

Puedes consultar más información en Tu pedido.

Nota: si necesitas contactarnos por teléfono, chat o RRSS, bien para consultar o bien para realizar un cambio en tu pedido, te informamos que por protección de datos, sólo puede ser realizado por el titular.