Tiendas IKEA

Tiendas IKEA


Selecciona tu tienda IKEA o punto de recogida para ver toda la información sobre horarios, direcciones y las novedades de tu tienda más cercana. También encontrarás información sobre nuestro restaurante y la tienda de alimentación sueca. Ven a tu tienda y disfruta de la experiencia. 

En IKEA ponemos a tu disposición un parking gratuito. Tienes a tu disposición plazas especiales para discapacitados y familias. También dispones de una zona de carga junto a la puerta de salida para facilitar tu compra.

En nuestro parking encontrarás plazas especiales cerca de la entrada reservadas para familias. A la entrada de tienda encontrarás nuestra sala de juegos, Småland, repleta de emocionantes aventuras para los más pequeños. Si por el contrario os apetece más estar juntos, podrás utilizar carros para niños pequeños. A lo largo del recorrido podrás encontrar zonas de recreo para que mientras tú eliges y pruebas tus productos, ellos puedan pasar un rato agradable.

Nuestro restaurante está especialmente pensado para la infancia. Podrás encontrar desde ofertas especiales hasta potitos para bebés, tronas, baberos, microondas... y otra zona de juegos para ellos. También tienes a tu disposición una sala de lactancia y cambio de pañales. Todos estos servicios y facilidades son gratuitos, así que si tu visita se alarga no tienes por qué preocuparte.

Todas las tiendas IKEA tienen plazas de aparcamiento para visitantes discapacitados, así como puertas automáticas a la entrada. Dentro de la tienda ofrecemos sillas de ruedas en préstamo, hay ascensor, baños para minusválidos y rampas.

Todas las tiendas IKEA son un espacio libre de humos en su totalidad.

En todas nuestras tiendas tenemos disponibles sillas de ruedas para aquellos clientes que las necesiten. Acércate al punto de información situado en la entrada de la tienda y te la facilitaremos.

Solo está permitido el acceso de perros guía (usuarios con discapacidad visual), perros de servicio (usuarios con discapacidades físicas), perros señal (usuarios con discapacidad auditiva) o perros de aviso (dan alerta médica a usuarios que sufran enfermedades como la diabetes, o la epilepsia, entre otras) que estén debidamente certificados.

Horario de apertura de la tienda y cómo llegar


Haz clic en tu tienda para ver el horario de apertura, información sobre cómo llegar, ofertas especiales y otra información de la tienda.

Más información:

Actividades y ofertas


Encontrarás toda la información disponible sobre nuestras ofertas en la página local de tu tienda IKEA o en la página de ofertas y promociones. En nuestra web de IKEA FAMILY podrás acceder a los calendarios de todas las actividades organizadas y talleres en tu tienda IKEA, ver las plazas disponibles y apuntarte. ¡No te los pierdas!

Más información:

Artículos perdidos en tienda


¿Has dejado algo en nuestra tienda IKEA? Interaremos conseguirlo por ti, para ello sigue los siguientes pasos:

Entra a nuestro formulario de atención al cliente. Selecciona la opción "Artículos perdidos en tienda".
Rellena toda la información correspondiente, no olvides darnos todos los detalles del artículo para conseguirlo sin problema. Cuando tengamos toda tu información nos llegará un correo y lo gestionaremos. Tan pronto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo inmediatamente.

¿Quieres saber sobre nuestro restaurante y tienda de alimentación IKEA?


Disfruta del delicioso sabor de Suecia en tu tienda IKEA. Tómate un respiro en el Restaurante IKEA con uno de nuestros famosos platos al estilo sueco o disfruta de uno de nuestros platos nacionales. Antes de irte, no olvides llevarte un aperitivo del Bistro y echa un vistazo a la amplia gama de alimentación, chocolates, bebidas, etc. en la Tienda de Alimentación Sueca. Smaklig måltid!

En tu restaurante IKEA encontrarás una representación de la gastronomía típica sueca así como una variedad de platos locales. Además, encontrarás siempre opciones para celíacos y vegetarianos. Si deseas conocer algunas de nuestras especialidades, visita nuestra página del restaurante IKEA. En nuestro restaurante tienes a tu disposición potitos para bebés, así como baberos, tronas y otros accesorios. Si deseas traerle su comida de casa, encontrarás un microondas para calentarla. Y si lo prefieres, tienes también a tu disposición una sala de lactancia. Todos estos servicios son gratuitos.

