Puc desistir de la meva comanda Online?
Pots exercir el teu dret de desistiment en un termini de 14 dies després de la recepció de la mercaderia comprada en línia a IKEA.es, la nostra APP o amb l’equip de venda a distància.
- Aquest dret de desistiment no s’aplica a productes personalitzats ni a productes alimentaris.
- Pel que fa als serveis associats a la compra, en cas de desistiment, es reemborsaran sempre que no s’hagin executat completament.
- Et demanem que tinguis cura dels articles que vulguis retornar, perquè no podrem acceptar productes que estiguin bruts, tacats o fets malbé.
- El reemborsament es farà en el mateix mètode de pagament que vas utilitzar, en un màxim de 14 dies des que rebem el producte o una prova de l’enviament.
- Consulta les nostres Condicions generals de compra en línia per a més informació. Aquest dret és independent de qualsevol política comercial que oferim.
Per a iniciar el desistiment del contracte, fes clic al botó “Desistir del contracte” que surt a Segueix i gestiona la teva comanda. Tingues a mà el número de comanda (el pots trobar al correu de confirmació i al rebut).
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
Perquè tinguis la millor experiència de compra, et recomanem que facis la teva comanda mitjançant el nostre lloc web o amb els nostres experts per telèfon i xat.
Llegir mésA IKEA és possible la cancel·lació de la comanda així com els serveis contractats.
Llegir mésSi falta algun article després del lliurament o la recollida a Click & Collect o a un punt de recollida, comprova primerament si la teva comanda s’ha dividit en diferents entregues, perquè és possible que l’article que falta encara estigui de camí. Si comproves que continuen faltant articles de la teva comanda, posa’t en contacte amb el servei d’Atenció al Client d’IKEA, sigui a distància o a botiga.
Llegir mésA IKEA t'ho posem fàcil. Pots comprar online o través de la nostra App, per telèfon o visitar la teva botiga més pròxima.
Llegir mésSi el número de la teva comanda està jugant a fet i amagar, aquí et deixem alguns consells per trobar-ho.
Llegir mésÉs clar que sí! En la nostra pàgina web podràs consultar la informació actualitzada del teu lliurament.
Llegir més