Puc cancel·lar la meva comanda?

Per iniciar el procés, pots accedir al següent enllaç, afegir les dades sol·licitades, posteriorment, seleccionar l’opció “Cancel·lar comanda”.  

Si no és possible cancel·lar la teva comanda pot ser que ja s’hagi preparat o sigui en procés de lliurament; en aquest cas contacta amb nosaltres per poder tramitar-ho.  

Farem la devolució de l’import íntegre de la teva compra, incloent-hi el cost del transport sempre que ens avisis amb més de 48h d’antelació a la data d’entrega. Passat aquest termini, IKEA no assegura que la comanda no hagi sortit de les nostres instal·lacions i del reemborsament es deduiran els costos del transport. El reemborsament es realitzarà en un termini de 7 dies hàbils laborables en el mateix mètode de pagament. 

Una vegada s’hagi cancel·lat la comanda, rebràs un missatge de confirmació. Si desitges verificar que el procés s’hagi fet correctament visita l’apartat On és la meva comanda? passats uns minuts i trobaràs tota la informació que necessites sobre l’estat de la mateixa.

Nota: Si necessites contactar amb nosaltres per telèfon, xat o XXSS, sigui per consultar o per fer un canvi a la teva comanda, t’informem que per protecció de dades, només ho pot fer el titular.