En nuestro restaurante aceptamos los vales de Cheque Gourmet y Ticket Restaurant, Sodexo Pass y Boresa. Además podrás usar la tarjeta de Buenmenu en el centro de IKEA Hospitalet. Puedes consultar los horarios de la apertura del restaurante en la página web de tu tienda IKEA.

Más información:

¿Qué instalaciones tenéis para personas con movilidad reducida?


Para nuestros visitantes con movilidad reducida, ofrecemos los siguientes servicios en las tiendas IKEA:

Sillas de ruedas, de uso gratuito en la tienda.
Compra asistida, dirígete al departamento de Atención al cliente de la tienda para solicitarla.
Instalaciones para los visitantes con discapacidad auditiva

¿Las tiendas están pensadas para las familias?

Cada tienda ofrece tronas, comida para bebé de producción ecológica, estaciones para calentar comida de bebé y comidas saludables para los niños en el restaurante, zonas de juegos y de lactancia. Todas nuestras tiendas tienen una guardería que puedes usar durante 45 minutos cada vez (reserva en la tienda). Trae a tu familia, tenemos algo para todos.

¿Por qué a veces no hay artículos disponibles?


Intentamos mantener la disponibilidad de los artículos que se muestran en el catálogo, pero debido a la popularidad y a cuestiones de suministro, es posible que algunos productos no estén siempre disponibles. En general, IKEA puede estimar cuándo volveremos a tener un producto en stock. Puedes comprobar la disponibilidad en la página de información del producto para comprobar que los artículos están disponibles antes de desplazarte a la tienda. Si un artículo no está disponible, encontrarás una opción para avisarte vía SMS o email a su vuelta. La disponibilidad de artículos de oportunidades o de la tienda de alimentación no puede ser consultada. El stock en la web se actualiza aproximadamente cada 60 minutos. Recuerda que IKEA es un autoservicio, por lo que no se realizan reservas ni traspasos entre tiendas. Si estás preparando tu compra, puedes añadir los productos a la lista de la compra y comprobar la disponibilidad de manera conjunta. Y si requieres grandes cantidades de un producto, contacta con nuestro servicio IKEA BUSINESS.

¿Las tiendas ofrecen servicio de transporte a domicilio o alquiler de furgonetas?


Dado que la mayoría de los muebles de IKEA se embalan en paquetes planos, puedes llevar tus productos a casa hoy mismo en tu coche y disfrutarlos desde el primer momento. Si lo prefieres, IKEA puede organizarte la entrega a domicilio a un precio razonable, visita el mostrador del servicio de transporte en el área de Atención al Cliente después de realizar la compra. También ofrecemos un servicio de alquiler de furgonetas prestado por Hertz.

Más información:

¿Me podéis ayudar con el montaje?


Sí, encontrarás la guía de montaje junto a la descripción del producto online; también puedes preguntar en la tienda o llamarnos para cuestiones generales o, si deseas que montemos tus muebles, puedes encontrar más información en nuestra página de servicios.

Más información:

¿Alguien puede ayudarme a planificar y diseñar habitaciones?


Muchas tiendas IKEA ofrecen un servicio de decoración si deseas decorar una estancia completa o toda tu casa. Estaremos encantados de ayudarte en la tienda. IKEA también ofrece herramientas de planificación online para una serie de productos como almacenaje, cocinas, armarios y muebles de oficina. Nuestros departamentos de cocinas también pueden organizar una visita a tu casa para ayudarte a diseñar tu cocina perfecta. Consulta aquí más información sobre los servicios de cocinas.

Más información:

He perdido algo en la tienda, ¿cómo lo recupero?


Para artículos perdidos, dirígete al mostrador de Atención al Cliente de la tienda donde realizaste la compra. Ten en cuenta que las tarjetas de crédito se destruirán después de 24 horas por seguridad.

Parece que hay un error en mi factura. ¿Qué debo hacer?


Vuelve a la tienda con el comprobante de compra y lo gestionaremos por ti. Si no puedes volver a la tienda, ponte en contacto con nosotros.

Más información: