Puc desistir de la meva comanda Online?

Abans que finalitzi aquest termini, podràs cancel·lar la comanda sencera als taulells d’Atenció al Client de les botigues IKEA o enviant un email a l’adreça [email protected] amb la sol·licitud de desistiment que trobaràs a dins de les nostres condicions generals de compra en línia.  

Si exerceixes el teu dret de desistiment dins tel termini, IKEA et tornarà tots els pagaments rebuts, incloses les despeses del lliurament i preparació de la comanda, de la mateixa manera que es va fer el pagament de la compra, en un temps màxim de tres dies laborables des de la comunicació del desistiment. En el cas dels serveis addicionals, et tornarem tots els pagaments rebuts, sempre que aquests serveis contractats no s’hagin fet completament. 

En cas que decideixis, en aquest termini, retornar només una part dels productes d’una comanda (desistiment parcial), IKEA et reemborsarà l’import dels productes retornats. En aquest cas, es reemborsarà la part proporcional del valor dels serveis contractats quan l’import retornat suposi un canvi a la franja immediatament inferior del cost del lliurament. 

Queden exclosos del dret de desistiment els productes que hagin sofert qualsevol mena de desgast o deteriorament. 

Si necessites més ajuda sobre com cancel·lar la teva comanda, posa’t en contacte amb el nostre servei d’Atenció al Client al següent enllaç i t’ajudarem.